Zetta страхование путешественников: отзывы, ассистанс и стоимость

Страховая Zetta, анализ отзывов путешественников за 2017 год

В статье рассмотрим плюсы и минусы медицинского страхования Зетта в Шенгене: изучим договор, почитаем отзывы туристов с российских и западных форумов. Если страхование туристической поездки для вас в новинку, смотрите главный пост про страхование туристов.

Работает с 1993 года, только называлась до 2015 года по-другому — СК «Цюрих». Стоимость страховки ближе к дорогой ERV: при покрытии 50 тыс. евро на недельный срок Черехапа продает страховку Зетты за 760 рублей. Для сравнения у Тинькофф Страхование — 410 рублей.

AP Companies — ассистанс Зетты

Zetta сотрудничает с ассистансом AP Companies. Если в Азии к работе ассистанса есть претензии, то в Шенгене они показывают себя хорошо. Это связано с тем, что в Европе выше уровень медицинского обслуживания и плотность больниц. В подтверждение говорят относительно маленькое количество негативных отзывов на форумах и сотрудники Черехапы на форуме Винского: на Черехапе с AP Companies работают несколько компаний — Зетта, Согласие, Ренессанс. По всем в прошедшем сезоне были страховые случаи и по всем хорошие отзывы.

Zetta и Tripinsurance

Раньше многие путали Зетту с Tripinsurance. Последние перепродавали полисы ООО «Зетта Страхование», но с другим ассистансом — Мондиаль. Сейчас Tripinsurance работают только с СК «Альянс», которая входит в ту же группу Allianz, что и Мондиаль, а путаница с Zetta до сих пор осталась.

Мы об этом нюансе знаем и будем анализировать отзывы внимательнее.

Плохие отзывы о страховой Зетта

Негатив о Zetta обычно связан со сложностями при возврате денег за самостоятельно оплаченное лечение. Оплачивать лечение самостоятельно приходится, когда рядом нет больницы, с которой ассистанс заключил договор. На территории Шенгена, это удаленные нетуристические регионы: небольшие деревни Финляндии, Италии, Португалии. Отдыхают там нечасто, поэтому я не нашел отзывов из Европы на эту тему за последние пару лет. Зато их много в Азии. Такие отзывы нам тоже полезны, потому что характеризуют работу страховой, которая не зависит от региона, где произошел случай.

Страховая Зетта компенсирует расходы, только если получает полный комплект документов. Каких-то бланков может не быть в небольшой клинике или у частного врача. Подобный случай произошел на Бали, где девушка не получила компенсацию при травме ноги.

Уточните требования страховой к пакету документов на компенсацию при самостоятельной оплате лечения. Сначала свяжитесь с оператором по номеру в полисе: объясните, что добираться до больницы, с которой работает ассистанс, неудобно и согласуйте подходящую клинику.

Сложно подать документы на возврат. Сложно значит, что Зетта принимает документы только в 1 офисе в Москве, несмотря на то, что на официальном сайте указано, что подать можно в любом отделении. Альтернативный вариант — отправить оригиналы почтой.

«Операторы отвечают шаблонными фразами» — цитата из отзыва выше. Вот, что я проверил на себе: звонил в Зетту по номеру 8 800 700 77 07, чтобы узнать, как купить страховку с Мондиалем. Оператор ответила — через сайт партнеров: Tripinsurance или Черехапа.

То, что первые работают через СК Альянс мы уже знаем. Спросил у Черехапы. Сотрудник в онлайн-чате сказал, что на Черехапе вообще не продается Мондиаль. Эта ситуация меня запутала: получается оператор Зетты, вообще, не в курсе?! Возможно, я не прав, поэтому буду благодарен, если расскажете, удалось ли вам купить полис Зетты с Мондиалем в последние полгода на Tripinsurance или Черехапе.

Последняя сложность, которую отмечу, касается не медицинской страховки, а страховки от задержки рейса. Компенсация составляет 62,5 $ за каждый час после первых четырех. Не все знают, что ограничен и максимальный период компенсации — не более 8 часов. Необходимо собрать документы, подтверждающие факт задержки авиарейса, и отказ от получения компенсации от авиаперевозчика в пользу компании Zetta.

Хорошие отзывы о страховой Зетта

Положительные отзывы о страховке Зетта касаются ассистанса: в туристических регионах он хорошо работает.

Из плюсов страховки: оплатят неотложную стоматологическую помощь — выдернуть зуб, поставить пломбу, ввести обезболивающее. Компания покроет транспортировку до больницы, но только в одну сторону. Обратно придется оплатить самостоятельно.

Страховка Zetta без франшизы. Это значит, что не придется оплачивать часть лечения самостоятельно, компания покроет всю сумму.

На что еще обратить внимание при покупке страховки Зетта

Если внимательно почитать договор, найдем еще несколько случаев, когда страховой полис Зетта не работает:

  1. Обострение хронических болезней. По правде, этого не делают большинство страховых. Из исключений — ERV.
  2. Болезни, вызванные солнцем: ожоги, солнечная аллергия. Берите с осторожностью, если планируете пляжный отдых.
  3. Игровые виды спорта, прыжки в воду с трамплина, подводное плавание. Даже если будете играть в волейбол на пляже, доплатите за опцию «Активный отдых». Иначе лечение возможной травмы придется оплачивать за свой счет.

Стоит ли брать страховку Зетта (Zetta) в Шенген

Берите Зетту, если едете в популярный регион с хорошей инфраструктурой. Ассистанс AP Companies, заключил договоры с большим количеством европейских больниц.

Перед поездкой в нетуристический регион, уточните, где находится ближайшая больница, с которой работает ассистанс. Если далеко, возможно придется оплатить лечение наличными в ближайшей больнице. В этом случае внимательно отнеситесь к сбору документов для компенсации.

Читайте также:
Анализы по ОМС в 2021 году: полный перечень по полису

Не рекомендую страховку, при склонности к солнечной аллергии или риске осложнения хронических заболеваний.

Форум Винского

Поиск дешевых авиабилетов
Бронирование отелей, вилл, апартаментов
Аренда квартир, апартаментов, домов у собственников
Аренда автомобиля за границей и в России

Сравнение цен аренды авто у разных прокатчиков. Вы задаете параметры поиска – сайт находит вам автомобиль в заданном месте по самой низкой цене

Цены в рублях и оплата в рублях – для тех у кого только рублевый счет

Цены в Евро и оплата в Евро – для тех у кого счет в Евро и аренда в Европе

Страхование для туристов
Сайт Винского
Реклама на форуме Винского
  • Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиТуристические страховки за границуОтзывы о работе страховых и сервисных компаний
  • Изменить размер шрифта
  • Smartfeed
  • Блоги
  • Правила
  • Инструкции
  • FAQ
  • Галерея
  • Регистрация
  • Вход

Мондиал и Зетта Страхование (отрицательно)

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1

Мондиал и Зетта Страхование (отрицательно)

travel1974 » 11 янв 2017, 16:33

Из того, что говорят, что Мондиал – лучший ассистанс, верно только одно:
Консультанты Mondial Assistance доступны 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, 365 дней в году.
Все. Больше ничего вы не получите. С вами будут долго и вежливо говорить, требовать кучу документов и бумаг. А что при этом человек умрет, что у вас может не быть интернета и этих самых бумаг, потому что их никто не предоставляет, ассистанс не волнует. У них такие правила. Увы. Нет бумажки, ты ка. А есть бумажка, вежливый консультант придумает новую отговорку, чтобы опять ничего не делать. То у госпиталя выходной день, то у страховой компании не работает сотрудник. Ничего, что клиент уже при смерти. Сперва все бумажки. А перечень из 60 пунктов, когда страховка не выплачивается, кто-нибудь читал полностью? Я прочитал. И понял, что страховаться больше не буду никогда. Если умру, труп как-нибудь вывезут. А во всех остальных случаях добиться чего-либо от страховой и ассистанса нереально. Отговорка найдется всегда, чтобы не помочь.

А подробнее расскажу. С женой случился серьезный кризис, высокая температура, обморок, тошнота. И где бы вы думали, не в глухой деревне, в центре Стамбула. Оператор не спеша задал кучу вопросов, уточнил, в какой стране находится Стамбул. Меня это насторожило. Ну ладно. Прошло полчаса. Звонят. Говорят, ваш полис в нашей базе не числится. Пришлите фотокопию. Ну хорошо, что не в глухой деревне, где нет интернета. Полис покупался два месяца назад. В базе нет. Хорош ассистанс. Едем дальше. Получили по email они наш полис. Тишина. Звоню через 3 часа. Спрашиваю. Ну как? Говорят, ищем, сегодня суббота, никто не работает в нашем партнерском госпитале, кто мог бы поговорить по-русски или по-английски. По-турецки, ассистанс, конечно говорить не умеет. Мировой лидер. Я спрашиваю, и что делать? Жене совсем плохо. Что делать? Ну говорят. Можете вызвать скорую. Мы, говорят, к скорой помощи отношения не имеем. Так что за свои деньги все. Ну что делать. Естественно вызвали мы скорую, которая привезла нас в государственный госпиталь, где нам оказали помощь. И сделали все это бесплатно. Хотя там у них все говорят по-турецки, найти врача с английским очень сложно. Напоминаю, это в самом центре огромного мегаполиса Стамбула. Звоню в ассистанс. Спрашиваю, мы что у вас одни такие, больше таких случаев не было? Были, отвечают. Но вот с вами что-то никак не получается. Не смогли дозвониться до нашего госпиталя. Никак не смогли.

Нам через день уезжать. Хорошо бы помочь с транспортировкой до аэропорта хотя бы, состояние тяжелое. Звоню в ассистанс, спрашиваю, поможете? Они затребовали документы о лечении. Хорошо, есть интернет. Но не тут-то было. Как, говорят, а почему все написано по-турецки, можете прислать нам документы на английском или русском. Это из турецкого государственного госпиталя. Странно, что про нотариально заверенную копию не спросили. Хотя если бы я послал им на английском, они бы точно про нотариуса вспомнили бы. Я говорю, только на турецком. Тогда они говорят, а почему от руки врачи пишут диагнозы, назначения. Нам нужно, чтобы все было напечатано красиво. А то ничего не разберем. Вы напечатайте нам, пожалуйста, профессионально, с кодами всех диагнозов. Я говорю, вы позвоните сами в госпиталь и решите этот вопрос. Они снова начали думать. Думали несколько часов. Потом спрашивают. А у вас кризисная ситуация связана с хроническим заболеванием? А, если связана, то не, мы не поможем. Я говорю, так не лечить нужно, помочь добраться до аэропорта. Не, говорят, в договоре написано, что если хроническое заболевание, то мы вообще ничего не делаем в этом направлении. Я не выдержал и говорю, вы платите только тогда, когда кирпич упал на голову абсолютно здорового человека, и он не сдох сразу. И то, еще затребуют документы, что ты трезвый, и не специально там проходил, где кирпичи падают обычно.

Читайте также:
Страховка в финляндию онлайн 2021: сколько стоит страховка для визы, новые правила

P.S. Жена умерла через день после возвращения в Россию.
Спустя 2 дня позвонили из Мондиал и поинтересовались, вернулись ли мы в Россию, как дела, и платили ли мы что-нибудь в Турции.
Я сказал, что ничего не платили, все сделали в Стамбуле бесплатно, до такси довезли в каталке и усадили (спасибо госпиталю).
А жена умерла, к счастью (насколько уместно это слово вообще) в России, а не за границей.

Обращайтесь за помощью, если что, сказали мне в Мондиал. Я ответил, что вряд ли я это сделаю когда-нибудь.

Кто после этого хочет страховаться, желаю удачи. Я для себя выводы сделал.
Перечень исключений, когда не платится страховка, кто не читал, можете почитать на досуге.

Zetta страхование путешественников — анализ отзывов

Здесь собраны отзывы путешественников о Зетта страховании со всех российских форумов и большинства западных.

Страховая компания Zetta (ранее ООО СК «Цюрих»), работает с туристами с 1993 года. Zetta сотрудничает с неплохим ассистансом AP Companies и вместе с ним собирает много хороших отзывов.

У Zetta не самые дешевые полисы: страховка на три недели с покрытием 30 000 евро на двух взрослых стоит примерно 3 400 руб.

  • Ассистанс: AP Companies
  • Стоимость страховки в Шенген: 51 руб в день
  • Стоимость страховки в Таиланд: 151 руб в день

Плюсы страхования Zetta

Не нужно брать дополнительную спортивную страховку, если планируете кататься на байке.

По правилам страховой компании Zetta байк — это просто средство передвижения, как и автомобиль, поэтому занятия спортом для катания на байке в полис включать не требуется.

На Пхукете Zetta отправляет туристов в «Бангкок Госпиталь Пхукет» (Bangkok Hospital Phuket).

Это самая большая больница на Пхукете и судя по отзывам, одна из лучших. Туда обращаются и местные, и туристы. Большое современное здание, внутри чисто, палаты комфортабельные. Есть русскоговорящие переводчики. С Phuket International «Зетта» не работает. Лично для меня это шок, потому что в Bangkok Hospital хотят попасть все, но туда отправляют очень и очень редко из-за высокой цены. Напишите кто опробует — правда ли что отправляют только туда?

Отзыв с форума Винского о Зетта страховании

Можно обратиться в любую клинику, если до той, что назначила «Зетта», очень далеко.

В одном из отзывов женщина повредила ногу во время отдыха на Бали. Страховая предложила обратиться в клинику, до которой 2-3 часа езды. Как вариант ей предложили обратиться в другую клинику поближе, но обязательно взять все чеки и документы. Конечно, в этом случае девушке пришлось лечение на месте оплачивать самой и возмещать расходы после возвращения на Родину.

Минусы страхования Zetta

Франшиза 30 $

Франшиза — это сумма, потраченная на лечение, которую страховая компания не возмещает. Если на лечение вы потратили 50 $, то страховая вернет вам только 20 $ — разницу между франшизой и реальными расходами. А если ваши расходы будут меньше 30 $, вы не получите ничего.

Проблемы с транспортировкой в больницу

В некоторых отзывах люди жалуются на то, что Zetta предлагает доехать до больницы самостоятельно и не возмещает расходы на транспортировку, хотя в полисе заложены 10000 $ на транспортные расходы. Или оплачивает транспортировку только в один конец.

Отзыв о Zetta на портале «Сравникупи»

Сложно получить компенсацию от задержки авиарейса.

При покупке полиса Zetta можно дополнительно купить страховку от задержки рейса, но компенсируют только задержку более 4 часов. За каждый последующий час Zetta выплачивает 62,5 $, но не более 8 часов в сумме.

Чтобы получить компенсацию за задержку рейса, надо собрать не только документы, которые подтвердят факт задержки авиарейса, но и нотариально заверенный отказ от получения компенсации от авиаперевозчика в пользу компании Zetta.

В одном из отзывов женщина пропустила стыковочный рейс из-за задержки в 3 часа. Общая сумма задержки была 9 часов, но страховая отказалась выплачивать компенсацию, потому что изначально опоздание было меньше 4 часов.

Проблемы с возмещением средств после возвращения в Россию.

На официальном сайте Zetta указано, что подать документы можно через любое отделение. Но в отзывах указывают, что филиалы «Zetta страхование» только продают полисы, а получить через них консультацию или подать документы — нельзя.

Поэтому приходится подавать документы лично в Москве или посылать оригиналы документов почтой. Департамент по урегулированию убытков в личном страховании, куда нужно подавать документы, работает только по будням, в очереди придется стоять не меньше часа.

Зетта – страхование путешественников

Условия страхования Зетта

Покрытие, евро: Срок: Возраст:
30.000 – 75.000 € 2 – 365 дней 0 – 79 лет
Промокод: Получение: Надежность:
Нет E-mail ruA+

Zetta организовывает свою работу с компанией ассистанс AP Companies. Страхование физических лиц осуществляется с минимальным базовым покрытием в 30 тысяч евро. Полис принимается всеми визовыми центрами и консульствами всех государств, где требуется страховка для российских туристов.

Туристическая страховка для выезда за границу

Медицинсие услуги:
Лечение при заболеваниях в стационаре да
Амбулаторное лечение да
Обострения аллергии нет
Диагностика и анализы да
Проведение хирургических операций да
Роды и подготовка к ним нет
Экстренная помощь стоматолога да
Покупка лекарств да
Вызов скорой помощи да
Визит родственника в стационар да
Услуги перевозок:
Досрочное возвращение клиента к месту проживания да
Визит третьего лица в случае госпитализации туриста да
Возврат несовершенолетних детей на родину да
Расходы в случае отмены или задержки авиарейса да
Репатриации тела на родину в случае смерти да
Транспортировка больного в страну проживания да
Компенсация других расходов:
Оплата телефонных счетов при разговорах с АС да
Помощь юриста да
Потеря или хищении документов да
Продление визы при лечении в стационаре нет
Услуги переводчика нет
Проживание в отеле до транспортировки да
Опоздание на рейс по вине клиента нет
Отказ в выдаче визы нет
Военные действия, забастовки и народные восстания нет
Несчастные случаи под воздействием алгокогля или наркотиков нет
Читайте также:
Страховка для путешествий по россии в 2021 г: цена, отзывы и как купить онлайн

Дополнительные опции страховки

Несчастный случай да
Гражданская ответственность да
Занятия экстремальными видами спорта да
Обострение хронических заболеваний нет
Смерть застрахованного лица да
Частичная или полная утеря багажа да
Сохраность ценных вещей да
Сохраность недвижимого имущества да
Дородовое и послеродовое наблюдение врача нет
Трансфер в больницу или к врачу да
Вызов врача на дом да

Страхование путешественников от Зетта позволяет компенсировать затраты на медицинскую помощью в любой стране мира с максимальным покрытием в 75 000 евро. Процент гарантированных выплат компании составляет 101,5%, что говорит о добросовестном отношении к клиентам. Для детей и людей пожилого возраста действует повышающий коэффициент, начисляемый при оформлении полиса. От 61 до 65 лет – это 1,5%, до 70 лет – 2,72%, старше – 7,3%. Уникальность программы страхования Zetta в том, что оформить полис может не только гражданин РФ, но и иностранец, владеющий русским языком в достаточном объеме, чтобы справится с регистрацией и оплатой документа.

На выбор предлагается несколько сумм покрытий: 30000 $, 35000 $, 40000 $, 50000 $ и 75000 $.

Дополнительно можно подключить франшизу (фиксированная сумма, которую клиент выплачивает за лечение самостоятельно), с ее помощью стоимость полиса будет снижена.

Медицинская страховка для Шенгенской визы

Для посещения большей части стран Европы кроме визы нужна еще и страховка ВЗР для Шенгена, которую можно оформить в компании «Зетта страхование». Данный полис гарантирует бесплатную медицинскую помощь в случае заболевания или несчастного случая. Сумма покрытия для этой зоны составляет минимум 30 000 евро, а срок действия документа должен предусматривать расширенный «коридор» до 15 дней на случай изменения дат поездки или задержки рейса. Важно, что страховка для шенгенской визы не должна иметь франшизы. Такое требование прописано в Визовом Кодексе Шенгенского соглашения.

Часть европейских стран ставят дополнительные условия активации страховки. Например, посольство Финляндии требует действующий полис уже на момент подачи документов на визу, при путешествии в зимний период в Австрию необходимо в обязательном порядке включать в полис риски активного отдыха – катание на лыжах и сноуборде. При поездках в южные регионы, например, Грецию, Италию, Мальту, также необходимо позаботится о дополнительной защите от несчастных случаев.

Как купить страховку выезжающим за рубеж онлайн

Сейчас, чтобы приобрести страховку для поездки в другую страну не нужно даже выходить из дома. Большинство страховых компаний предлагают оформить полис через Интернет. Зетта страховка для выезда за границу онлайн – это быстрое и удобное решение для тех, кто не хочет тратить время на посещения офиса компании. Регистрация в системе и заполнение персональных данных путешественника занимает всего 5-10 минут, а полис вы получаете на адрес электронной почты. Его можно распечатать для подачи в визовый центр или сохранить в памяти мобильного телефона.

Выбор параметров поездки при оформлении страховки ВЗР Зетта

Процесс оформления начинается с выбора страны, куда вы собираетесь выехать и указания точных дат поездки. На этом же этапе нужно определится с типом полиса (одноразовый или многократный) и заполнить даты рождения выезжающих за рубеж.

Выбор тарифа страхования ВЗР в Зетта

Следующий шаг – выбрать валюту страховки, сумму покрытия и вариант полиса. Это может быть тариф «Спокойный отдых, «Активный отдых» или «Опасные виды спорта». В зависимости от пакета будет рассчитываться базовая сумма страхового полиса. Здесь же вы сможете добавить дополнительные риски, например, от потери багажа или отмены рейса.

Внесение персональных данных в страховку ВЗР Зетта

Далее переходим к заполнению данных о страхователе (тот, кто оплачивает страховку) и страхующихся лиц. Нужно внести ФИО, даты рождения и номера телефонов.

После проверки и получения итоговой суммы, система перенаправит вас на сервис Сбербанка для оплаты полиса.

Примеры расчетов в Зетта

В качестве примеров смоделируем две ситуации. Первая – романтическое путешествие в Грецию на 14 дней и оформление страхового полиса с покрытием в 50 000 евро. Для двухнедельного пребывания в стране потребуется страховка по тарифу «Спокойный отдых» стоимостью 2 482 рубля. Для сравнения в Альфастраховании аналогичный полси смогут оформить только за 3 тысячи рублей. Добавим риск от потери или повреждения багажа (1 365 руб.) и прерывание поездки (1 489 руб.). С учетом дополнительных опций, сумма страховки в Грецию на 14 дней составит 3 846 рублей.

Читайте также:
Список анализов для ЭКО по ОМС в 2021 году женщине и мужчине

Теперь представим, что вы едите на 20 дней в Китай. Базовая страховка на 1 туриста обойдется в 1 627 рублей (в том же ВСК Страхование полис на одного путшественника втакую страну стоит более 3000 рублей). В отпуске вы планировали посетить все важные достопримечательности страны, включая Великую Китайскую стену. Поэтому выбираем пакет «Активный отдых», что увеличит стоимость полиса до 3 253 рублей. В качестве допов выберем утрату багажа (1 790 руб.) и гражданскую ответственность (2 277 руб.). В итоге стоимость страховки в Китай на 20 дней с покрытием в 50 000 долларов США обойдется вам 5 042 рубля.

Образцы полисов

Образец страхового полиса Зетта страхование

Отзывы о страховой компании «Зетта Страхование»

Сделал страховку путешественника в Турцию через сайт. Страховка на почту не пришла. Пришла отбивка о оплате страховки. На следующий день позвонил в колл центр обещали разобраться и перезвонить. Так как на следующий день мне уже вылетать обратился в обед ещё раз. Попросил вернуть деньги. Обещали все сделать и связаться.

Прошло 2 дня так никто и не перезвонил. Пришлось делать страхование в другой фирме. В итоге нет возврата и обратной связи. Читать далее

Сделал страховку путешественника в Турцию через сайт. Страховка на почту не пришла. Пришла отбивка о оплате страховки. На следующий день позвонил в колл центр обещали разобраться и перезвонить. Так как на следующий день мне уже вылетать обратился в обед ещё раз. Попросил вернуть деньги. Обещали все сделать и связаться.

Прошло 2 дня так никто и не перезвонил. Пришлось делать страхование в другой фирме. В итоге нет возврата и обратной связи. Полный 0. До этого запрашивал расчет страховки ипотеки. В итоге связались через месяц. А что если произойдет страховой случай – обратная связь будет тоже через месяц? Пожалуй сюда больше не ногой. Номер после оплаты который пришёл в платежном поручении [table]Оплата страховой премии по договору страхования TRV-E-***5, ***4

Прошу вернуть деньги . 1 266,79

Уважаемый автор, спасибо за отзыв!
Просим на адрес электронной почты: RASTOR@zettains.ru направить заявление в свободной форме на расторжение или указать адрес эл.почты куда мы можем направить шаблон. К заявлению приложить следующие документы:
– паспорт страхователя;
– банковские реквизиты.
Приносим свои самые искренние извинения, за причиненные неудобства.

С уважением,
Центр контроля качества
ООО «Зетта Страхование»

Благодарю команду Зетта за отличную работу.

Я заболела КОВИД-19 в США и сотрудники Зетта в течение суток помогли с поиском врача, сервис на высшем уровне, контакт держали со мной 24/7, что очень приятно несмотря на разницу во времени 12ч.

От всей души благодарю команду и желаю вам успеха и процветания! Буду пользоваться только вашими услугами всегда и рекомендовать всем друзьям!

Уважаемая Римма, спасибо за то, что поделились своим опытом!
Очень рады, что Вы остались довольны!
Желаем Вам здоровья и благополучия!

С уважением,
Центр контроля качества
ООО «Зетта Страхование»

Уважаемый Клиент, нам искренне жаль, что у Вас осталось такое впечатление об обслуживании в нашей компании!
Однако по результатам проверки хотели бы пояснить сложившуюся ситуацию.
09.09.2020 г. Вы обратились в ООО “Зетта Страхование” с заявлением на получение страховой выплаты из-за отмены поездки в связи с ситуацией, связанной с covid-19. В выплате страхового возмещения Вам было отказано, т.к. риск “отмена поездки”, по которому Вы обратились за возмещением, не был застрахован и не включен в выбранную Вами программу при заключении полиса страхования путешественника.
Таким образом, указанное Вами событие не может быть признано страховым, оснований для выплаты страхового возмещения по нему не имеется.
Также хотим отметить, что в части оказания квалифицированной медицинской помощи, то наша компания выполняет свои обязательства на высшем уровне, что неоднократно подтверждается положительными отзывами наших клиентов.
Благодарим за понимание!

С уважением,
Центр контроля качества
ООО «Зетта Страхование»

Уважаемый Клиент, благодарим Вас за обратную связь относительно нашей работы.
Мы делаем все возможное для того, чтобы наши Клиенты оставались довольны качеством обслуживания.
Надеемся увидеть Вас в числе наших Клиентов в будущем!

С уважением,
Центр контроля качества
ООО «Зетта Страхование»

Мы русские туристы, застрявшие на территории Италии из-за коронавирус на 6 месяцев. Исправно продливали мед. страховку в Зетта каждый месяц. После 2 месяцев прибывания в Италии Зетта сообщила об увеличении тарифа. Вместо привычных 3.000 рублей на двоих человек нам предложили выкупить ту же самую страховку за 13.000 рублей, как нам объяснили, это связано с эпидемией коронавируса, и с тем что мы находимся в его эпицентре.

Позже. Читать далее

Мы русские туристы, застрявшие на территории Италии из-за коронавирус на 6 месяцев. Исправно продливали мед. страховку в Зетта каждый месяц. После 2 месяцев прибывания в Италии Зетта сообщила об увеличении тарифа. Вместо привычных 3.000 рублей на двоих человек нам предложили выкупить ту же самую страховку за 13.000 рублей, как нам объяснили, это связано с эпидемией коронавируса, и с тем что мы находимся в его эпицентре.

Читайте также:
Временный полис ОМС в 2021 году: как оформить и где получить

Позже совершенно случайно мы выяснили что
1.наша страховка не покрывает расходы на лечение от коронавируса, и людям нашего возраста(старше 67) ее элементарно не продают.
2. Все страховки, выкупаемые нами у Зетты в течение 5 месяцев недействительны, поскольку мы их приобретали, находясь за пределами РФ.

ВОПРОС: КАК ЭТО ВОЗМОЖНО, ЧТО ЗЕТТА ПРОДАВАЛА НАМ СТРАХОВКИ ПО ЗАВЫШЕННОЙ ЦЕНЕ (ИЗ-ЗА КОРОНОВИРУСА), НО НЕ ПОКРЫВАЮЩИЕ РАСХОДЫ НА КОРОНАВИРУС. БОЛЕЕ ТОГО, ПРОДАВАЛА СТРАХОВКИ, ЯВЛЯЮЩИЕСЯ НЕДЕЙСТВИТЕЛЬНЫМИ.

Уважаемый Клиент, мы проводим проверку описанной Вами ситуации и вернемся к Вам с ответом по ее итогу.

С уважением,
Центр контроля качества
ООО «Зетта Страхование»

Находимся с женой в Испании г. Аликанте, как и примерно 20000 Российских граждан, которые не успели и не могут вернуться в РФ. В период карантина, который признан в Испании официально, у меня закончилась страховка. Позвонил агенту через которого уже много лет делал страховку у этой компании. Продлила она мне её и выслала по электоронной почте, так как другого варианта на момент карантина даже не предвиделось.

10 дней назад. Читать далее

Находимся с женой в Испании г. Аликанте, как и примерно 20000 Российских граждан, которые не успели и не могут вернуться в РФ. В период карантина, который признан в Испании официально, у меня закончилась страховка. Позвонил агенту через которого уже много лет делал страховку у этой компании. Продлила она мне её и выслала по электоронной почте, так как другого варианта на момент карантина даже не предвиделось.

10 дней назад со мной произошёл страховой случай, сумма к выплате за оказанные мед. услуги для страховой всего 189 евро, для меня к сожалению это сейчас большие деньги. Но так как мы продляли страховку удалённо, страховая ссылаясь на то, что физически, я не находился в офисе и соответственно, полис не действителен!

Вопрос: если страховой агент не уведомил меня о том, что страховка продлённая удалённо, не действительна, почему и в чём моя вина? Страховая компания ссылается именно на то, что удалённо не возможно оформить страховку. Соответственно с правилами я ознакомлен не был и не мог даже предположить такой вариант развития событий имеет место быть.

Уважаемый Клиент, мы проводим проверку описанной Вами ситуации и вернемся к Вам с ответом по ее итогу.

С уважением,
Центр контроля качества
ООО «Зетта Страхование»

По просьбе автора по безоценочному отзыву проставляем оценку «5».
Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru выписку на ваше имя, в которой отражена операция возврата денег от страховой (финансовую информацию можно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале.

19.08.2020 Письмо получили.

Уважаемый Клиент, спасибо за отзыв!
На Ваш электронный адрес, который вы указали при оформлении полиса, был направлен шаблон заявления.
Просим заполнить данный шаблон и вместе с подтверждающими документами направить его на адрес электронной почты: RASTOR@zettains.ru
Подтверждающие документы:
– Паспорт страхователя;
– Полис.

С уважением,
Центр контроля качества
ООО «Зетта Страхование»

25 ноября 2019 г. между мною и ZETTA страховой компанией был заключендоговор страхования путем вручения страхового полиса путешественника № TRV-1000140***.11 декабря 2019 г. яобратилась с заявлением на получение страховой выплаты, приложив к заявлению маршрутную квитанцию электронного билета с отметкой аэропорта о задержке прибытия воздушного судна, посадочные талоны.Согласно информации вмаршрутной квитанции электронного билета самолет прибыл в г. Омск в 14:26 04.12.2019 г. а/к S7, что на 8 часов 25 минут позднее планового времени. В ответе на заявление от 26.02.2020 г. № 1078 данная информация вами подтверждена.

Однако, отказ в выплате обоснован своевременностью отправления авиарейса, несмотря на прибытие воздушного судна со значительным опозданием.Согласно п. 6.1 Правилкомбинированного страхования путешественников (далее – Правила страхования), страховым случаем по риску «Задержка авиарейса» является возникновение непредвиденных расходов застрахованного лица в связи с задержкой отправления регулярного авиарейса более чем на 4 часа относительно времени вылета, указанного в проездном документе.Согласно п. 73 ФАП«Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей», утв. Приказом Минтранса России от 28.06.2007 № 82, рейс – это маршрут воздушного судна, характеризующийся совокупностью признаков, в том числе, аэропортом отправления и назначения, промежуточным аэропортом по маршруту перевозки, номером, временем отправления и прибытия.В п. 6.2 Правилстрахования несвоевременность выполнения авиарейса в целом в числе случаев, не являющихся страховыми, не указана.

Согласно условиямПолиса, страховым событием является, в том числе, задержка авиарейса. Без указания на своевременность отправления или прибытия воздушного судна.Кроме того, страховойслучай «задержка отправления авиарейса» (согласно п. 6.1 Правил страхования) не несет для потребителя смысла. Понятие «авиарейс» является совокупностью информации, характеризующей движение воздушного судна и, как было указано выше, включает в себя среди прочего как время отправления воздушного судна, так и его прибытия. Авиарейс не может быть отправлен или считаться прибывшим, в отличие от воздушного судна.Условия договораподлежат толкованию таким образом, чтобы не позволить какой-либо стороне договора извлекать преимущество из ее незаконного или недобросовестного поведения (п. 4 ст. 1 ГК РФ).
Толкование договора не должно приводить к такому пониманию условия договора, которое стороны с очевидностью не могли иметь в виду. Значение условия договора устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом (абз. 1 ст. 431 ГК РФ). Условия договора толкуются и рассматриваются судом в их системной связи и с учетом того, что они являются согласованными частями одного договора (системное толкование).

Читайте также:
Страховка Тинькофф для шенгенской визы 2021: стоимость и отзывы

Таким образом, само посебе своевременное отправление воздушного судна не свидетельствует о своевременности выполнения рейса в целом, т.е. своевременности как отправления, так и прибытия воздушного судна, что является целью страхования для потребителя. Поскольку своевременность отправления воздушного судна подразумевает и своевременность его прибытия.
Проще говоря рейс прилетел с задержкой более 8 часов, страховая не считаетэто страховым случаем, так как они страхуют только вылет, а не прилет. Что является абсурдным, так как туристу важно не столько вовремя вылететь, как вовремя прилететь в назначенное время. Просьба донести этот отзыв до руководства компании, чтобы они разобрались в ситуации.

Уважаемый Клиент, спасибо за отзыв и обратную связь!

По результатам проверки сообщаем, что рассмотрение заявленного случая произведено в соответствии с условиями договора страхования и Правилами страхования.

Согласно п. 6.1. Правил страховым случаем по риску «Задержка авиарейса» является возникновение непредвиденных расходов Застрахованного лица в связи с задержкой ОТПРАВЛЕНИЯ регулярного авиарейса более чем на 4 часа относительно времени вылета, указанного в проездном документе.

Как следует из предоставленных Вами документов, а также информации, полученной в ответ на запрос из авиакомпании «S7 Airlines», рейс вылетел вовремя, но по метеоусловиям не долетел до места назначения, а приземлился на запасном аэродроме. В итоге рейс прилетел в место назначения с опозданием на 8 ч. 25 мин.

Поскольку отправление рейса произошло по расписанию, то заявленное Вами событие не является страховым случаем в соответствии с п. 6.1. Правил. Оснований для выплаты в Ваш адрес страхового возмещения не имеется.

Надеемся на Ваше понимание.

С уважением,
Центр контроля качества
ООО «Зетта Страхование»

Страховка для выезда за границу в Зетта Страхование

На что обратить внимание

Страховка не предусматривает оказание помощи или имеет высокий процент отказов, что требует учета относительно:

  • обострениях хронических болезней
  • ожогах, аллергии на солнце
  • даже при планировании игры в волейбол на берегу моря покупайте вариант «Активный отдых». С ним лечение травмы будет выгоднее, не придется доплачивать
  • ассистанс Зетты работает совместно с большинством больниц европейского уровня, что выгодно, но нужно уточнять информацию по конкретным городам посещения
  • при самостоятельной оплате лечения внимательно отнеситесь к сбору нужных документов, уточняйте все у страховщика
  • документы для возмещения подаются лично или отправляются по почте. Отдел по урегулирования убытков работает все дни, кроме субботы и воскресенья

От чего зависит стоимость

Сумма страховки определяется в зависимости от выбранной программы страхования, добавляемых по отдельности рисков, страхового покрытия. К другим факторам относится:

  • место назначения
  • степень участия в спортивных занятиях
  • срок действия
  • возраст: коэффициенты повышенные для детей до 16 лет и для взрослых после 65 лет

Скачать образец полиса Зетта Страхование

Ограничения

Не считаются страховыми случаями те, которые не прописаны в договоре страхования и которые возникли до начала вступления в силу договора или после его окончания. Оплате не подлежат суммы, которые превысили предусмотренный лимит. При совершении действий в состоянии алкогольного опьянения или под действием наркотических веществ, ситуации не рассматриваются. Также не возмещаются средства, потраченные вследствие военных действий, забастовок. Не покрываются не сертифицированные медпрепараты, БАДы, медицинское оборудование, коляски, протезы и услуги по их корректировке, анализы и процедуры по ЭКО, МРТ.

Кто ассистанс

Компания Zetta сотрудничает с хорошо зарекомендовавшим себя ассистанс AP Companies. По всему миру у нее насчитывается 14 тыс. представительств. Она осуществляет круглосуточную поддержку клиентов, в том числе русскоговорящим персоналом. Транспортировка к месту лечения выполняется автомобилями, авиационными ТС. В команде хорошие специалисты, что и обеспечивает нужный сервис. На это влияют и больницы. Так как в Европе они лучше, чем в странах Азии, то и этот момент следует учитывать, отправляясь в путешествие.

Нюансы страхования беременных

Женщины в положении должны рассчитывать на свои финансовые возможности, планируя выезд за пределы России или же искать другую СК. Описываемая компания сможет оказать помощь только самой женщине. Действия относительно наблюдения, сохранения плода, другие Зетта не покрывает. В тоже время в Правилах комбинированного страхования компании значится информация, что в зависимости от условий договора СК имеет право использовать поправочные коэффициенты относительно базовых тарифов, что также относится к нормальному, патологическому вынашиванию ребенка, родам, послеродовому уходу и прерыванию беременности. Пределы коэффициентов от 1 до 7. Из этого следует, что на помощь можно надеяться после предварительного согласования с компанией.

Страховка для детей

Своих детей можно страховать в Зетта. Следует иметь ввиду, что они находятся в возрастной категории, к которой страховщик имеет право применять поправочные коэффициенты (от 5 до 9), так как такая категория клиентов относится к наиболее уязвимой относительно заболеваемости и риска возникновения несчастного случая. В случае, если родитель заболел, его могут бесплатно (в рамках страховки) отправить домой или же вызвать второго родителя или опекуна.

Читайте также:
Эко по ОМС в 2021 году: квоты, клиники и показания

Срок действия

Оформить полис можно на любой срок, необходимый для выезда, путешествия. Для длительных или частых поездок рациональнее применять годовые. В таком случае следует следить за сроками, так как просрочка означает отсутствие страховой защиты. Относительно периода также есть выгодные предложения, позволяющие сэкономить. Это может быть выгодно студентам, работающим за границей лицам.

Как купить

Для покупки полиса ВЗР обращайтесь непосредственно в офис страховой компании Зетта лично или дистанционно. Аналогичную услугу предоставляют посредники (брокеры, турфирмы). Список документов во всех случаях аналогичный. В официальных представительствах можно рассчитывать на более выгодные условия.

Онлайн заявка

  1. Указать страну выезда, срок, определить подходящую программу и добавить другие риск
  2. Записать данные относительно всех участников поездки
  3. Перечислить деньги

После этого следует подождать примерно 60 минут для обработки информации и принять готовый бланк на своей электронной почте. Распечатывать его нужно, так как могут попросить предъявить на таможне, он нужен для документов на визу, других внештатных случаев.

Список документов

Для оформления страховки ВЗР требуется минимальный пакет документов – загранпаспорт на каждого из выезжающих, а для детей – свидетельство о рождении, если нет загранпаспорта. К другим документам относятся те, которые необходимы для подачи заявления на возмещение затрат. Список для каждого случая разный. Его можно уточнить по факту событий у страховщика. Также информация приводится в Правилах компании после информации относительно каждого вида риска.

Как получить

Выдается страховка лицом, его оформляющим. Это может быть специалист офиса страховой компании, менеджер туркомпании, сотрудник посредника. Выдача происходит после оформления, подписания и оплаты. Если оформление произведено через Интернет, копия приходит на указанный электронный почтовый ящик, от куда его можно пересохранить или распечатать.

Калькулятор онлайн

Специальная электронная программа расчета стоимости страховки на основании введенных данных по поездке, в том числе информации относительно страхующегося лица, адаптирована для пользования людьми любого возраста и компьютерной грамотности. Она есть на официальном сайте СК, у посредников. Все, что нужно – введение данных в специальные поля. В помощь визуальные подсказки. Для расчета следует нажать кнопку «Рассчитать». Далее ожидание в пару минут и бесплатный расчет без посещения офиса страховщика обеспечен.

Как пользоваться

Как и в ситуации с любой страховкой, полис ВЗР должен быть при себе на момент страхового случая. Сохранить полезно копию на электронном носителе или телефоне, но важна и бумажная копия. В ней содержатся необходимые для связи телефоны, сведения, которые нужно сообщить страховщику при звонке. Также бумагу могут потребовать предоставить в медучреждении. По этому главным требованием является наличие страховки.

Что делать при страховом случае

Основными требованиями страховой компании относительно действий при случаях, которые могут трактоваться, как страховые, являются действия:

  1. Позвонить оператору колл-центра ассистанс (номер должен быть в договоре): +7 (495) 989-11-20 (в Москве), +34-931-70-22-86 и www.ap-companies.com/ru/ — главный сайт, где можно заявить о случившемся.
  2. Представиться, назвав ФИО, номер полиса.
  3. Указать свое место нахождения и точный адрес гостиницы, иного места проживания.
  4. Предоставить контактный номер телефона для обратной связи.
  5. Кратко, но содержательно рассказать о случившемся, указать есть ли противопоказания по приему медикаментов, есть ли аллергия.
  6. Дождаться инструкций.
  7. Сохранять все медицинские документы, чеки по оплате, назначения врачей.

Адрес главного офиса ООО «Зетта Страхование»: Роcсия, 121087, г. Москва, Багрaтионовский проезд, дом 7, корп. 11 Телефон: (495) 727-07-07. E-mail:info@zettains.ru.

Федеральный контакт-центр: Телефон: 8 (800) 700-77-07 WhatsApp: +7 (965) 243-72-07.

В каких случаях производится выплата

Выплата по страховому событию производится на основании заявления страхователя и поданных документов, что необходимо выполнить в установленный договором срок. Как правило, ее производят, когда человек самостоятельно оплачивал услуги, препараты и может подтвердить документами, в том числе целесообразность действий. По этой причине все должно быть согласовано с оператором ассистанс, а в наличии должны быть чеки, назначения врача с подписями, печатями.

После рассмотрения заявления СК рассматривает поданный пакет документов и принимает решение. При необходимости назначается дополнительная экспертиза, проверка, на которую у страховщика есть право по причине препятствия мошенничества.

Основания для отказа в выплате

К причинам отказа в возмещении расходов по заявлению на выплату относится:

  • недействительность полиса
  • нарушение сроков подачи документов
  • не полный объем нужных документов
  • предоставление недостоверной информации
  • действия застрахованного, которые соответствуют пунктам Правил компании по ограничениям
  • не выполнение рекомендаций оператора колл-центра
  • самолечение

Преимущества

Клиенты СК «Зетта» имеют возможность выбрать для себя один из сформированных пакетов услуг, которые включают также и риски по определенным видам спорта. Возможность добавлять другие опции позволяет формировать объем услуг в зависимости от необходимости. К другим преимущества относится возможность:

  • круглосуточного консультирования
  • возвращения потраченных денег, если это было необходимо, относилось к страховому случаю, и было согласовано с оператором
  • получения быстрой помощи, консультирования и координации действий
  • получения СМС для информирования о статусе сообщения
  • получение помощи от ассистанс, которая успела себя хорошо зарекомендовать во всем мире
Читайте также:
Страховка в Таиланд 2021: какая лучше, цена и отзывы

Недостатки

К отрицательным моментам обслуживания туристов за рубежом после страхования в СК «Зетта Страхование» является оплата транспортировки только в одну сторону. В некоторые страны обязательна франшиза. Также путешественники отмечают трудности по риску несвоевременного вылета самолета – жалуются на трудности с подтверждающими документами, которые еще нужно подтвердить нотариусом.

Отзывы клиентов

Отрицательные мнения многих клиентов компании Zetta касаются случаев, когда они были вынуждены обращаться в больницу, с которой у ассистанс не заключен договор, а после обслуживания нужно было возвращать деньги по приезде домой. Выплата происходит при наличии полного пакета документов, а некоторые бумаги врачи могут и не предоставить. Это делает актуальным консультирование по поводу обслуживания в конкретных городах, а не только по стране. Там же, где ассистанс работает, отзывы положительные, помощь оказывается. Дополнительный плюс, если будет отсутствовать франшиза, так как возместят все.

СК «Зетта Страхование» предлагает выгодные полисы ВЗР, предоставляет качественные услуги, но следует соотносить страну планируемого выезда, особенности своего здоровья, цели поездки и уточнять работает ли в нужном вам городе ассистанс. С осторожностью рекомендуется относиться при планировании спортивных мероприятий, посещении азиатских стран, а также беременным, пожилым, детям. Возникающие вопросы всегда помогут удовлетворить ответы консультантов. Сейчас доступно и онлайн-консультирование, что актуально для жителей разных городов и тех, кто уже выехал из России.

Лучшие страховые компании для выезда за границу – рейтинг по отзывам 2021

Здесь я собираю и постоянно обновляю информацию по лучшим страховым компаниям для выезда за границу.

Важно! Во-первых, все страховки, о которых я говорю, покрывают коронавирус! Во-вторых, чтобы не влипнуть в ситуацию, кроме рейтинга страховых обязательно прочитайте, как пользоваться страховкой. Про это написано в последнем разделе. Потому что много плохих отзывов связано как раз не с тем, что страховая плохая, а с тем, что мы, покупая полис, не умеем им пользоваться.

Откуда собрана информация? Мой личный опыт, опыт друзей, но в основном это профильные форумы и сайты с рейтингами и отзывами. К сожалению, собирать информацию достаточно сложно, потому что она обрывиста и отзывы часто не объективны (на эмоциях). Если вы хотите сами изучить вопрос, то особенно рекомендую эти сайты: турфорум Винского, экономический портал БанкиRU.

Моя страховка от Тинькофф на Кипр.

Если очень кратко, то…

Важно! Что такое ассистанс и франшиза

Что такое ассистанс?

Страховая компания, у которой вы берёте страховку, не направляет Вас к доктору, если вы заболели! Она отвечает только за деньги – платит клинике за Ваше лечение! Для работы на месте (в стране, куда вы едете отдыхать) у страховой есть посредник – ассистанс, который заключает договоры с больницами. Именно он решает все вопросы по страховому происшествию: ему Вы звоните, когда заболели, он подбирает клинику и направляет Вас туда. Как быстро придёт помощь, зависит от скорости работы и страховой, и ассистанса.

Бывает, что один и тот же ассистанс с разными страховыми компаниями работает по-разному. Например, ассистанс Europ Assistance со страховой компанией Тинькофф работает лучше, чем со Сбербанком Страхование. Поэтому, когда мы выбираем страховку, важно не только качество страховой – важно качество пары: «страховая + ассистанс». Рейтинг на этой странице как раз учитывает эту особенность.

(!) Лучше всего, если у страховой есть свой личный ассистанс и она не обращается к сторонним посредникам. Свои ассистансы есть у ERV и Allianz.

Что такое франшиза?

Страховки могут быть с франшизой и без неё. Страховки с франшизой хуже! Поясню сразу на примере. Если у вас страховка с франшизой в 25 евро, то при обращении к врачу вы в любом случае заплатите 25 евро, а всё, что сверх этой суммы, оплатит страховая компания. Например, стоимость обращения к стоматологу составила 150 евро, а у вас страховка с франшизой 25 евро. Значит, 25 евро платите вы, а 125 евро платит страховая компания.

Страховки с франшизой обычно дешевле. А ещё часто франшизу вводят для стран с повышенными рисками. Например, это Турция и страны Юго-Восточной Азии (Тайланд, Вьетнам, Индонезия и т.д.).

Топ страховок для путешествий (с учётом страховой и ассистанса)

1. ERV Покрывает коронавирус!

ERV – чешская страховая компания. Считается самой лучшей для выезда за границу, но одновременно и одной из самых дорогих. Она работает со своим собственным ассистансом Euro-Center Holding.

Очень хорошо отзываются о её работе даже в таком сложном для страхования регионе, как Юго-Восточная Азия (Таиланд, Индонезия, Вьетнам и т.п.). По Турции она тоже самый подходящий вариант. Для Европы (Шенгена) брать такую дорогую страховку не очень рационально, потому что можно подобрать более бюджетные рабочие варианты. Но если есть откровенные проблемы со здоровьем или, например, едете с болезненным ребенком, то и для Европы тоже можно взять.

Особенно рекомендую её для беременных – у них лучшие условия: преждевременные роды, осложнения беременности, уход за новорожденным. Ещё они оказывают помощь, если травма произошла в состоянии алкогольного опьянения – на отдыхе это очень актуально. Для детей стоимость страховки не увеличивается в цене (нет повышающих коэффициентов). Страхуют Денге, есть помощь при обострении хронических заболеваний и включены солнечные ожоги. Опций очень много. Забыл упомянуть экстренную стоматологию.

Читайте также:
Бесплатное лечение зубов по полису ОМС: вошедшие услуги в 2021

Промокоды. К сожалению, ERV нельзя купить со скидкой. Исключения бывают только в период распродаж во время «чёрной пятницы» в конце ноября.

2. AXA ASSISTACE (сейчас они называются OXYGEN) Покрывает коронавирус!

AXA Assistace – очень крутая французская компания, которая в России сейчас работает под брендом Oxygen Assistance. Страховой компанией будет Абсолют Страхование, а ассистансом, как вы поняли, Oxygen Assistance. Это такая же сильная страховка, как ERV, но опций поменьше.

Есть два варианта страховок: эконом и премиум.

Экономвариант продаётся только для «простых» стран: Шенгена, Кипра, Грузии и т.п. Для Турции тоже можно купить. Страховая сумма небольшая, но достаточная для подачи документов на шенгенскую визу – 35 000 евро. Имейте ввиду, что существуют три комплектации этой страховки (тип a, b, c). Не берите «тип а», потому что это совсем базовый вариант с минимальным набором опций. В нем нет даже экстренной стоматологии.

Премиум-вариант (Premium) продаётся для всех стран, но интересен в первую очередь для Азии: Тайланда, Турции, Индонезии и т.п. По всем направлениям отзывы в целом хорошие, кроме Вьетнама. В этот вариант страховки входит полный набор опций. А ещё для него можно заранее посмотреть перечень клиник, в которые Вас, скорее всего, направят. Список клиник здесь.

Промокод на скидку 9% KNPKLUB Его надо вводить на странице поиска (в окошке «У вас есть промокод?») и только потом нажимать кнопку «РАСЧЕТ СТОИМОСТИ».

3. ALLIANZ (MONDIAL) Покрывает коронавирус!

Allianz (Mondial). Страховка идёт от страховой компании «Альянс» с их собственным ассистансом Allianz Global Assistance (AGA). Это бывший всем хорошо известный Mondial. Страховка немного подешевела, но на качестве это не отразилось – она до сих пор считается топовой.

Раньше я покупал её для Турции, когда ездил в Каппадокию и на море, но сейчас не рекомендую брать её именно для этой страны, потому что для Турции они ввели франшизу в 25$. Для остальных стран можно брать.

Промокод. Если покупать на Polis812, то будет скидка 9% по промокоду KNPKLUB Промокод надо скопировать в специальное поле на странице поиска до того, как нажали кнопку «РАССЧИТАТЬ СТОИМОСТЬ».

4. TRIPINSURANCE Покрывает коронавирус!

Tripinsurance – замечательная страховка, но очень дорогая! Страховой компанией выступает «Абсолют Страхование», а ассистанс Tripinsurance Assistace. Полис можно купить только через сайт компании Tripinsurance – больше нигде её не продают. Напрямую у страховой тоже не купить – получается некий эксклюзивный продукт.

На мой взгляд, для Европы её брать нерационально, потому что там и страховки подешевле работают хорошо. А вот для Азии (тем, кто едет с детьми) стоит обратить на неё внимание. У них, кстати, просто громадные страховые суммы – денег хватит на самые дорогостоящих операций. Например, у тарифа «STANDARD» страховое покрытие 500 000 евро! Я брал обычно тариф «STANDARD».

У них еще есть приложение для телефона, через которое можно консультироваться с врачами без посещения клиники (доплачивать не надо). Через это приложение можно также и покупать полис.

Промокод на скидку 10% KNPKLUB

5. ТИНЬКОФФ Покрывает коронавирус!

Тинькофф – это банк, который уже довольно давно страхует путешественников. Плохих отзывов мало. Работают они с ассистансом Europ Assistance.

Тинькофф не имеет возможности работать с клиентами напрямую, потому что у него нет своих офисов. Это такая политика банка, чтобы снизить накладные расходы. Поэтому они очень серьёзно следят за своей репутацией и присутствуют на всех форумах в интернете, где можно консультировать, отвечать на вопросы, решать проблемы клиентов. Возможно, поэтому Тинькофф Банк на втором месте в народном рейтинге банков.

Страховку можно брать и для Европы, и для Азии. Они дополнительно страхуют лихорадку Денге, солнечные ожоги, обострение хронических заболеваний.

Промокод. На эту страховку промокоды появляются либо на «чёрную пятницу», либо в период новогодних или майских праздников. Сейчас ничего нет.

Кстати, если оформить у Тинькофф кредитную карту Tinkoff ALL Airlines для путешественников, то вместе с ней идет бесплатная страховка. Она действует всё время, пока вы пользуетесь картой. По ссылке можно оформить карту с бесплатным первым годом обслуживания.

6. ZETTA Покрывает коронавирус!

Zetta – бюджетный вариант из нормальных страховок. Страховой компанией будет Zetta, а ассистансом AP Companies. Это не топовая страховка, но в целом довольно неплохая, к тому же недорогая.

Эту страховку можно брать для Турции и Шенгена, а вот выбирая её для стран Юго-Восточной Азии, будьте внимательнее, потому что страховая для стран с повышенными рисками ввела франшизу в 50 долларов! Поэтому брать её, например, для Таиланда, не имеет смысла.

Промокод. На сайте Polis812 будет скидка 9% по промокоду KNPKLUB Промокод надо вписать в специальное поле на странице поиска до того, как нажали кнопку «РАССЧИТАТЬ СТОИМОСТЬ».

Читайте также:
Страховка в японию для туристов 2021: стоимость и отзывы

Секрет! Как купить на 40% дешевле для Шенгена! Это одна из самых дешевых нормальных страховок для Европы (Шенгена). Но покупать надо специальным образом. Заходим на сайт Черехапы и вместо «Все страны Шенгена» указываем только «Чехия». Страховка выйдет дешевле на 40%, а действовать будет так же по всему Шенгену. Это происходит потому, что так распределены тарифные зоны, и пока это правило действует, надо пользоваться.

7. СОГЛАСИЕ Покрывает коронавирус!

Согласие – хорошая и недорогая. Страховой компанией будет Согласие, а ассистансом AP Companies (тот же, что и у Zetta). В принципе это одинаковые страховки по качеству – ну, может, Согласие всё же немного уступает. Больше ориентируйтесь по стоимости и по доп.опциям.

Эта страховка оптимальна для Шенгена и простых стран типа Турции, Грузии, Кипра и т.п. А вот для Юго-Восточной Азии (Таиланд, Вьетнам и т.п.) её лучше не брать. К тому же они не страхуют лихорадку Денге, и для этого региона у них введена франшиза в 50 долларов.

Промокод. Пока на эту страховку нет промокодов. Они появляются к майским праздникам, Новому году и на «чёрную пятницу».

Совет! Лучше покупать на Черехапе, так как там очень хорошая служба поддержки. И если нужна будет консультация в поездке, они помогут и даже на страховую смогут надавить при необходимости.

8. СБЕРБАНК СТРАХОВАНИЕ Покрывает коронавирус!

Сбербанк Страхование – страховая компания, которой полностью владеет Сбербанк. Работают они с ассистансом Europ Assistance.

О них много положительных отзывов (даже для рискованных направлений типа Тайланда), но встречаются и довольно негативные, которые заставляют задуматься. Но если вчитаться в них без эмоций, то можно заметить, что много плохих отзывов связано с медлительностью ассистанса. Поэтому, если берёте эту страховку, то будьте готовы к тому, что возможно, необходимо будет подталкивать работников ассистанса и звонить им чаще, чем обычно.

Страховка подкупает своей стоимостью, особенно для дорогих стран, как Таиланд. Это пока самый дешевый мало-мальски рабочий вариант для Азии. Покрывает Денге, экстренную стоматологию и купирование хроники. Нет франшизы! Поэтому в принципе можно брать, если нет денег на дорогие варианты.

Промокод. На сайте Polis812 будет скидка 9% по промокоду KNPKLUB Промокод надо вписать в специальное поле на странице поиска до того, как нажали кнопку «РАССЧИТАТЬ СТОИМОСТЬ».

Совет! Лучше смотреть на сайте Polis812, во-первых, потому что будет скидка, а во-вторых, потому что сумма покрытия там больше за те же деньги!

Важно! Если берёте на Черехапе, то надо выставлять сумму покрытия либо 50 000 €, либо 100 000 €. Иначе вы не увидите эту страховку в результатах поиска. У них только такие суммы покрытия.

Как правильно пользоваться медполисом, если что-то произошло

Если произошёл страховой случай, то действовать надо так…

  1. Ехать сразу в клинику не надо – вас там никто бесплатно не примет. Звоните по телефону, указанному в полисе. Это телефон ассистанса, а не страховой. Сначала оператор попросит вас назвать всякие данные: ФИО, номер полиса и т.п. Обязательно заранее узнайте адрес, где вы находитесь, – его тоже спросят. Только после этого вам зададут вопросы о том, что произошло. Чтобы к вашему звонку отнеслись внимательнее, скажите, что вам очень тяжело и нужна помощь. Не надо рассказывать, что у вас легкое недомогание – будете долго ждать.
  2. Потом оператор скажет, что требуется подобрать клинику и, когда всё будет готово, они вам перезвонят. Обязательно спросите, через сколько перезвонят. Если вовремя не перезвонили, перезванивайте сами.
  3. Когда перезвонят и назовут поликлинику, то скорее всего, ехать туда надо будет самостоятельно, поэтому прикиньте заранее, как будете добираться. Логично продумать, где заказывать такси. Кстати, многие страховые возмещают потом эти расходы, но нужно взять у таксиста какой-нибудь чек. Иногда (очень редко) врач может сам к вам приехать, но на это рассчитывать не надо. С собой обязательно берите полис и загранпаспорт. Лучше всего, если полис вы заранее скинули на свой смартфон.
  4. К тому моменту, как вы приедете в поликлинику, про Вас там должны уже знать. Но если на ресепшене ничего о Вас не знают, то снова звоните в ассистанс. На оплату доктора за свой счет не соглашайтесь – потом будет целая история возвращать эти деньги от страховой. Кстати, могут взять в залог паспорт – такое бывает: отдавайте, его потом вернут. Могут попросить электронную версию полиса, тогда скиньте его им на почту со своего телефона.
  5. Теперь идём к врачу, а после него за бесплатными лекарствами. Забираем загранпаспорт (если его забирали) и едем в отель.

Важно! Когда будете у доктора, не признавайтесь, что занимались самолечением! И потом тоже молчите, что не выполняли какие-то его предписания, если так было. Иначе вам могут не оплатить лечение.

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: