ВСК страхование путешественников: отзывы туристов 2021

Форум Винского

Поиск дешевых авиабилетов
Бронирование отелей, вилл, апартаментов
Аренда квартир, апартаментов, домов у собственников
Аренда автомобиля за границей и в России

Сравнение цен аренды авто у разных прокатчиков. Вы задаете параметры поиска – сайт находит вам автомобиль в заданном месте по самой низкой цене

Цены в рублях и оплата в рублях – для тех у кого только рублевый счет

Цены в Евро и оплата в Евро – для тех у кого счет в Евро и аренда в Европе

Страхование для туристов
Сайт Винского
Реклама на форуме Винского
  • Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиТуристические страховки за границуОтзывы о работе страховых и сервисных компаний
  • Изменить размер шрифта
  • Smartfeed
  • Блоги
  • Правила
  • Инструкции
  • FAQ
  • Галерея
  • Регистрация
  • Вход

Хитрый нюанс от ВСК

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1

Хитрый нюанс от ВСК

Advocat73 » 22 янв 2013, 19:26

Этот пост – предупреждение для тех, кто страхует в ВСК свои медицинские риски за рубежом.
Сначала короткая история.
Сын (6 лет) сломал ногу на горнолыжном спуске. Ребенка отвезли в медпункт у подъемника. Попросили страховку. Предоставили оную от ВСК. Горнолыжную, ес-но. Этого хватило для осмотра врача, рентгена и наложения лангета.
Врач сказал заехать на следующий день для повторного осмотра, чтобы убедиться, что лечение пошло правильным путем. Так и сделали. На следующий день врач минуту осмотрел мальчика, удостоверился, что все хорошо. Узнал, когда уезжаем. Узнав, что еще 2 недели мы пробудем на горнолыжном курорте, сказал, что через 5 дней, когда опухоль спадет, надо поставить нормальный гипс.
До этого момента о финансах вообще разговора не было. Страховая работала незаметно, но качественно. А дальше пришло время того самого нюанса.
Явившись через 5 дней за гипсом, мы получили неожиданный отказ. ВСК отказывается оплачивать дальнейшее лечение. Администратор медпункта при мне звонил в компанию-ассистанс (Экспресс-Ассист), где сказали следующее: по условиям страховки для амбулаторных больных СК оплачивает только 2 первых визита к врачу. Наш третий визит оплачивать они не будут.
Я, реально взбешенный, уже сам позвонил в Экспресс-Ассист и стал доказывать, что я прошу их оплатить не поход к врачу, а процедуру замены лангета на гипс. Говорю им, что опухоль спала, лангет провис, нужно медицинское вмешательство, которое, собственно, является частью запланированного лечения. На что девочка из Экспресс-Ассист еще раз напомнила мне о вышеуказанном условии, сказала, что СК уже получила 2 репорта о визитах к врачу и далее что-либо оплачивать по данному страховому случаю отказывается. Закончила она наш разговор так: “Уважаемый, я вам уже все объяснила, больше мне добавить нечего.” И бросила трубку.

Глянув теперь, наконец, ПРАВИЛА № 60.8 СТРАХОВАНИЯ МЕДИЦИНСКИХ И ИНЫХ НЕПРЕДВИДЕННЫХ РАСХОДОВ ЛИЦ‚ ВЫЕЗЖАЮЩИХ С МЕСТА ПОСТОЯННОГО ПРОЖИВАНИЯ, разработанные в ВСК, я там нашел следующее:

11. ОБЪЕМ СТРАХОВЫХ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ
11.1. При наступлении страховых случаев, предусмотренных настоящими Правилами, Страховщик и /или Сервисная компания обеспечивает оказание Застрахованным следующих услуг:
11.1.1. Оплата медицинских расходов (за исключением расходов на оказание стоматологической помощи)
1) амбулаторная помощь (оказание экстренной хирургической помощи, назначенные врачом необходимые лечебные и диагностические процедуры, которые должны быть проведены на Территории страхования, медикаменты, перевязочные материалы, средства фиксации и костыли). При этом по одному амбулаторному случаю Страховщик
оплачивает не более 2 (двух) посещений врача, если иное не предусмотрено договором страхования.

Вот так вот. Как-то моя жена свалилась с байка на Ко Чанг. В течении 2 недель ходила на перевязки. Перед каждой перевязкой ее осматривал врач, что нормально. Так вот, если бы тогда я имел дело с ВСК, хрен бы они чего тогда оплатили, сославшись на п. 11.1.1.

Наверное, если бы я сам оплатил этот гипс, то дома я заставил бы эту ВСК вернуть мне деньги. Однако это мое предположение так и останется в сослагательном наклонении, поскольку врач бесплатно перевязал лангет и клятвенно мне обещал, что для данного конкретного лечения нет никакой разницы: гипс или лангет.

Но, в любом случае, я в ВСК больше ни ногой, коли они под этот пресловутый пункт Правил готов подвезти все что им угодно.

Кстати я в ВСК напишу письмо, дам ссылку на этот мой пост, и если они вдруг чего-нибудь ответят, тут же форум проинформирую.

Лучшие страховые компании для выезда за границу – рейтинг по отзывам 2021

Здесь я собираю и постоянно обновляю информацию по лучшим страховым компаниям для выезда за границу.

Важно! Во-первых, все страховки, о которых я говорю, покрывают коронавирус! Во-вторых, чтобы не влипнуть в ситуацию, кроме рейтинга страховых обязательно прочитайте, как пользоваться страховкой. Про это написано в последнем разделе. Потому что много плохих отзывов связано как раз не с тем, что страховая плохая, а с тем, что мы, покупая полис, не умеем им пользоваться.

Откуда собрана информация? Мой личный опыт, опыт друзей, но в основном это профильные форумы и сайты с рейтингами и отзывами. К сожалению, собирать информацию достаточно сложно, потому что она обрывиста и отзывы часто не объективны (на эмоциях). Если вы хотите сами изучить вопрос, то особенно рекомендую эти сайты: турфорум Винского, экономический портал БанкиRU.

Читайте также:
Дайверская страховка для ныряльщиков в 2021 г: как купить онлайн

Моя страховка от Тинькофф на Кипр.

Если очень кратко, то…

Важно! Что такое ассистанс и франшиза

Что такое ассистанс?

Страховая компания, у которой вы берёте страховку, не направляет Вас к доктору, если вы заболели! Она отвечает только за деньги – платит клинике за Ваше лечение! Для работы на месте (в стране, куда вы едете отдыхать) у страховой есть посредник – ассистанс, который заключает договоры с больницами. Именно он решает все вопросы по страховому происшествию: ему Вы звоните, когда заболели, он подбирает клинику и направляет Вас туда. Как быстро придёт помощь, зависит от скорости работы и страховой, и ассистанса.

Бывает, что один и тот же ассистанс с разными страховыми компаниями работает по-разному. Например, ассистанс Europ Assistance со страховой компанией Тинькофф работает лучше, чем со Сбербанком Страхование. Поэтому, когда мы выбираем страховку, важно не только качество страховой – важно качество пары: «страховая + ассистанс». Рейтинг на этой странице как раз учитывает эту особенность.

(!) Лучше всего, если у страховой есть свой личный ассистанс и она не обращается к сторонним посредникам. Свои ассистансы есть у ERV и Allianz.

Что такое франшиза?

Страховки могут быть с франшизой и без неё. Страховки с франшизой хуже! Поясню сразу на примере. Если у вас страховка с франшизой в 25 евро, то при обращении к врачу вы в любом случае заплатите 25 евро, а всё, что сверх этой суммы, оплатит страховая компания. Например, стоимость обращения к стоматологу составила 150 евро, а у вас страховка с франшизой 25 евро. Значит, 25 евро платите вы, а 125 евро платит страховая компания.

Страховки с франшизой обычно дешевле. А ещё часто франшизу вводят для стран с повышенными рисками. Например, это Турция и страны Юго-Восточной Азии (Тайланд, Вьетнам, Индонезия и т.д.).

Топ страховок для путешествий (с учётом страховой и ассистанса)

1. ERV Покрывает коронавирус!

ERV – чешская страховая компания. Считается самой лучшей для выезда за границу, но одновременно и одной из самых дорогих. Она работает со своим собственным ассистансом Euro-Center Holding.

Очень хорошо отзываются о её работе даже в таком сложном для страхования регионе, как Юго-Восточная Азия (Таиланд, Индонезия, Вьетнам и т.п.). По Турции она тоже самый подходящий вариант. Для Европы (Шенгена) брать такую дорогую страховку не очень рационально, потому что можно подобрать более бюджетные рабочие варианты. Но если есть откровенные проблемы со здоровьем или, например, едете с болезненным ребенком, то и для Европы тоже можно взять.

Особенно рекомендую её для беременных – у них лучшие условия: преждевременные роды, осложнения беременности, уход за новорожденным. Ещё они оказывают помощь, если травма произошла в состоянии алкогольного опьянения – на отдыхе это очень актуально. Для детей стоимость страховки не увеличивается в цене (нет повышающих коэффициентов). Страхуют Денге, есть помощь при обострении хронических заболеваний и включены солнечные ожоги. Опций очень много. Забыл упомянуть экстренную стоматологию.

Промокоды. К сожалению, ERV нельзя купить со скидкой. Исключения бывают только в период распродаж во время «чёрной пятницы» в конце ноября.

2. AXA ASSISTACE (сейчас они называются OXYGEN) Покрывает коронавирус!

AXA Assistace – очень крутая французская компания, которая в России сейчас работает под брендом Oxygen Assistance. Страховой компанией будет Абсолют Страхование, а ассистансом, как вы поняли, Oxygen Assistance. Это такая же сильная страховка, как ERV, но опций поменьше.

Есть два варианта страховок: эконом и премиум.

Экономвариант продаётся только для «простых» стран: Шенгена, Кипра, Грузии и т.п. Для Турции тоже можно купить. Страховая сумма небольшая, но достаточная для подачи документов на шенгенскую визу – 35 000 евро. Имейте ввиду, что существуют три комплектации этой страховки (тип a, b, c). Не берите «тип а», потому что это совсем базовый вариант с минимальным набором опций. В нем нет даже экстренной стоматологии.

Премиум-вариант (Premium) продаётся для всех стран, но интересен в первую очередь для Азии: Тайланда, Турции, Индонезии и т.п. По всем направлениям отзывы в целом хорошие, кроме Вьетнама. В этот вариант страховки входит полный набор опций. А ещё для него можно заранее посмотреть перечень клиник, в которые Вас, скорее всего, направят. Список клиник здесь.

Промокод на скидку 9% KNPKLUB Его надо вводить на странице поиска (в окошке «У вас есть промокод?») и только потом нажимать кнопку «РАСЧЕТ СТОИМОСТИ».

3. ALLIANZ (MONDIAL) Покрывает коронавирус!

Allianz (Mondial). Страховка идёт от страховой компании «Альянс» с их собственным ассистансом Allianz Global Assistance (AGA). Это бывший всем хорошо известный Mondial. Страховка немного подешевела, но на качестве это не отразилось – она до сих пор считается топовой.

Раньше я покупал её для Турции, когда ездил в Каппадокию и на море, но сейчас не рекомендую брать её именно для этой страны, потому что для Турции они ввели франшизу в 25$. Для остальных стран можно брать.

Читайте также:
Страховка на Кипр 2021: стоимость и отзывы туристов

Промокод. Если покупать на Polis812, то будет скидка 9% по промокоду KNPKLUB Промокод надо скопировать в специальное поле на странице поиска до того, как нажали кнопку «РАССЧИТАТЬ СТОИМОСТЬ».

4. TRIPINSURANCE Покрывает коронавирус!

Tripinsurance – замечательная страховка, но очень дорогая! Страховой компанией выступает «Абсолют Страхование», а ассистанс Tripinsurance Assistace. Полис можно купить только через сайт компании Tripinsurance – больше нигде её не продают. Напрямую у страховой тоже не купить – получается некий эксклюзивный продукт.

На мой взгляд, для Европы её брать нерационально, потому что там и страховки подешевле работают хорошо. А вот для Азии (тем, кто едет с детьми) стоит обратить на неё внимание. У них, кстати, просто громадные страховые суммы – денег хватит на самые дорогостоящих операций. Например, у тарифа «STANDARD» страховое покрытие 500 000 евро! Я брал обычно тариф «STANDARD».

У них еще есть приложение для телефона, через которое можно консультироваться с врачами без посещения клиники (доплачивать не надо). Через это приложение можно также и покупать полис.

Промокод на скидку 10% KNPKLUB

5. ТИНЬКОФФ Покрывает коронавирус!

Тинькофф – это банк, который уже довольно давно страхует путешественников. Плохих отзывов мало. Работают они с ассистансом Europ Assistance.

Тинькофф не имеет возможности работать с клиентами напрямую, потому что у него нет своих офисов. Это такая политика банка, чтобы снизить накладные расходы. Поэтому они очень серьёзно следят за своей репутацией и присутствуют на всех форумах в интернете, где можно консультировать, отвечать на вопросы, решать проблемы клиентов. Возможно, поэтому Тинькофф Банк на втором месте в народном рейтинге банков.

Страховку можно брать и для Европы, и для Азии. Они дополнительно страхуют лихорадку Денге, солнечные ожоги, обострение хронических заболеваний.

Промокод. На эту страховку промокоды появляются либо на «чёрную пятницу», либо в период новогодних или майских праздников. Сейчас ничего нет.

Кстати, если оформить у Тинькофф кредитную карту Tinkoff ALL Airlines для путешественников, то вместе с ней идет бесплатная страховка. Она действует всё время, пока вы пользуетесь картой. По ссылке можно оформить карту с бесплатным первым годом обслуживания.

6. ZETTA Покрывает коронавирус!

Zetta – бюджетный вариант из нормальных страховок. Страховой компанией будет Zetta, а ассистансом AP Companies. Это не топовая страховка, но в целом довольно неплохая, к тому же недорогая.

Эту страховку можно брать для Турции и Шенгена, а вот выбирая её для стран Юго-Восточной Азии, будьте внимательнее, потому что страховая для стран с повышенными рисками ввела франшизу в 50 долларов! Поэтому брать её, например, для Таиланда, не имеет смысла.

Промокод. На сайте Polis812 будет скидка 9% по промокоду KNPKLUB Промокод надо вписать в специальное поле на странице поиска до того, как нажали кнопку «РАССЧИТАТЬ СТОИМОСТЬ».

Секрет! Как купить на 40% дешевле для Шенгена! Это одна из самых дешевых нормальных страховок для Европы (Шенгена). Но покупать надо специальным образом. Заходим на сайт Черехапы и вместо «Все страны Шенгена» указываем только «Чехия». Страховка выйдет дешевле на 40%, а действовать будет так же по всему Шенгену. Это происходит потому, что так распределены тарифные зоны, и пока это правило действует, надо пользоваться.

7. СОГЛАСИЕ Покрывает коронавирус!

Согласие – хорошая и недорогая. Страховой компанией будет Согласие, а ассистансом AP Companies (тот же, что и у Zetta). В принципе это одинаковые страховки по качеству – ну, может, Согласие всё же немного уступает. Больше ориентируйтесь по стоимости и по доп.опциям.

Эта страховка оптимальна для Шенгена и простых стран типа Турции, Грузии, Кипра и т.п. А вот для Юго-Восточной Азии (Таиланд, Вьетнам и т.п.) её лучше не брать. К тому же они не страхуют лихорадку Денге, и для этого региона у них введена франшиза в 50 долларов.

Промокод. Пока на эту страховку нет промокодов. Они появляются к майским праздникам, Новому году и на «чёрную пятницу».

Совет! Лучше покупать на Черехапе, так как там очень хорошая служба поддержки. И если нужна будет консультация в поездке, они помогут и даже на страховую смогут надавить при необходимости.

8. СБЕРБАНК СТРАХОВАНИЕ Покрывает коронавирус!

Сбербанк Страхование – страховая компания, которой полностью владеет Сбербанк. Работают они с ассистансом Europ Assistance.

О них много положительных отзывов (даже для рискованных направлений типа Тайланда), но встречаются и довольно негативные, которые заставляют задуматься. Но если вчитаться в них без эмоций, то можно заметить, что много плохих отзывов связано с медлительностью ассистанса. Поэтому, если берёте эту страховку, то будьте готовы к тому, что возможно, необходимо будет подталкивать работников ассистанса и звонить им чаще, чем обычно.

Страховка подкупает своей стоимостью, особенно для дорогих стран, как Таиланд. Это пока самый дешевый мало-мальски рабочий вариант для Азии. Покрывает Денге, экстренную стоматологию и купирование хроники. Нет франшизы! Поэтому в принципе можно брать, если нет денег на дорогие варианты.

Промокод. На сайте Polis812 будет скидка 9% по промокоду KNPKLUB Промокод надо вписать в специальное поле на странице поиска до того, как нажали кнопку «РАССЧИТАТЬ СТОИМОСТЬ».

Читайте также:
Дополнительное медицинское страхование и его условия в 2021 году

Совет! Лучше смотреть на сайте Polis812, во-первых, потому что будет скидка, а во-вторых, потому что сумма покрытия там больше за те же деньги!

Важно! Если берёте на Черехапе, то надо выставлять сумму покрытия либо 50 000 €, либо 100 000 €. Иначе вы не увидите эту страховку в результатах поиска. У них только такие суммы покрытия.

Как правильно пользоваться медполисом, если что-то произошло

Если произошёл страховой случай, то действовать надо так…

  1. Ехать сразу в клинику не надо – вас там никто бесплатно не примет. Звоните по телефону, указанному в полисе. Это телефон ассистанса, а не страховой. Сначала оператор попросит вас назвать всякие данные: ФИО, номер полиса и т.п. Обязательно заранее узнайте адрес, где вы находитесь, – его тоже спросят. Только после этого вам зададут вопросы о том, что произошло. Чтобы к вашему звонку отнеслись внимательнее, скажите, что вам очень тяжело и нужна помощь. Не надо рассказывать, что у вас легкое недомогание – будете долго ждать.
  2. Потом оператор скажет, что требуется подобрать клинику и, когда всё будет готово, они вам перезвонят. Обязательно спросите, через сколько перезвонят. Если вовремя не перезвонили, перезванивайте сами.
  3. Когда перезвонят и назовут поликлинику, то скорее всего, ехать туда надо будет самостоятельно, поэтому прикиньте заранее, как будете добираться. Логично продумать, где заказывать такси. Кстати, многие страховые возмещают потом эти расходы, но нужно взять у таксиста какой-нибудь чек. Иногда (очень редко) врач может сам к вам приехать, но на это рассчитывать не надо. С собой обязательно берите полис и загранпаспорт. Лучше всего, если полис вы заранее скинули на свой смартфон.
  4. К тому моменту, как вы приедете в поликлинику, про Вас там должны уже знать. Но если на ресепшене ничего о Вас не знают, то снова звоните в ассистанс. На оплату доктора за свой счет не соглашайтесь – потом будет целая история возвращать эти деньги от страховой. Кстати, могут взять в залог паспорт – такое бывает: отдавайте, его потом вернут. Могут попросить электронную версию полиса, тогда скиньте его им на почту со своего телефона.
  5. Теперь идём к врачу, а после него за бесплатными лекарствами. Забираем загранпаспорт (если его забирали) и едем в отель.

Важно! Когда будете у доктора, не признавайтесь, что занимались самолечением! И потом тоже молчите, что не выполняли какие-то его предписания, если так было. Иначе вам могут не оплатить лечение.

Отзывы о страховой компании СОАО «ВСК» – Страхование путешественников

Вита Личное страхование / Страхование путешественников

27 апреля 2018 14:59

Полис: ЕОН 1259004583

Начальство командировала в Чехию по рабочим делам, нужно было срочно оформить страховку на десять дней, времени на все у меня было два дня до вылета. Обратился в ВСК, менеджер оперативно рассказал и подобрал нужную страховку, оформили все очень быстро. Купил пакет Рекомендуемый, цены приемлемые.

27 апреля 2018 17:16

Здравствуйте, уважаемая Вита! Благодарим за положительный отзыв! Мы рады, что Вы выбрали именно нашу компанию. Надеемся, что наше сотрудничество в дальнейшем будет только позитивным. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».

Анна Личное страхование / Страхование путешественников

16 октября 2017 10:15

Пыталась обратиться в данную компанию за выплатой , так как во время отпуска произошёл страховой случай. В офисе Каменска-Уральского, Свердловской области при обращении мужчина (впоследствии оказалось руководитель Глухарев Дмитрий Сергеевич ) пояснил, что человек на обеде, приходите позже. Ни времени приема, ни какие документы нужно при себе иметь не пояснил, рукой показал на пустой стол, прояснив, что нам туда. Дозвониться до этой компании удалось не сразу, указанный на сайте номер не отвечал. Когда наконец ответили женщина нехотя сказала часы приёма. Когда я пришла, около кабинета стоял мужчина который сказал, что приходит уже третий раз, а сегодня из кабинета выставили, попросили в коридоре ждать. Прождав с этим мужчиной около 40 минут, мы зашли в кабинет, а “менеджер ” Завьялова Елена, сказала, что принимать не будет, она уезжает. На вопрос, почему она этого не сказала раньше, ведь знала, что люди ждут только поморгала и спешно удалилась, хотя указанные ей ранее часы приёма ещё не прошли. Убегая повторяла адрес в Екатеринбурге ул. Мичурина, 239 и руководителя Краско Павла, обращайтесь туда, а мы здесь вообще “техничками работаем”. Ее “Руководитель” Глухарев Д.С. сидел в кабинете с опущенной вниз головой, делая вид, что изучает документы и , что его это никак не касается. Боюсь предположить как они документы будут принимать и деньги выплачивать. Поэтому если у вас много свободного времени и нервов то вам в ВСК.

17 октября 2017 15:16

Здравствуйте, уважаемая Анна! Примите, пожалуйста, наши извинения за некорректную работу сотрудников. Благодарим за предосатвленную информацию, мы проведем внутреннюю проверку. Для оперативного решения вопроса просим Вас связаться с нами по электронной почте klient@vsk.ru. Для корректной идентификации Вашего обращения, пожалуйста, в теме письма укажите – «Интернет-претензия ФИО, отзыв на rustrahovka.ru №54323». В письме, пожалуйста, максимально подробно опишите ситуацию, укажите необходимые данные для идентификации, включая контактный номер телефона, номер полиса и ОБЯЗАТЕЛЬНО ссылку на данное обращение на сайте. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».

Александр Личное страхование / Страхование путешественников

18 мая 2017 19:06

Номер дела 1071944, с нами общался координатор Андрей.

Сегодня 18.05.17 были вынуждены обратиться в сервис СК для организации медицинской помощи, т.к. на спине возникло образование, похожее на фурункул, доставляющее болезненные ощущения и дискомфорт. Сложно перепутать нарыв с аллергией либо дерматитом.

При первом звонке вышеуказанный координатор сообщил, что помощь по данному полису возможна только за наличный расчет и возмещение (либо сами обратимся, либо вызовут терапевта в отель, опять же – за наличный расчет). Причины не объяснил. При повторном звонке пришлось уточнить, что, к сожалению, наличный расчет не самый удобный вариант,
координатор согласился направить данные госпиталя, где примут по страховке, и нужно будет оплатить только оформление мед. карты (полис предполагает франшизу – мы ознакомились со всеми правилами ранее), остальные услуги покрываются СК, за исключением некоторых анализов. Далее, как оказалось, мы были направлены в ближайшую больницу, “куда обращаются все туристы” по его словам, никакой гарантии не было размещено, более того – никто не связывался с медицинским учреждением. Когда я пришел в отделение неотложной помощи, медицинский персонал только разводил руками и продолжал заниматься своими делами. По-английски никто не понимал, как и по-русски тоже.

Также считаем возмутительным момент, что при повторном звонке уже из больницы нам сообщили, что “никто не обязан говорить по-русски” в ответ на попытку объяснить, что в больнице на нас не обращают внимания, и никак не удается уточнить, куда обратиться. Вопрос о переводчике не стоял, мы четко осознаем, что и по-английски никто не должен говорить в греческой больнице, подсунутой координатором из Гугла. Однако хотелось услышать предложение о помощи от сервисного центра вместо ряда неуместных выдержек из закона о том, “что СК не покрывает услуги переводчика” (мы не просили, нам нужно было знать, как получить мед. помощь), и о том, что помощь за наличный расчет (видимо, мы неправильно поняли, когда получили ответ о больнице, куда можем обратиться).
Обращаем внимание, что четкого ответа, по какой причине невозможна организация по гарантийному письму, мы так и не получили. Диагноз не был поставлен, по правилам покрывалась как минимум первичная консультация, в дальнейшем образование оказалось фурункулом. Помощь получили благодаря своим усилиям.

Теперь итог: Видимо, ВСК имеет “удобную” программу, где любое подозрение на исключение из покрытия направляется за наличный расчет с ВОЗМОЖНЫМ возмещением(а что это и есть подозрение, решает мед. сервис).
Очевидно, что MedAssist делает многое, чтобы сократить количество застрахованных в ВСК. Также крайне неприятна откровенная грубость сотрудников, непрофессионализм и неспособность четко предоставить застрахованным ответы на простейшие вопросы. Мы все еще не понимаем, по какой причине:
1. с нами общались в таком тоне
2. на каком основании отказали в организации помощи по гарантии от сервиса, кто принял решение, что случай может быть нестраховым, и почему хотя бы не предложили оказать помощь в больнице, вместо проявления грубости и хамства.

Мы имели право на разумное и вежливое объяснение самооплаты, а также содействия в организации помощи за наличный расчет.

В любом случае, советуем избегать данную СК и MedAssist .

Татьяна Личное страхование / Страхование путешественников

10 января 2017 09:38

Отдыхаем в Тайланде. Беременность 11 недель. Появилось недомогание, в связи с чем решили обратиться в местный госпиталь. Для того, чтобы узнать, куда лучше обратиться, позвонила в страховую для консультации, заранее сказав, что готова оплатить все расходы, т.к. я в курсе, что случай не страховой. Направили в один из госпиталей. Мы туда приехали, нас встретил переводчик, сказала, что беременность до 12 недель покрывается страховой. После чего начались бесконечные звонки в страховую и из нее, даже доктор позвонил из страховой узнать, что случилось. 2 часа пробыли в одной больнице, переводчик сказала, что страховая все одобрила, но надо ехать в другую больницу, т.к. здесь не делают УЗИ, предлагала поехать на скорой (если бы платили самостоятельно, то ее стоимость 4 000 бат). Мы отказались, т.к.приехали на такси и в итоге поехали на нем в другой госпиталь (благо ехать было 7 мин.) Приехали туда, там нас сеачала не могли принять, т.к ждали письма из страховой для одобрения УЗИ. Дождались! Все сделали, все в порядке, отправили в кассу, платить. Переводчик на трубке, говорит, что платить не надо, ждем оплаты от страховой. Ждали 2 часа, измотались устали, в итоге ничего не дождались! Психанули, оплатили все сами, и поехали обратно в первый госпиталь, где нас ждал переводчик для оплаты какой-то франшизы. Вернулись туда уже в 2 часа ночи. Итог: страховая отказала во всем, надо оплатить услуги переводчика и еще сидение в 2-х часовой очереди в первом госпитали, где мне 2 раза ткнули в живот и отправили в другой госпиталь! Вопрос: что это было? Мы потратили 5 часов своего времени и больше денег, если бы сделали все сами! Считаю это полнейшим безобразиеи и имитацией бурной деятельности. Желание сэкономить деньги клиента вылилось в 5 часой ад в госпиталях и большие затраты. Нам предложили собрать все документы и чеки для того, чтобы в Москве уже подать жалобу, но мы не будем это делать, так мне жаль своего времени и нервов. И не факт, что чего-то добьемся, т.к у всех российских страховых компаний есть штат юристов, которые нужны для того, чтобы клиент не получил ни копейки из-за пары неправильно оформленных бумажек.

Юлия Личное страхование / Страхование путешественников

29 ноября 2016 17:52

Наступил страховой случай у моего ребенка в Испании, сильно поднялась температура! Я позвонила в колцентр, мне перезвонили только через час, еще 1,5 часа ждала доктора! Приехал доктор который разговаривает на испанском и еле еле на английском! Разговор получился понятно что коротким, уже сонного ребенка кое как посмотрел, выписал антибиотик на непонятной бумажке и ушел!
Приехав в страховую уже в Калининграде, мне стали рассказывать что я должна была запросить у врача диагноз, чтоб он все подробно описал и расписал и только потом выписал лекарства! И только может быть бы тогда мне вернули бы деньги за лекарства!
ТО ЕСТЬ Я НА ИСПАНСКОМ ДОЛЖНА БЫЛА ГОВОРИТЬ ДОКТОРУ КАК ПРАВИЛЬНО ЕМУ СОСТАВЛЯТЬ БУМАЖКИ.
Бредятина. Все сделано чтоб за страховки деньги взять а услугу сделать абы как и не довести ее до конца!!
Деньги за лекарства ребенку так и не вернули!
Самая ужасная страховая компания это ВСК.

Страхование от невыезда ФИКЦИЯ?

Я являюсь работником турагентсва. По обращению постоянных клиентов, был забронирован тур на новогодние праздники в ОАЭ с вылетом из Уфы 29.12.2011г. От туроператора «Библио Глобус» Договор страхования № 1195DRE010057. Дело 1221228. Сумма 124564 р
Турист попадает в больницу 15.12.2011 с диагнозом бронхит, тяжелое течение, стадия обострения. 20.01.2012 пакет документов я лично отнесла в Уфимский филиал СОАО «ВСК» в отдел урегулирования претензий. Через месяц приходит отказ в выплате. Основанием для отказа послужила фраза в выписном эпикризе № 26627 из ГБУЗ РКБ им Г.Г. Куватова г. Уфы
о поступлении в плановом порядке. Хотя в анамнезе указано, что бригада СМП вызывалась неоднократно, что 11.12.2011 доставлена в ГКБ №21. По сути больной не смогли поставить диагноз и отправили обратно.
СМП вызывалась 09.12, 10.12, 11.12.2011. температура держалась с 07.12 по 20.12.2011г., вызывала участкового врача, что подтверждают соответствующие документы. 14.12.2011, была проведена КТМ где подвердили пневмонию.
Соответственно больная обратилась за помощью в то мед. учреждение, где ей смогли помочь.
Справка из ГКБ №21, результаты КТМ, договор об оказании платных услуг УСМП, приложены туристкой при повторном уже личном обращении. Кроме того, сотрудниками ВСК был отправлен запрос в поликлиннику по месту жительства на предмет нахождения на учете или обращения с жалобами на бронхит нашей клиентки. Не находилась!, Не обращалась! И тем не менее снова отказ!
Выдержка из Правил 60.7:
4.2.1. Вариант 1:
Невозможность совершить заранее оплаченную поездку в случаях:
a) острого заболевания Застрахованного или близкого родственника, требующего госпитализации или по мнению лечащего врача Застрахованного, препятствующего совершению заранее оплаченной поездки;
Под острым (внезапным) заболеванием в рамках настоящих Правил признается внезапное расстройство здоровья (нарушение жизнедеятельности организма), возникшее под воздействием болезнетворных иили чрезвычайных (для данного организма) раздражителей внешней иили внутренней среды, которое проявляется изменением структуры и функций организма и требует оказания неотложной медицинской помощи.
А теперь ответьте мне на этом ресурсе, что должно случиться с вашим клиентом, что бы соответствовать пункту 4.2.1. если всё вышеизложенное, не является основанием для выплаты. Особенно произвело впечатление, как региональный и Московский офисы перекладывают друг на друга ответственность за принятое решение об отказе.

Для себя же, как для турагента, я сделала соответствующие выводы. Как выясняется на профессиональных форумах, я не единственная, чьи туристы страдают подобным образом.
Вывод напрашивается сам собой бежать от ВСК и не доверять туропероторам сотрудничающим с ВСК клиентов дороже 50 тысяч. Или же этот ресурс может сделать чудо.

Добрый день, Евгения Юрьевна!
Мы уважаем Ваше беспокойство и проявленную заботу о Ваших постоянных клиентах. Однако хотелось бы понимать Ваши правовые полномочия по вопросам урегулирования в рамках Договор страхования № 1195DRE010057.
В материалах дела мы не обнаружили документа, позволяющего Вам представлять интересы Страхователя в нашей компании.

Вместе с тем сообщаем, что представленные аргументы были приняты во внимание, дело было передано на повторное рассмотрение.

17.04.2012 года. По результатам повторного рассмотрения материалов дела и дополнительно представленных документов СОАО «ВСК» было принято решение о выплате страхового возмещения.

С Уважением,
Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Кузнецова Елена

Евгения Юрьевна!
Вы откровенно вводите посетителей сайта АСН в заблуждение.
Читаю Ваше послание и что вижу.
7 декабря поднялась температура, вызов участкового врача.
9, 10 и 11 — вызов скорой медицинской помощи.
11 декабря — пациент доставлен в 21 ГКБ № 21. Диагноз не установлен. Температура.
14 декабря — подтверждена пневмония.
15 декабря — ПЛАНОВАЯ госпитализация в ГБУЗ РКБ…
видимо, оформлен больничный лист
29 декабря — невозможность выехать в турпоездку.
Таким образом, в течение недели пациенту не удается вылечиться, после чего ему ставится диагноз, например,
хронический бронхит, в стадии обострения. Госпитализирован в плановом порядке для…
То есть нет никакого внезапного острого заболевания или травмы, которое подпадает под понятие страхового случая.
Мне хорошо известны правила страхования ВЗР, в том числе и ВСК.
В соответствии с правилами 60.7 основанием для выплаты страхового возмещения является ОСТРОЕ заболевание, требующее неотложной медицинской помощи, в том числе госпитализации…
В данном случае речь идет о явно ХРОНИЧЕСКОМ заболевании.
То есть — это однозначно не страховой случай. И Вам это прекрасно известно.
И еще — у Вас есть полномочия представлять интересы больной и необоснованно жаловаться от ее имени?

Уважаемый туроператор! Не надо искать хронические заболевания там, где их нет, тем более ставить диагнозы, не имея медицинского образования. Пневмония- это острое заболевание, она не может разрешиться за неделю, минимальные сроки разрешения пневмонии 21 день. Даже если у человека есть какое-либо хроническое заболевание, пусть даже предполагаемый Вами хронический бронхит, оно является в данном случае сопутствующим и не является причиной госпитализации. В данном случае причиной госпитализации является пневмония. Видно, что данное заболевание препятствовало совершению заранее оплаченной поездки, что согласно правилам страхования также является страховым случаем. Как врач понимаю, что отказ в выплате страхового возмещения в данном случае не обоснованный. Специально изучала отзывы о различных страховых компаниях, т к собираюсь в поездку. ВЫВОД- в ВСК страховаться не буду, судя по многочисленным отзывам сплошные отказы в выплатах при явно страховых случаях, похоже, это их стиль работы.

Уважаемая Елена и Туроператор! Хотелось бы внести пояснения к обращению от моего имени работника турагенства:
-«тур на новогодние праздники в ОАЭ с вылетом из Уфы 29.12.2011г. От туроператора «Библио Глобус» Договор страхования № 1195DRE010057. Дело 1221228. Сумма 124564 рублей.
-в выписном эпикриз были разъяснение всего лечения с периода 07.12.11 по 30.12.11 года
— прошу вас обратить внимание на условия при госпитализации больных при заболеваниях, в независимости от того какое заболевание мы не можем контролировать ход обострения и прохождения болезни.
Ещё раз хочу обратить внимание на то что больная обращалась и была доставлена в 21 городскую больницу г. Уфы, и там при обследование анализов не смогли „квалифицированные“ врачи поставить диагноз в связи с этим больная была отправлена домой, при этом состояние ее не улучшалось и было принято решение обратиться в Республиканский клинический онкологический диспансер для прохождения компьютерной томографии где Врач-специалист дает заключение, что картина соответствует среднедолевой пневмонии. В соответствии с законодательством РФ гражданин имеет право обратиться за квалифицированной медицинской помощью не только по своему месту жительства и лечь в больницу.
Уважаемые сотрудники компании СОАО „ВСК“ просим Вас реально оценить сложившуюся ситуации и выплатить сумму, а иначе вопрос для чего вообще страховаться и для чего нам нужны страховые компании, если всё равно вы находите причины не платить и таким образом приходится тратить время и силы для защиты своих законных интересов через судебную систему РФ.

Дело рассматривается повторно, о чем только что сообщил официальный представитель ВСК.
Это означает, что есть реальные основания для выплаты. Думаю, стоит подождать пару недель, так как для принятия решения требуется время.

ТОП-10 лучших страховок для путешествий за границу — Рейтинг 2021 года

Если планируете дальнюю поездку в зарубежные страны, то не забудьте купить страховку от несчастных случаев за границей. Выбрав страну для отдыха, можно найти лучшие билеты на самолет в интернете, выбрать комфортное жилье и спланировать экскурсионный маршрут. Остается только застраховать себя и близких от расходов на медицинские услуги.

Проще всего сэкономить деньги, это отказаться от туристической страховки, но мы рекомендуем приобрести ее в надежной компании. Особенно важно учитывать стоимость неотложной медицинской помощи в стране, которую посещаете. Даже в самых недорогих местах для отдыха любая травма или заболевание может обойтись в несколько тысяч долларов.

В России на рынке страхования путешествий нет недостатка в вариантах. Крупные известные страховые компании предлагают недорого купить полис ВЗР для защиты от задержки рейса, потери багажа, случайной травмы или смертельного исхода. В рейтинге собраны 10 лучших туристических страховок для путешествий за границу с шенгенской визой в 2021 году.

10. Liberty Страхование

Для семей, путешествующих с детьми в возрасте до 18 лет, Liberty является одним из ваших лучших вариантов страхования путешествий. Компания предлагает два тарифа: базовый план для путешествий в зону Шенгенского соглашения и вариант, охватывающий больше рисков и стран для посещения. Страховой полис туриста покрывает расходы в пределах не менее 2 млн. рублей.

Медицинское страхование предусматривает расходы на неотложную медицинскую и стоматологическую помощь, экстренную медицинскую эвакуацию (репатриацию), а также страхование от случайной смерти. Целью Liberty является страхование путешествий для людей, посещающих Россию и совершающие международные поездки в Европу.

После заполнения анкеты на сайте, клиент получит лучший страховой полис для выезда. На стоимость страховки (зеленой карты) может повлиять возраст туриста, количество дней пребывания, страна прилета, сумма страхового случая и тип отдыха. Liberty Страхование находится на 9 месте по отзывам путешественников для отдыха за границу.

9. Росгосстрах

Росгосстрах – старейшая страховая компания в стране, была основана в 1921 году. Купить страховку для путешествий ВЗР можно на сайте и получить полис по электронной почте, по телефону или в одном из 1500 офисов продаж. Кроме того, клиенты могут оформить полис через независимых страховых агентов. В компании работают более 50 тыс. сотрудников и имеется около 300 пунктов урегулирования убытков.

Росгосстрах страхует выезд за границу, квартиру, здоровье (медицинская страховка) физических лиц. Для расчета стоимости ВЗР учитывается страна, возраст и активность отдыха. За каждый год можно получить 5% скидки, а максимальный размер за 10 лет составит 50%. Сложно найти страховую компанию с хорошей защитой от несчастных случаев и потери багажа.

Мы рекомендуем Росгосстрах, потому что они предлагают полный пакет для защиты клиентов от отмены поездки из-за болезни с недорогими тарифами и круглосуточной поддержкой. По этим причинам страховая высоко оценивается туристами. В рейтинге ТОП-10 Росгосстрах занимает уверенное первое место в 2021 году.

8. Страховой дом ВСК

Страховка выезжающих за рубеж (ВЗР) — лучший вариант для поездки в Европу, когда нуждаешься в медицинской защите и хочешь платить меньше за посещение врача в зоне шенгена. Туристическая страховка является одной из самых доступных полисов. Цена на него начинается от 100 рублей. За дополнительную плату в ВСК можно застраховаться от несчастных случаев, репатриации, задержки рейсов и потере документов во время поездки.

Если нужно застраховать члена семьи, то есть три тарифа. Первый учитывает базовые медицинские услуги в другой стране. С 2021 года ВСК снижает тарифы для Москвы и Московской области. Вторая страховка подразумевает выплаты в случае проблем с зубами и повреждениях.

Молодым и неопытным отдыхающим занимающимися активными видами спорта Страховой дом ВСК предложит недорогие полисы после онлайн расчета стоимости на сайте. Для бизнеса есть варианты страховки во время командировки. ВСК попал в рейтинге лучших страховых компаний и занимает восьмую позицию.

7. Ренессанс Страхование

Ренессанс – это недорогая страховая компания и возможно самый надежный страховой агент. Они предлагают туристам получить квалифицированную медицинскую помощь в любой точке мира на полис ВЗР. Ренессанс предлагает самостоятельно рассчитать стоимость указав город проживания, продолжительность страховки, список стран и активность отдыха.

Большим преимуществом Ренессанс страхования является доступность офисов обслуживания клиентов в большинстве крупных городов России (Москва, Краснодар, Ростов-на-Дону, Санкт-Петербург, Екатеринбург), а также крупная агентская сеть. Пользователи могут застраховать себя во время поездки заграницу и активного отдыха, от несчастных случаев, стоматологической помощи и транспортировке домой.

Страховой случай по ВЗР наступает, когда необходима экстренная медицинская помощь во время путешествия по России и за границей. При причинении вреда жизни и здоровью выплачивается сумма до 1 млн. рублей каждому пострадавшему. Страховка покрывает расходы на эвакуацию детей, обострение хронических заболеваний, на перевозку останков, на покупку медикаментов и медицинского оборужования.

6. Ингосстрах

Ингосстрах – известная российская страховая компания с обширной клиентской базой и положительными отзывами туристов. Они предлагают скидки для любителей спокойного отдыха (до 40%), скидки при наличие действующего полиса ВЗР и другие приятные бонусы для путешественников.

Ингосстрах стабильно входит в ТОП-10 лучших компанией по страхованию зарубежных поездок в России и занимает большой процент от общей доли рынка. В настоящее время в компании можно купить полис ВЗР онлайн без посещения офиса продаж. Стоимость страховки рассчитывается на калькуляторе и зависит от количества поездок в год, наличия детей, наличия шенгенской визы и региона (Москва, Санкт-Петербург).

Полис в Ингосстрах возмещает ущерб при отмене поездки, медицинских расходах, несчастных случаях или потере багажа в результате поездки в другую страну. При оплате онлайн на сайте можно получить скидку 5%, при переходе из другой страховой компании 20%, а по полису с франшизой до 60% экономии. На время путешествия в Турцию, Тайланд, Болгарию, Кипр или Бали на автомобиле стоит купить Зеленую карту.

5. ВТБ Страхование

В путешествие хочется отправиться со спокойной душой и не думать о том, куда бежать и что делать, если получите травму или заболеете. Компания ВТБ Страхование, которая на данный момент осуществила слияние со страховой группой Согаз, позаботится о том, чтобы в поездке вам оказали медицинскую помощь.

Для регистрации полиса, нужно указать срок и параметры страхования: будет ли активный отдых (яхтинг, каятинг, езда на мотоцикле), нужна ли страховка от эпидемии в регионе путешествия, будете ли вы заниматься спортом или участвовать в соревнованиях. Страховка в Грецию на 4 дня, без особых параметров будет стоить от 300 рублей.

Полис путешественника гарантирует оказание медицинской неотложной помощи и возвращение к постоянному месту жительства. Опционально в СК Согаз можно застраховать утерю багажа, восстановление утраченных документов, получить правовые консультации при несчастном случае. Компания предлагает страхование на путешествия по России, если планируется активный отдых с детьми или тренировки.

4. Zetta Страхование

Страховая компания Zetta удобна в использовании, потому что можно сделать все в одном месте (страховка автомобиля, купить страховку путешествия, застраховать имущество и бизнес). С помощью интернета можно купить онлайн страховку и продлевать ее в личном кабинете на сайте Zetta.

Стоимость ВЗР начинается от 70 рублей и зависит от региона проживания, страны пребывания, суммы выплат и возраста. Полис обеспечит медицинскую помощь пострадавшему, покроет транспортные расходы и прием у стоматолога за границей.

Полная страховка нужна, чтобы покрыть расходы эвакуации, повреждения, сильных травм и гибели. Недорого купить полис можно если состоите в браке, если вам более 25 лет и есть виза для поездки в страны шенгенского союза.

3. Согласие

Согласие работает с 1993 года и является одной из крупнейших компаний по страхованию путешествий за границу в Москве и других городах в 2021 году. Конкурентоспособные цены, оказание помощи при несчастных случаях, оперативная круглосуточная поддержка и покрытие медицинских случаев помещают страховую Согласие на четвертое место в рейтинге.

Они предлагают не только страхование жизни при въезде в шенгенскую зону, но и страхование имущества, путешествий для частных и юридических лиц. Финансовая защита не действует если клиент был в состоянии алкогольного опьянения, если он находился на территории военных действий, если у него солнечный ожог или был неоправданный риск.

Получите ежемесячную скидку если за оплаченный период не было страховых случаев. Если за год наступил страховой случай, то платите только 50% от суммы. Максимальная стоимость покрытия страхового случая в Согласие достигает 100 000 €. В списке лучших страховых компаний Согласие занимает 3 строчку.

2. Тинькофф Страхование

Компания Тинькофф известна большинству как крупный российский банк, но они занимаются страхованием автомобилей, путешествий, несчастных случаев и имущества. Приложение Тинькофф Страхование позволяет клиентам оплачивать страховку, продлевать полис ВЗР, сообщать о несчастном случае и загружать фотографии для получения денежной компенсации.

Тинькофф Страхование уже 3 года входит в ТОП-10 лучших страховых компаний и удовлетворяет все запросы современных путешественников. Нет необходимости ехать в офис, чтобы заключить договор страхования. В Тинькофф клиенты покупают полис онлайн и получают его на электронную почту или на дом с помощью курьера.

Если вы попали в неприятность, то проконсультируйтесь с оператором в чате в любое время. Чтобы подтвердить случай происшествия нужно загрузить документы с мобильного телефона. Компенсация травм в денежной форме выплачивается на карту любого банка России.

1. АльфаСтрахование

АльфаСтрахование — отличный вариант для путешественников в любых городах России (Москва, Нижний Новгород, Самара, Челябинск и Екатеринбург). Если проживаете в одним из этих городов и собираетесь ехать за границу, то страховые взносы будут дешевле, чем в других компаниях. Среди услуг Альфа представлены: зеленая карта, ВЗР, несчастный случай, медицинские расходы и страхование багажа.

Стоимость полиса может варьироваться в зависимости от страны, года рождения и вида отдыха. Компания также предлагает несколько программ для защиты от невыезда, страхование имущества во время путешествий по России. Две основные программы: компенсация расходов на зарубежную медицину, минимизация рисков связанных с дальними поездками.

На сегодня АльфаСтрахование имеет высший рейтинг надежности (А++), более 270 региональных представителей и возможность удобно оформить полис ВЗР онлайн через интернет. Точный расчет стоимости страховки будет получен после заполнения формы на сайте компании.

ВСК страхование туристов. Брать или не брать?

Страховое акционерное общество «ВСК» популярно среди туристов. Причина не только в огромной сети офисов — 673 в 2012 году. Их полисами по умолчанию комплектуются путевки Библио Глобус. В этой статье анализируем работу ВСК. Материал для анализа взят из большинства российских форумов, блогов путешественников, договора и сайта компании. Две главные цели статьи — понять стоит ли покупать полис ВСК и к чему готовиться, если полис уже на руках.

3 тарифа ВСК

ВСК предлагает полисы в трех пакетах: Базовый, Рекомендуемый и Максимальный.

Самый дешевый пакет — Базовый — берут для оформления Шенгенской визы. В пакет входит минимальный объем услуг. Например, нет компенсации экстренной стоматологии: придется оплатить лечение за свой счет, если разболится зуб или опухнет десна.

Более «продвинутые» тарифы стоят дороже. За такие деньги можно рассмотреть и другие страховые. Правда, ВСК неудобно сравнивать с конкурентами, потому что их нет на Черехапе.

На фото: состав пакетов ВСК. Указан расчет цены для недельного пребывания в Шенгене

Ассистанс ВСК

Страховой бизнес устроен следующим образом: страховая компания продает полис, но помощь на месте не оказывает. Этим занимается ассистанс. Именно в ассистанс звонят клиенты, если что-то случается. От него зависит качество услуг: быстро ли сообщат адрес больницы, найдут ли стоматолога субботним вечером, придется ли платить за лечение. Удачная страховка складывается из двух факторов: хорошая страховая и хороший ассистанс.

Ассистанс ВСК — компания MedAssist. В интернете мало негативных отзывов об их работе, но иногда пишут о грубости операторов и долгих ответах.

В некоторых регионах — Андорра, Австрия — у Медассиста нет прямых договоров с больницами. Это значит, что лечение придется оплачивать из своего кошелька. ВСК компенсирует затраты уже на родине.

Гораздо удобнее, когда страховая оплачивает лечение сама. Позвоните в Медассист перед поездкой, чтобы уточнить с какими больницами компания работает в нужном регионе. Судя по отзывам, Медассист отвечает на такие вопросы, в отличие от других ассистансов, скрывающих такой список.

Контакты ассистанса указаны в полисе. Связывайтесь по этим номерам перед любым обращением к врачам. В противном случае страховая имеет право отказать в компенсации

Несколько раз встречались отзывы о том, что до Медассист сложно дозвониться. В этом случае, а также при плохой телефонной связи, пользуйтесь Вайбером или Скайпом. По опыту, в мессенджерах отвечают даже быстрее, чем по телефону.

Еще в МедАссист работают переводчики. Они помогают заполнить документы в больнице, объясниться с врачом и таксистом.

Отзывы о ВСК

О популярности ВСК говорит большое количество отзывов. Кажется, их так много, что чтения хватит на несколько дней.

В первую очередь пишут негативные. Рассмотрим те, что повторяются неоднократно, ведь это говорит о том, что их причина не выдумка одного недовольного клиента и не связана с определенным недобросовестным сотрудником ассистанса или страховой.

Требуют ФИО в чеке такси. По договору страхования большинство страховых компенсируют такси до больницы. Дорогу назад не оплачивает никто. Для компенсации необходимо предоставить чеки.

ВСК также компенсирует дорогу до больницы, но в договоре есть условие, что в чеке должны быть указаны фамилия и имя пассажира. Такого пункта не встречал ни в одном договоре, он оказывается неожиданным и для клиентов. Да и указать имя в чеке непросто: многие таксисты и туристы плохо говорят по-английски, а кассовые аппараты не позволяют вносить дополнительные данные.

Принимают только полный комплект документов на русском. Если вы оплатили лечение за свой счет, отнеситесь внимательно к сбору документов. Необходимо подготовить полный пакет. Уточните, что в него входит в страховой. Кроме того, ВСК, как и большинство страховых, принимают их только на русском. Причем собственный перевод не подойдет, даже если вы знаете иностранный в совершенстве. Переводить должна специализированная организация, результат ее работы заверяет нотариус.

С таким правилом бессмысленно компенсировать небольшие затраты: в пределах 2–3 тыс. рублей. Потратите больше на перевод.

Грубят по телефону и в офисах. И мне, когда звонил уточнить информацию для статьи, общение не показалось вежливым. Хоть оператор и ответила на все вопросы, говорила сухо, не любезничала. Казалось, ее цель не помочь, а закончить разговор.

Встречал жалобы и на качество обслуживания в офисах компании. Почему-то все они с Дальнего Востока: Владивосток, Иркутск.

Усложняют процедуру возврата денег. Хотя я и находил несколько отзывов о задержке оплаты, большинство говорят о том, что ВСК выплачивает деньги вовремя. Главное, чтобы на руках был полный комплект документов.

В крупных городах другая проблема. Москвичи едут оформлять компенсацию в Одинцово. Нужно потратить целый день, чтобы добраться сюда из центра и вернуться.

Хоть обычно ВСК платит вовремя, встречаются задержки

Несмотря на большое количество отрицательных отзывов, встречаются и положительные. Людей удивляет, когда страховка работает, как должна: врач приходит вовремя и лечит хорошо, компенсируют без задержек.

ВСК компенсирует телефонные переговоры со страховой и ассистансом на сумму до 100 у.е Это больше, чем у многих страховых.

Франшиза ВСК и другие нюансы

Франшиза. Для начала объясню, франшиза — сумма за лечение, которую клиент оплачивает независимо от общей стоимости. Представьте, франшиза 50 евро, а больница выставила счет на 70. Вы заплатите эти 50, остальные 20 компенсирует страховая. Если лечение выйдет 40 евро, придется оплатить сумму полностью.

При покупке на сайте ВСК, франшиза не предусмотрена для клиентов от 3 до 65 лет. Если возраст застрахованного не попадает в эти границы, действует франшиза 200 евро. Такая сумма делает страховку для пожилых и детей практически бесполезной — большая часть обращений в больницу обойдется дешевле, даже в дорогой Европе.

Только 2 осмотра по одному случаю. Еще одна особенность ВСК — оплачивают не более 2 посещений врача по одному случаю. Правило действует всегда, даже при падении с велосипеда, когда требуется ходить на перевязки несколько недель.

Договор действует при покупке за день до поездки. Его нельзя купить, если вы уже путешествуете. Есть исключение: можно продлить страховку, купленную дома, когда срок ее действия подходит к концу. Главное, сделать это заранее.

Активный отдых за дополнительную плату. В этом ВСК не отличается от большинства страховых. Стандартная страховка не покроет любительские и экстремальные виды спорта, йогу, катания на санках, тюбингах и бананах. Чтобы быть под защитой, занимаясь спортом, доплатите за опцию «Активный отдых». Стоимость страховки увеличится, но это с лихвой окупится при получении травмы.

ВСК не компенсирует

Будьте осторожны, ВСК не оплатит лечение:

  1. Солнечных ожогов и тепловых ударов.
  2. Осложнений, связанных с беременностью и абортами, родовспоможение.
  3. Поражения кожи, грибок.
  4. МРТ и КТ, если только эти исследования не показаны к неотложной операции и их нельзя заменить на другие процедуры.
  5. Хронические заболевания.

Стоит ли брать страховку ВСК в Шенген

Страховка ВСК популярна среди путешественников. Деньги обычно компенсирует без задержек, в стандартных случаях работают без нареканий.

Базовая страховка ВСК стоит недорого и поэтому подойдет для получения визы.

Ассистанс ВСК — MedAssist. Компания хорошо показала себя в Европе, но во многих странах не заключила договоры с больницами. Приходится платить наличными, собирать документы, переводить их на русский.

У ВСК много специфических правил, которых нет ни одной другой страховой: оплачивают только 2 визита к доктору по одному страховому случаю, в чеке такси требуют указать ФИО пассажира. Если вы уже купили полис ВСК внимательно почитайте договор перед поездкой.

Полис ВСК не стоит брать детям и пожилым, потому что для них действует огромная франшиза — 200 у.е. Страховка не подойдет беременным, потому что не покрывает возможные осложнения.

ВСК страхование путешественников — анализ отзывов

Здесь собраны отзывы путешественников о ВСК страховании путешественников с форума Винского, банки.ру, отзовик.com и многих других

Страховая компания ВСК пользуется популярностью у путешественников по двум причинам: из-за дешевых полисов и из-за того, что компания БиблиоГлобус включает их страховку в стандартный пакет для своих путёвок.

  • Ассистанс: Мед ассистанс
  • Стоимость страховки в Шенген: 46 руб в день
  • Стоимость страховки в Таиланд: 191 руб в день

Расположение госпиталей

В Таиланде с ВСК работает компания MedAssist. По их правилам врач не обслуживает больных в гостинице. Это значит, что больной должен самостоятельно добраться до госпиталя, с которым у компании заключен договор.

На Пхукете вас отправят в госпиталь Phuket International Hospital, который расположен в северо-восточной части острова, на удалении от популярных пляжей и курортной зоны. Некоторым туристам пришлось добираться от отеля до госпиталя больше 50 километров.

На Паттайе вас могут отправить в один из двух госпиталей: Bangkok Hospital Pattaya или в Pattaya Memorial Hospital. Первый, как пишут туристы в отзывах, гораздо удобнее, чище и приличнее, чем второй.

Однако, у туристов нет возможности выбирать, они должны ехать в тот госпиталь, который им назначила страховая компания. Среди отзывов есть случай, когда женщину с лихорадкой Денге сначала отправили в более хороший Bangkok Hospital Pattaya, но затем перевели в Pattaya Memorial Hospital, где она столкнулась с неудобствами, некомпетентностью и проволочками. В итоге, её муж решил вернуться в первый госпиталь и оплатил лечение из своего кармана.

Компенсация расходов в ВСК страховании

Нам почти не встретилось жалоб по поводу компенсации расходов. В основном мы увидели положительные отзывы, в которых туристы хвалили компанию за скорость рассмотрения документов и перечисления денег.

Но так бывает только в случае, если все ваши документы в порядке.

По правилам ВСК может потребовать у вас перевод медицинских документов, составленных на иностранном языке. Это значит, что если врач выписал рецепт на лекарство, и вы хотите получить компенсацию, то вам придётся потратиться на переводчика. Иногда его услуги обходятся дороже, чем та компенсация, на которую вы претендуете.

Кроме того, для получения компенсации у вас должна быть выписка, в которой указан диагноз. Страховая сверяет диагноз и следующие назначения, чтобы определить, обосновано ли ваше требование компенсации. Без такой выписки ВСК отказывает в компенсации расходов.

Если вы добираетесь до госпиталя и обратно на такси, то вам могут возместить половину расходов. Но для этого вы должны предъявить чек, в котором будет указана ваша фамилия и маршрут поездки.

Из отзывов о страховке ВСК: на что ещё надо обратить внимание

В базовую страховку ВСК не входит экстренная стоматология. Чтобы полис покрыл расходы на лечение зубов, надо выбирать расширенный пакет, например, «Рекомендуемый» или «Максимальный». Но сэкономить в этом случае вряд ли получится — стоимость «Рекомендуемого» пакета сравнима с базовыми пакетами других страховых компаний.

Ещё один подводный камень — расплывчатое определение «хронических заболеваний» в правилах страхования. Нам встретился случай, когда ВСК отказалась компенсировать расходы на лечение инфаркта, сославшись на то, что это хроническое заболевание.

Судя по отзывам, у компании не всегда получается предоставить переводчика, но в этом случае вы можете потребовать переводчика по телефону. Он должен помочь вам заполнить документы в больнице, объясниться с врачом и решить все необходимые вопросы.

Многие туристы в отзывах о ВСК и их ассистансе жалуются на плохую связь и трудности с дозвоном. Часто встречаются жалобы на хамство, особенно по московскому телефонному номеру.

С другой стороны, туристы, которые связывались с ассистансом в мессенджерах WhatsApp и Viber, хвалили за быстрые ответы и полноту предоставленной информации. Например, вот свежий отзыв:

Отсюда можно сделать вывод: связываться с ассистансом MedAssist в Таиланде быстрее, дешевле и надёжнее с помощью мессенджеров.

В самой компании мы получили информацию, что у них есть второй ассистанс в Таиланде — Одевик.

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: