Страховка от невыезда Библио Глобус в 2021: стоимость и отзывы

Страхование от невыезда Библио Глобус: условия, стоимость, отзывы

Автор: · Опубликовано · Обновлено

В соответствии со ст. 17 ФЗ № 132 от 24 ноября 1996 года «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», гражданин, отправляющийся в путешествие по туристической путевке, имеет право оформить договор добровольного страхования имущественных интересов, связанных с риском несения расходов на оплату медицинских услуг. Если поездка планируется по одному из туров, предоставляемых туроператором «Библио Глобус», то российскому гражданину может потребоваться страховка от невыезда Библио Глобус, об особенностях оформления, условиях, сроках действия которой мы расскажем далее.

Что такое страховка от невыезда

Данная страховая программа, которая включается в полис медицинского страхования по желанию клиента, предусматривает компенсацию расходов страховщиком, аффилированным с туроператором «Библио Глобус», в случае отмены поездки в связи с возникновением определенных обстоятельств.

Другими словами, страховка от невыезда Библио Глобус поможет, если путешественнику так и не удастся поехать в зарубежную страну по туристической путевке по следующим причинам:

  • острое заболевание, требующее немедленной госпитализации в стационарное медицинское учреждение;
  • травма, полученная в результате несчастного случая;
  • необходимость участия застрахованного гражданина в судебном разбирательстве в качестве свидетеля, потерпевшего или иного лица;
  • возбужденное в отношении застрахованного уголовное дело;
  • призыв застрахованного на срочную военную службу или военные сборы;
  • отказ или задержка в выдаче застрахованному визы, необходимой для поездки в зарубежную страну, по причинам, не зависящим от самого застрахованного;
  • гибель недвижимого имущества застрахованного гражданина или его (ее) супруга (супруги) вследствие пожара, наводнения, иных стихийных бедствий, а также противоправных действий третьих лиц.

Условия и срок действия страховки

Основное условие – это возможность оформления страховки от невыезда от «Библио Глобус» не позднее определенного срока до начала путешествия.

Если от даты бронирования и до начала тура более 45 дней, то такую страховку уже нельзя оформить, если до начала тура останется 30 дней или менее. В остальных случаях, оформление допускается, если до начала тура осталось не менее 10 дней.

Например, тур начинается 1 декабря 2019 года. Бронирование было произведено 10 ноября. Это означает, что до 20 ноября можно будет оформить такую страховку, а уже после 20 ноября – нельзя.

Остальные условия страховки выглядят следующим образом:

  • нельзя отдельно застраховаться от невыезда в «Библио Глобус» – то есть нужно оформить стандартную медицинскую страховку (то есть которая компенсирует траты на лечение, медикаменты, репатриацию и др.), а уже в нее включить эту дополнительную опцию;
  • если у застрахованного лица в течение последних 6 месяцев перед датой оформления страхового полиса от невыезда были отказы в выдаче визы, то расходы, связанные с отменой поездки по данному основанию, компенсироваться не будут (п. 9.4.5. Условий страхования медицинских и иных непредвиденных расходов);
  • если обстоятельство, повлекшее необходимость отмены поездки, произошло ранее, чем за 30 дней до начала путешествия, то страховщик откажет в компенсации расходов;
  • при отказе туриста от данной страховой программы «Библио Глобус» обязательно требует составления расписки по унифицированной форме;
  • полис от «Библио Глобус» действует с момента вступления договора в силу и до пересечения лицом государственной границы РФ (при страховании только риска «Отмена поездки») или до возвращения из тура на Родину (если еще страхуется риск «Досрочное возвращение из путешествия»);
  • договор в «Библио Глобус» вступает в силу и начинает действовать только после полной оплаты страхователем страховой премии и стоимости туристического тура.

Стоимость страховки

Поскольку отдельно дополнительную программу, предусматривающую компенсацию расходов, связанных с невыездом, в «Библио Глобус» оформить нельзя, то итоговая стоимость страховки будет рассчитываться исходя из страховой премии за стандартную медицинскую страховку и премии за эту дополнительную опцию.

Отзывы

Есть как положительные, так и отрицательные отзывы о страховке, защищающей от невыезда. Последних в разы больше. Мы провели некоторый анализ и готовы представить вниманию наиболее интересные отклики.

Вот, например, Евгения Юрьевна, представитель турагентства, пишет отзыв о том, как нелегко ей пришлось защищать интересы постоянного клиента.

Суть ситуации — клиент оформил страховку от «Библио Глобус» с включенной защитой от невыезда у турагента. Произошел страховой случай. В выплате страховая компания ВСК, которая оформляет полисы для всех клиентов «Библио», отказала по причине того, что заболевание клиента не препятствовало поездке, то есть было не острым. А все по причине халатности врачей, которые не должным образом оформили выписной эпикриз.

В итоге страховщик ответил на отзыв и сообщил, что дело повторно рассмотрели и все-таки вынесли решение произвести компенсацию по страховке.

Вот еще один клиент пишет, что при оформлении медицинской страховки включил дополнительную опцию защиты от невыезда. Произошел страховой случай за 11 дней до путешествия. После окончания лечения были собраны и поданы документы страховщику, который выплатил только 30 % от стоимости тура. Хотя перед оформлением страховки клиент уточнил, что будет покрыта полная стоимость тура.

Стоит ли покупать страховку от невыезда

Медстраховку с включенной защитой имущественных интересов, связанных с риском невыезда, все же стоит покупать, так как за небольшую плату (3 % от стоимости тура) страховщик компенсирует все расходы, связанные с покупкой путевки, авиабилетов, бронью отеля и др.

При отсутствии данной защиты от невыезда турист не совершит поездку и потеряет все ранее уплаченные деньги. А поскольку опцию нельзя оформить отдельно без медстраховки, то турист получает еще и возможность полностью скомпенсировать все издержки, если на территории страны пребывания он заболеет, получит травму, пищевое отравление и др.

Как отказаться от страхования

На официальном сайте «Библио Глобус» четко сказано – после вступления договора в силу, то есть после полной оплаты тура и страховой премии, отказаться от страховки невыезда никак нельзя.

Самостоятельная покупка страхового полиса медицинского страхования с включенной дополнительной опцией

Свсем не обязательно оформлять медстраховку и включать в нее эту дополнительную опцию именно у туроператора «Библио Глобус». Можно выбрать любого страховщика, осуществляющего деятельность на территории России.

Читайте также:
Страховка в Грузию для россиян 2021: медицинская и на авто

Выбор страховой компании, сравнение условий и уточнение цен можно произвести при помощи сервиса cherehapa.ru. Здесь же можно и купить полис.

Делается это следующим образом:

  • заранее (рекомендуется за 5 или более дней до начала путешествия) через наш сайт ввести в калькулятор «Черехапы» исходные данные (страна поездки, количество туристов, их возраст, даты поездки);
  • посмотреть, какие страховые компании прямо сейчас за пару минут готовы оформить страховку в электронном виде и выслать полис на электронную почту;
  • выбрать нужные параметры медстраховки (страховая сумма, дополнительные опции) в блоке справа;
  • далее поставить галочку напротив пункта «Страхование отмены поездки» и выбрать страховую сумму (именно по этой опции) (возможны следующие варианты – 500, 1000, 1500, 2000, 2500, 3000, 3500, 4000, 4500 или 5000 евро – в пределах одной из этих выбранных сумм страховщик и осуществит компенсацию расходов, все, что сверху – не покроется);
  • посмотреть, как изменится перечень страховщиков и стоимость полиса.

Для сравнения цен и покупки можно воспользоваться еще одним калькулятором:

Дальнейшая процедура оформления:

  • выбираем страховщика;
  • нажимаем «Купить»;
  • указываем данные о страхователе и застрахованных лицах;
  • оплачиваем покупку с банковской карты;
  • ждем прихода электронного полиса в формате PDF на электронную почту.

Заключение

Туроператор «Библио Глобус» предлагает своим клиентам путевки в различные страны мира. В качестве дополнения к путешествию предлагается медстраховка и опция «Страховка от невыезда». Ее стоимость в «Библио Глобус» – 3 % от цены тура. Оформлять или нет – решает сам клиент.

Библио Глобус – отзывы о туроператоре 2021

  • 05.06.2021

Библио Глобус похоже самый обсуждаемый туроператор в стране. Миллионы туристов каждый год летают их турами. Кто-то любит его за горящие туры по шок-цене и прямые чартеры из регионов. Но одновременно отзывы о туроператоре Библиоглобус пестрят негативными интонациями. Разберемся и расскажем свою точку зрения, ведь мы в тревеле не первый год.

Содержание
  1. Чем известен оператор Библио Глобус
  2. Отзывы на туры от Библиоглобуса
  3. Личный отзыв о Библио-Глобусе
  4. Где лучше покупать туры от Библио Глобуса онлайн – отзывы и советы

Чем известен оператор Библио Глобус

Туроператор Biblio Globus работает с 1994 года, начав свою деятельность как небольшая турфирма. Главным и основным направлением Библио Глобуса в то время был Кипр. Постепенно список направлений расширялся, появились туры в Таиланд, Тунис, Египет, Турцию. Библио Глобус начал сотрудничать с авиакомпанией Трансаэро, которая позволяла выкупать блоки мест на рейсах по выгодной цене. Низкие цены на перевозку стали главным конкурентным преимуществом, что позволило приобрести статус крупнейшего туроператора страны .

Библио-Глобус / atorus.ru

В 2014 году руководство Библио Глобуса приняло решение развивать туры по России, заключили контракты с крупными отелями «Азимут», «Бридж», «Имеретинский», «Горки Город», «Богатырь» и «Бархатные сезоны», бывшими олимпийскими объектами в Сочи, и стали успешно заполнять огромный номерной фонд благодаря системе динамического образования на свои туры. С этого времени начинается эра выгодных туров в Сочи, когда в несезон номер в вышеперечисленных отелях иногда стоит меньше 100 рублей в сутки (мы подтверждаем, это реальные цены ).

В 2015 году Библио Глобус пережил банкротство стратегического партнера, авиакомпании Трансаэро и доказал, что не зря считается крупнейшим туроператором в стране. Новой основной авиакомпанией туроператора стала дочка Аэрофлота – авиакомпания “Россия”. В 2017 году туроператор взял в управление свой первый объект размещения — отель Azimut в Сочи с огромным номерным фондом (около 3 000 номеров), сейчас отель переименован в Сочи Парк Отель. Библио Глобус самостоятельно создал туристическую инфраструктуру на огромной территории отеля и превратил его в круглогодичный курорт.

В 2019 году Библио Глобус построил масштабный кемпинг «Оленевка Village» в Крыму, а в 2020 и 2021 году начал строительство нового крупного отеля в Абхазии, огромного санатория в Крыму (город Саки) и курорта Раушен в Светлогорске Калининградской области.

Почему туристы выбирают туры Библио Глобуса:

  • Туроператор с солидным опытом, который не раз доказывал, что способен пережить даже крах стратегического партнера. Библио Глобус – один из лидеров рейтинга туроператоров.
  • Хороший выбор направлений, собственные эксклюзивные отели на черноморском побережье.
  • Гибкое ценообразование. Мы каждый день пишем про горящие туры, и большая часть из них именно от Библио Глобуса. Такие ценовые рекорды (туры по цене перелёта и даже туры дешевле перелета) вряд ли может повторить какой-либо другой туроператор.
  • Региональные чартерные программы. Большинство прямых чартерных рейсов (и соответственно туров с перелетами на этих рейсах) из регионов в Сочи, Анапу и Крым запускает именно Библио Глобус. В основном – на лето (но бывает и в несезон), часто запускаются зарубежные направления для регионов.
  • Туры без перелета (считай просто проживание в отеле на нужное количество ночей) стоят дешевле, чем бронировать этот же отель на Букинге.
  • Основной туроператор по Кипру. Важное преимущество в сроках оформления электронной про-визы. В туристический сезон она оформляется Библио Глобусом в течение 1 часа. Это позволяет бронировать горящие туры, не беспокоясь о том, что не успеешь оформить визу.

В 2021 году Библио Глобус стал первым туроператором, начавшим продажу туров на Кипр (вылеты стартовали 4 апреля на грузо-пассажирских рейсах авиакомпании Россия).

❤ Рекомендуем искать туры по всем туроператорам. Да, туры от Библио Глобуса привлекают выгодной ценой, но у другого туроператора тур на ваши даты может быть дешевле! Так что обязательно проверьте цены на сайте Travelata.

Мы обычно бронируем через это онлайн агентство, потому что удобно и без всяких наценок.

А еще есть дополнительные скидки по промокодам:
AFU300Lucky – скидка 300 руб на тур от 20 тыс
AFU500Lucky – скидка 500 руб на тур от 40 тыс
AF1000Lucky – скидка 1 000 руб на тур от 60 тыс

Отзывы на туры от Библиоглобуса

О чем упоминают туристы в отзывах о Библио Глобусе. Начнем с положительных моментов:

1 ✅ Почти все отмечают выгодные цены на туры. Кому удается поймать горящий тур, те хвастаются удачей.

Мы в 2018 слетали туром в Сочи на неделю в ноябре за 15 000 руб на троих. Придраться не к чему – вылеты во время, трансферы были, гостиница и номер современные. Из мелочей – очереди на заселении и дешевая медицинская страховка в составе тура (заболел ребенок, сообщили страховой по указанному телефону и нам в итоге сказали ехать самим в обычную поликлинику, хотя рядом с нашим отелем было 2 частных медицинских центра).

2 ✅ Моментальное подтверждение туров. Ну тут сработает не со всеми отелями, а только с теми, которые у туроператора на гарантии. Туры в Сочи Парк Отель и Горки Город подтверждают за несколько минут!

Кстати на сайте онлайн агентства Левел Тревел при поиске туров по всем туроператорам есть специальный значок “моментальное подтверждение”. Очень удобно ориентироваться на них, особенно когда бронируешь горящий тур. Так не упустишь последние места на рейсах и выберешь отель, в котором точно есть места на нужные даты.

3 ✅ Если не случается форс мажора, то все в туре проходит четко. У Библио Глобуса огромный турпоток, и без налаженных процессов – организации перелетов, трансферов, туристического обслуживания на месте – функционировать было бы просто невозможно.

Что не нравится туристам – негативные отзывы на Библио Глобус :

1 ✳ Трудности с перебронированием тура, несостоявшегося из-за пандемии коронавируса, или с переносом депозита на другой тур.

Вроде бы все понятно, но не всегда все проходит гладко. Некоторые жалуются, что Библио Глобус долго переносит деньги с депозита на новый выбранный тур, а тур в это время успевает подорожать (динамическое ценообразование в действии). При перебронировании тура на те же даты в тот же отель, но на 2021 год оказывается, что тур стоит значительно дороже и требуется доплата.

В 2021 году вновь неожиданно ограничили авиасообщение с Турцией. Опять аннулированные туры, переносы и депозиты. К слову сказать у Библио Глобуса условия перебронирования неплохие и можно перенести денежные средства на любое открытое направление, в том числе и на тур по России. У некоторых туроператоров допускается перебронирование только на Турцию, и это, согласитесь, не всем подойдет.

2 ✳ Жалобы на отели по туру: плохая уборка и состояние номеров, очереди на заселение, плата за ранний заезд или поздний выезд, претензии к питанию, депозит и необходимость предоставления справок в некоторых отелях.

Ну тут будем честными, отели все разные и выбираем в итоге мы сами. Дело даже не в цене, потому что бывают хорошие дешевые варианты размещения, а также плохие дорогие гостиницы. Не пренебрегайте чтением отзывов, даже если фотографии отеля выглядят идеальными. И пишите отзывы на отель сами, как вернетесь из поездки!

Хотелось бы отдельно отметить необходимость платы за ранний заезд и поздний выезд. Это не вина туроператора, это политика отелей, зафиксированное время заезда и выезда. Даже если вы едете не по туру от туроператора, а самостоятельно, забронировав отель на том же Букинге, вас наверняка попросят доплатить за возможность заселиться пораньше или побыть подольше в день отъезда. Но конечно радует, когда у отеля есть возможность предоставить вам это время бесплатно (обычно при поездках в несезон).

3 ✳ Потери дней из-за смены рейса и переноса времени вылета. У Библио Глобуса бывает по несколько рейсов в день, а при бронировании отображается лишь предварительное время вылетов. По факту назначаются рейсы и выписываются билеты только за несколько дней до начала тура. Все это актуально для вылетов из Москвы и Санкт-Петербурга. Из регионов часто только по одному рейсу в день, и при бронировании тура на время вылета все же можно ориентироваться.

Я лично конкретизацию никогда не оформляла. Просто стараюсь, чтобы на день вылета никаких дел запланировано не было, и не расстроюсь даже позднему вылету. Все равно из-за перелета полноценным днем отдыха этот день назвать сложно.

Но вот если тур короткий – на несколько дней, то перенос времени вылетов конечно может сильно урезать дни отдыха. В этом случае все-таки рассмотрите вариант бронирования тура с конкретизацией рейсов.

4 ✳ Претензии к трансферам, гидам и экскурсиям от Библио Глобуса. В отзывах ругают гидов за навязывание экскурсий жалуются, что отельные гиды не помогают решать проблемы, возникшие в отеле.

Трансфер Библио-Глобус / bgoperator.ru

Мы брали экскурсии от туроператора всего пару раз. И да, по качеству они выходят очень средненькими (это не только про Библио Глобус, но и про других туроператоров). Сейчас у меня своеобразное правило – всегда проверяю цены на индивидуальные экскурсии (поверьте, такая экскурсия никогда не сравнится с групповой). Если индивидуальные кажутся дорогими, просто арендуем авто (последнее время здесь) и составляем собственный маршрут, иногда попадаются хорошие аудиогиды.

5 ✳ Устаревший официальный сайт туроператора. Официальный сайт туроператора Biblioglobus действительно неудобный. Найти самые выгодные даты туров сложно, зато легко ошибиться при бронировании (судя по отзывам).

Некоторые жалуются, что при возникновении вопросов проблематично дозвониться до сотрудников отдела бронирований. Мы покупаем туры через проверенные турагентства, работающие с Библио Глобусом. Поддержка у них лучше и отзывчивее, по всем важным вопросам звонят сами, можно связаться даже в нерабочее время и выходные дни.

6 ✳ Штрафы за отмену бронирования и ФПЗ. Все это есть не только у Библио Глобуса, но и у всех других туроператоров. После бронирования и подтверждения тура вы скорее всего не сможете отменить его без штрафов.

У Библио Глобуса штраф при заблаговременной отмене тура (за месяц и более) составляет около 20 евро с человека, остальное – должны вернуть. При отмене тура перед вылетом туроператор скорее всего выставит ФПЗ (фактически понесенные затраты) в 100%. Но даже если предварительно говорят о 100% штрафе, все равно советуем писать в адрес туроператора заявление на минимизацию. Какую-то часть стоимости тура все-таки могут вернуть.

Читала про случаи, когда поездка отменялась по очень весомым причинам (серьезная болезнь одного из туристов) и туроператор шел на встречу, осуществлял возврат средств.

Я лично всегда оформляю к туру страховку от отмены поездки. Если вдруг кто-то неожиданно заболеет и это будет подтверждено документально, страховая возместит стоимость сорванного тура. С полисом от ERV такая страховка сработает не только при госпитализации, но и при оформленном больничном листе – с детьми именно это условие оказывается очень удобным. А сейчас, во времена пандемии, страховка от невыезда поможет, если перед вылетом тест на ковид окажется положительным. Прочитать условия страховки от невыезда

Личный отзыв о Библио-Глобусе

Мы летали Библио Глобусом пару раз в Сочи, на Кипр и в Турцию. Бронировали туры через онлайн агентства: туры с перелетами брали на Травелате и Левел Тревел (где была больше скидка по промокоду, там и брали), тур без перелета – на Онлайнтурс (осенью 1,5 месяца жили в Красной Поляне в апартаментах Горки Город за 20 тыс!).

Честно, придраться мне не к чему. Перелеты – ок (все вылеты были из регионов, рейсы не меняли, задержек не было), трансферы – ок (да, ждать заблудших туристов иногда приходилось всем автобусом, но это зависит не от туроператора, такое было и с Интуристом, и с Пегасом), проживание – ок (кроме очередей на заселение в Сочи Парк Отеле и Горки Город).

В огромных отелях Библио Глобуса не всегда успевают с мелким ремонтом номеров. Мы не меняли номер, но видели, что некоторые приходили с жалобами на ресепшен с просьбой переселить в другой.

На встречи с гидами всегда ходим, но чисто посидеть/послушать. Иногда оказывается полезным просто узнать цены на экскурсии, уточнить информацию об обратном трансфере и взять на всякий случай номер телефона. У Библио Глобуса брали 2 экскурсии в Турции – в Парк динозавров (по сути просто входные билеты) и поездку в Демре-Мира-Кекова. От поездки в Демре в целом остались хорошие впечатления, но экскурсия показалась слишком затянутой, ну и заезды в “свои” магазинчики мне всегда неприятны.

Отчасти мы благодаря Библио Глобусу поняли, что в пакетных турах тоже есть смысл. До рождения ребенка мы были самостоятельными путешественниками, а к пакетникам относились почти что с презрением. Теперь понимаю, какая же это было ошибка и стереотипность мышления.

В первое путешествие после рождения сына мы отправились по привычке самостоятельно – улетели в Сочи на 2 недели в октябре 2015 года. Жили неделю в Красной Поляне (Горки Город) и неделю в арендованной через букинг квартире. Наша незатейливая поездка вышла в 100 тыс. с авиабилетами и жильем 😅 В 2018 мы опять полетели в Сочи, тоже в несезон, но уже туром от Библио Глобус всего за 15 тысяч рублей на всех с билетами, трансферами, жильем и завтраками в отеле.

Сейчас мы любим туры за прямые чартерные рейсы, трансферы и выгодные цены. Теперь, если по интересному нам направлению есть туры, мы полетим только туром. При этом взяв на месте машину или разобравшись с общественным транспортом, можно успеть посмотреть все самое интересное и не засиживаться только на пляже при отеле.

Где лучше покупать туры от Библио Глобуса онлайн – отзывы и советы

На что нужно обратить внимание и учесть при поиске и покупке тура от Библио Глобуса:

  1. Ищите туры по всем туроператорам, так вы не упустите действительно выгодный тур, ведь они бывают не только у Библио Глобуса. Где искать горящие туры и туры со скидками по раннему бронированию? Наш топ онлайн турагентств – Травелата, Онлайнтурс, Левел Тревел, у них часто бывают дополнительные скидки от цены туроператора.
  1. Если бронируете горящий тур от Библио Глобуса, выбирайте тур с моментальным подтверждением. Так вы не упустите свой тур и получите почти мгновенное подтверждение от туроператора.
  1. Не забывайте, что у Библио Глобуса можно забронировать туры без перелета. Поверьте (а лучше проверьте 😋), так намного дешевле, чем бронировать тот же отель на Букинге.
  1. Если вам важно время вылета, оформляйте конкретизацию рейсов у Библио Глобуса. Если вы можете улететь на любом рейсе в обозначенный день вылета, то конкретизация вам не нужна.
  1. Если есть возможность, приценитесь по стоимости экскурсий заранее. Проверьте на Спутнике (там больше групповых экскурсий) и Трипстере (индивидуальные и авторские). Если какая-то экскурсия понравилась, загляните в календарь и узнайте, в какие дни она проводится и есть ли места на ваши даты. А что же с экскурсиями от туроператора? Конечно они неидеальны и тут как повезет с гидом, но и ими можно воспользоваться, если нет времени и желания готовиться заранее.
  1. Горящие туры от Библио Глобуса (а они бывают по супер ценам, в Сочи на неделю за 2 500/чел или в Грецию на неделю за 11 000/чел) можно использовать как дешевые авиабилеты туда – обратно. Только по прилете на отдых не забудь предупредить трансферного гида, чтобы весь автобус не ждал вас. И не забудьте перед вылетом обратно проверить на онлайн табло не перенесли ли ваш рейс.
  1. Часто в состав тура входит самая дешевая медицинская страховка – небольшая сумма покрытия, франшиза. При получении документов по туру прочитайте все условия в страховом полисе (на что обратить внимание). Возможно, лучше будет оформить дополнительную расширенную страховку, которая действительно поможет в случае чего.

Страховка от невыезда в «Библио-Глобус»

Туроператор «Библио-Глобус» предлагает клиентам широкий спектр услуг.

Вы не только сможете выгодно приобрести туристическую путёвку и забронировать номер в комфортабельном отеле, но и заказать соответствующую страховку.

Отправляясь в путешествие, рекомендуется застраховать риск отмены или прерывания поездки.

  1. Условия по страховке от невыезда в «Библио-Глобус»
  2. Условия страхования в САО «ВСК»
  3. Условия страхования СК «Ингосстрах»
  4. Стоимость страховки от невыезда в «Библио-Глобус»
  5. Стоит ли покупать страховку?
  6. Как оформить страхование от невыезда?
  7. Как получить компенсацию?
  8. Отказ от страховки от невыезда в «Библио-Глобус»
  9. Плюсы покупки страховки в «Библио-Глобус»

Условия по страховке от невыезда в «Библио-Глобус»

Туроператор сотрудничает с двумя страховыми компаниями:

  • СК «Ингосстрах»;
  • САО «ВСК».

Отправляясь в поездку по России или за границу, вы сможете заказать медицинскую страховку, покрывающую медико-транспортные расходы и оплачивающую репатриацию в случае гибели.

Обе компании предлагают дополнительно включить в туристический страховой полис риск отмены или прерывания поездки. Данная опция подключается только в рамках медицинского страхования, то есть заказать отдельную страховку от невыезда в «Библио-Глобус» не получится.

Страховая выплата предоставляется при наступлении обстоятельств, предусмотренных конкретным страховщиком.

Условия страхования в САО «ВСК»

САО «ВСК» предлагает программу EXSTRA «Отказ/прерывание поездки» с выплатой возмещения при обнаружении следующих проблем у застрахованного туриста:

  • получение травмы в результате несчастного случая;
  • экстренная госпитализация в связи с серьёзным заболеванием;
  • гибель;
  • участие в судебном разбирательстве;
  • отправление на военные сборы или на службу в армии;
  • отказ в предоставлении визы или задержка её выдачи;
  • уничтожение или повреждение жилья и имеющегося внутри имущества.

Страховщик компенсирует убытки туриста, если заранее оплаченное путешествие не состоялось в связи с перечисленными выше причинами, а также из-за смерти или серьёзной болезни супруга, его близкого родственника либо члена семьи застрахованного лица.

Страховым случаем признаётся и призыв в армию или на военные сборы законного супруга.

Вы отправились в поездку, но были вынуждены вернуться домой? Компенсация убытков страховщиком осуществляется только в трёх случаях:

  • если турист был эвакуирован по медицинским показаниям;
  • если жильё застрахованного лица было повреждено либо уничтожено стихийным бедствием, незаконными действиями злоумышленников, заливом соседями или пожаром;
  • если умер член семьи туриста или его законного супруга.

Застраховать риск отмены или прерывания поездки в САО «ВСК» можно исключительно в рамках медицинского страхования. Договор заключается как минимум за 7 дней до фактического отправления в путешествие.

Если заявителю ранее отказывали в выдаче разрешения на въезд в другую страну, с момента последнего отказа в визе должно пройти не меньше полугода. В противном случае включить в полис страховку от невыезда не получится.

Условия страхования СК «Ингосстрах»

Данная страховая компания также имеет специальную программу на случай прерывания или отмены заранее оплаченной поездки. Она предоставляет денежную компенсацию туристу в тех же случаях, что предусмотрены тарифом EXTRA от САО «ВСК».

Дополнительно «Ингосстрах» включает в программу следующие риски:

  • нахождение туриста, его супруга или родственников на стационарном лечении при ухудшении самочувствия;
  • отмену визы во время путешествия;
  • уничтожение или нанесение ущерба движимому имуществу.

Преимущество страхования в «Ингосстрах» – покрытие рисков, связанных с беременностью на сроке до 12 недель включительно.

Во всех перечисленных выше случаях страховщик компенсирует убытки туриста в пределах выбранной суммы покрытия. Стоит отметить, что СК «Ингосстрах» устанавливает безусловную франшизу в размере 15% от указанной в договоре страховой суммы.

Страховка обретает юридическую силу только на следующий день после её оформления и оплаты комиссии, предусмотренной страховой компанией. Именно поэтому заказать соответствующий полис стоит заранее.

Стоимость страховки от невыезда в «Библио-Глобус»

Как указывалось выше, оформить отдельный полис на случай отмены или прерывания поездки не получится.

Данную опцию можно добавить через личный кабинет на сайте компании «Библио-Глобус» к основной страховке, выданной САО «ВСК» или СК «Ингосстрах».

На стоимость страхования влияют следующие факторы:

  • количество туристов, включаемых в полис;
  • их возраст;
  • территория действия финансовой защиты;
  • разновидность программы страхования;
  • сроки путешествия;
  • размер и валюта страховой суммы.

Например, компания «ВСК» имеет три программы страхования – ECONOM-CLASS, BUSINESS-СLASS и VIP-CLASS. Чтобы получить компенсацию убытков при отмене или прерывании поездки, дополнительно подключается соответствующий тариф EXTRA.

Страховка для пожилых путешественников стоит дороже. Страховщики применяют повышающий коэффициент 2 для туристов в возрасте от 70 до 79 лет; 3 – от 80 до 84 лет; 4 – для лиц старше 85 лет.

Страхование от невыезда добавляется отдельно и стоит 3% от стоимости туристической путёвки.

Стоит ли покупать страховку?

Страховщик возместит убытки туриста, который не смог отправиться в путешествие или был вынужден прерывать свою поездку по причинам, предусмотренным договором.

Без соответствующего полиса расходы на покупку тура, бронирование номера в отеле и другие услуги не возвращаются.

Страховка пригодится в следующих случаях:

  • если вы переживаете, что можете заболеть до отъезда или в путешествии;
  • если вашим близким может потребоваться помощь из-за проблем со здоровьем;
  • если имеется риск отказа в выдаче визы для въезда в другую страну.

Страхование на случай отмены или прерывания поездки стоит недорого – всего 3% от стоимости тура.

Если в путешествие отправляется беременная женщина, стоит заказать страховку у СК «Ингосстрах» или другой страховой компании.

Как оформить страхование от невыезда?

Обратитесь в территориальный офис туроператора и закажите путёвку в любую страну. Специалист предложит оформить медицинскую страховку и включить в неё страхование от невыезда.

Оплатите соответствующую комиссию удобным вам способом, чтобы успешно заключить договор.

Чтобы оформить страховку дистанционно, следуйте инструкции:

  1. выберите подходящий тур на сайте компании «Библио-Глобус»;
  2. заполните личную информацию обо всех, кто отправляется в путешествие;
  3. нажмите «Изменить» в разделе «Страховка»;
  4. укажите «Да» в пункте «Отмена поездки»;
  5. подтвердите бронирование;
  6. оплатите комиссию.

При возникновении каких-либо вопросов и проблем с заказом тура либо страховки позвоните в call-центр компании или посетите ближайший офис. Договор заключается после предоставления клиентом гражданского или заграничного паспорта (в зависимости от территории действия полиса).

Вы не обязаны покупать страховку именно у «Библио-Глобус». При необходимости возможно отказаться от страхового полиса при оформлении тура и заказать его у конкретного страховщика, например, «Тинькофф Страхование», «Росгосстрах».

Как получить компенсацию?

При наступлении страхового события свяжитесь с представителем сервисной службы. Её номер указан на страховом полисе.

Чтобы получить квалифицированную помощь или компенсацию в связи с отменой/прерыванием поездки, следуйте указаниям специалиста.

Для получения денежного возмещения необходимо предоставить страховщику:

  • заполненный бланк заявления на выплату компенсации официальной формы;
  • гражданский и заграничный паспорт туриста;
  • договор о предоставлении туристических услуг;
  • страховой полис;
  • авиабилеты;
  • чеки, подтверждающие оплату услуг туристической компании и страховки;
  • справку от туроператора о размере расходов, понесённых в связи с отменой поездки;
  • документы, подтверждающие наступление страхового события (например, справку от врача, оригинал официального отказа консульства в выдаче визы, заверенную судом повестку, протокол компетентных органов о нанесении ущерба имуществу, справку о гибели близкого родственника и т. д.).

Вы можете скачать официальный бланк заявки на выплату страхового возмещения для СК «Ингосстрах» и САО «ВСК» здесь на сайте или обратиться в офис страховщика.

Если в страховую компанию обращается представитель застрахованного лица, дополнительно понадобится его удостоверение личности и нотариально заверенная доверенность.

Уточните список документов для получения компенсации у сотрудника call-центра или непосредственно в офисе страховщика.

Подавать заявление и документацию для возмещения расходов в рамках страхового договора туроператору не нужно.

Отказ от страховки от невыезда в «Библио-Глобус»

Отказаться от финансовой защиты в период её действия невозможно. Если вы решили отменить страховой полис или убрать опцию «Отмена/прерывание поездки», сделать это нужно заранее.

С этой целью заполняется соответствующая расписка, в которой указывают следующие данные:

  • фамилию, имя и отчество туриста;
  • наименование страховой компании;
  • согласие на отказ от страховых услуг;
  • реквизиты страхового договора;
  • подпись;
  • дату заполнения.

Обратитесь к страховщику с паспортом, заполненным бланком расписки, страховым полисом или договором.

Плюсы покупки страховки в «Библио-Глобус»

Туроператор предлагает полный комплекс услуг для путешественников – от подбора тура до предоставления страхового полиса на весь срок поездки.

Если вы не хотите тратить время на поиск надёжного страховщика, закажите страховку в «Библио-Глобус» при покупке туристической путёвки.

Вам гарантируются доступные цены на страховые услуги, большой выбор программ страхования и существенная сумма покрытия в евро или долларах.

Страховка от невыезда за границу

Страхование поездок за рубеж и по России
  • Преимущества
  • Как купить полис
  • Расторжение
  • Страховой случай
  • Зеленая карта
    • Как купить полис
    • Страховой случай
  • Статьи

    Программа лояльности

    В рассрочку и
    без переплат

    Cкидка 30% на полис за рубеж

    МикроКАСКО

    Форс-мажорные ситуации, из-за которых придётся отменить или прервать запланированную поездку за рубеж, могут произойти с каждым. Страхование от невыезда за границу помогает избежать финансовых рисков и получить компенсацию расходов, связанных с организацией и отменой поездки.

    В каких случаях стоит оформить страхование от невыезда

    Страховка от невыезда за границу — это не отдельный страховой полис, а опциональный страховой риск, который можно оформить дополнительно к медицинскому страховому полису. Это особенно важно в случаях, когда:

    1. Есть риск, что вам откажут в выдаче визы.
    2. Вы приобрели дорогостоящий тур, авиабилеты или номер в отеле.
    3. Вы планируете путешествие с маленькими детьми.
    4. У вас или ваших близких родственников (жены или мужа, детей, родителей, родных братьев или сестёр) могут быть проблемы со здоровьем, которые поставят поездку под угрозу: может понадобиться госпитализация, стационарное или амбулаторное лечение.

    Какие расходы покрывает страхование от невыезда

    • Билеты на самолёт, поезд или автобус.
    • Проживание и оплаченное питание, трансферы.
    • Экскурсионное обслуживание, входные билеты и другие предоплаченные услуги.
    • Визовая поддержка и консульский сбор.

    Страховка от невыезда за границу позволяет получить компенсацию за отмену поездки независимо от того, приобретали ли вы готовый тур или организовывали путешествие самостоятельно.

    В каких случаях туристу положена компенсация

    Полный перечень страховых случаев перечислен в разделе «Отмена или прерывание поездки» Правил добровольного страхования. К частым случаям относятся:

    • Внезапная болезнь или травма застрахованного лица или его близких родственников, стационарное или амбулаторное лечение, препятствующие началу или продолжению поездки. Необходимо заключение врача.
    • Смерть или госпитализация застрахованного лица или его близких родственников.
    • Наличие неизвестных до момента заключения договора медицинских противопоказаний, препятствующих обязательной вакцинации.
    • Отмена, задержка или возврат международного или стыковочного рейса.
    • Отказ или задержка в выдаче визы — если со стороны застрахованного соблюдены все сроки и требования консульства страны въезда.
    • Отказ во въезде в страну.
    • Материальный ущерб личному имуществу в особо крупном размере.
    • Уничтожение или серьёзное повреждение жилища, из-за которых оно стало непригодным для проживания.
    • Призыв на срочную военную службу или сборы.
    • Повестка в суд в качестве потерпевшего или свидетеля.

    Перечисленные случаи относятся к страховым, если наступили после заключения и во время действия Договора страхования.

    В каких случаях выплата компенсации не положена

    В некоторых ситуациях страховщик не возмещает расходы за отмену поездки:

    • Несчастный случай наступил в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.
    • Застрахованное лицо или близкие родственники умышленно нанесли травмы или повреждения.
    • Плановая госпитализация, о которой было известно заранее.
    • Наличие психических и врождённых заболеваний, а также заболеваний, передающихся половым путём.
    • Ухудшение состояния по причине невыполнения предписаний врача и самолечения.
    • Отказ в визе из-за нарушения сроков или требований подачи документов, предыдущих отказов в выдаче визы, нарушения визовых правил или законодательства страны въезда.
    • Опоздание застрахованного лица на посадку.
    • Форс-мажорные чрезвычайные ситуации на территории страны въезда.
    • Любые ситуации, о которых было известно застрахованному лицу до вступления в силу договора страхования.

    Какие параметры влияют на стоимость страхования от невыезда

    Стоимость страхового полиса зависит от:

    • Суммы страхового покрытия, которая проставляется самостоятельно Страхователем и не может превышать размера затраченных средств на организацию поездки..
    • Возраста путешественников. Для взрослых старше 65 лет действуют повышающие коэффициенты.
    • Риск «Отмена или прерывание поездки» увеличивает стоимость страховки примерно на 5% от стоимости путешествия (тур, билеты, проживание, консульский сбор) на одного человека.

    Страховой случай наступил – что делать

    1. Если вы приобретали тур, свяжитесь с туристической компанией и обсудите возможность переноса или отмены бронирования. Если планировали самостоятельное путешествие — аннулируйте все возможные услуги. Обязательно сохраняйте все документы, подтверждающие ваши оплаты и возврат средств.
    2. Сообщите о наступлении страхового случая своей страховой компании — не позднее, чем через 72 часа после инцидента. Специалист контакт-центра даст вам указания касательно дальнейших действий.

    Как действовать, чтобы получить страховые выплаты

    Чтобы получить компенсацию расходов, вам необходимо в течение 30 дней с момента наступления страхового случая предоставить страховщику пакет документов:

    • страховой полис;
    • заявление на выплату компенсации;
    • копии внутрироссийского и заграничного паспортов;
    • договоры реализации услуг и оригиналы документов, подтверждающие оплату туристической путёвки, проездных билетов, трансферов, отелей и т. д.
    • в случае, если третьи лица (туроператор, отель, авиаперевозчик) вернули вам часть стоимости услуг, — подтверждающие этот факт документы;
    • оригиналы документов, подтверждающие наступление страхового случая: больничный лист или выписка из медицинской карты в случае заболевания или наступления несчастного случая; официальные документы, подтверждающие отмену или задержку рейса; заверенная судом или военкоматом повестка; официальный отказ в выдаче визы или документ об отказе во въезде и т. д.

    По запросу сотрудника компании предоставьте дополнительные документы или информацию.

    Как оформить страховку от невыезда за границу онлайн

    Заполните онлайн-форму для расчёта стоимости страховки на нашем сайте. В блоке «Добавить риск» выберите пункт «Отмена или прерывание поездки» и укажите суммарную стоимость затрат на путешествие в российских рублях. Введите свои контактные данные, подтвердите указанный номер телефона и оплатите страховой полис с помощью банковской карты в российских рублях.

    После оплаты на указанный вами номер телефона придёт SMS с номером вашей страховки. А на email — письмо с оформленным полисом, и вам останется просто распечатать его. Любые вопросы по условиям страхования, подбору или расчёту стоимости полиса вы можете задать специалистам Совкомбанк Страхование по телефону 8-800-100-2-100.

    Страховка от невыезда за границу

    Выберите страны и срок поездки

    Введите ваши данные

    Оплатите и получите полис

    Без подарков не отпустим

    Вместе с полисом дарим всем скидку 20% на ПЦР-тесты и антитела на COVID-19 от СИТИЛАБ

    Что важно знать о страховке от невыезда за границу

    Страховка от невыезда за границу бывает разной, в зависимости от суммы платежа, выбранной страховой компании (СК) и многих других особенностей. В среднем, полис страхования от отмены запланированной поездки покрывает следующие риски:

    • Первичный и/или повторный отказ в визе. Нередко визу предоставляют только при наличии документов, подтверждающих факт запланированного путешествия. Например, в туристических целях. Как следствие, сначала приходится оплачивать тур и только потом оформлять необходимые для путешествия документы. В такой ситуации невыдача визы может поставить крест на любых планах и, что самое важное, туристическая компания не вернет деньги, так как они не виноваты в сложившейся ситуации. Поможет решить проблему именно рассматриваемый тип страховки.
    • Лечение или получение травмы. Если перед поездкой произошел несчастный случай и потенциальный путешественник потерял возможность отправиться в тур, страховка компенсирует все понесенные на оформление расходы.
    • Досрочный возврат по разным причинам. Если тур внезапно прервали по какой-либо уважительной причине, СК также компенсирует часть расходов.
    • Утеря имущества, документов, призыв в армию и так далее. Все подобные ситуации могут привести к тому, что путешественник будет вынужден досрочно вернуться из тура. Это также компенсирует рассматриваемый страховой полис.

    Что покрывает страховка от отмены поездки?

    В каких ситуациях выплачивают компенсацию?

    Страховку от невыезда за границу включает стандартный набор рисков:

    • заболевание или смерть туриста;
    • обнаружение медицинских противопоказаний к выезду за рубеж;
    • возвращение в Россию раньше установленного срока из-за болезни или смерти родного человека;
    • необходимость срочно вернуться на родину в связи с возникновением ситуации, требующей личного присутствия, например, кражей имущества, повесткой в суд или военкомат, пожаром или затоплением в доме;
    • перенос рейса или другие проблемы в работе транспорта, препятствующие своевременному выезду за рубеж;
    • задержка с оформлением или получением визы и других документов, необходимых для заграничной поездки.

    Страховоние от невыезда за границу включает следующие виды рисков:

    • смерть, болезнь или травма страхователя/близких ему людей, с которыми планировалось общее путешествие;
    • повреждение имущества клиента в течение срока действия договора;
    • вызов в суд, призыв на службу и другие схожие события, требующие личного присутствия страхователя в России;
    • досрочное прекращение зарубежной поездки и возвращение на родину по медицинским показаниям.

    Почему могут отказать в выплате компенсации?

    Перечень оснований для отказа в выплате возмещения по страховке от невыезда достаточно обширен. В числе наиболее типичных причин:

    • наступление страхового случая связано с пребыванием страхователя в состоянии опьянения – алкогольного или наркотического;
    • страховое событие стало следствием стихийного бедствия, которое не было включено в полис в качестве риска;
    • невыезд произошел по вине транспортной компании, предоставляющей услуги перевозки пассажиров;
    • проблемы с оформлением документов возникли из-за неправильных действий туриста;
    • турист отказался выехать за границу в связи с проблемами человека, которые не является близким родственником;
    • страхователь нарушил правила информирования страховщика о наступлении страхового события.

    Что делать, если произошел страховой случай?

    Порядок действий, которому рекомендуется следовать при наступлении страхового события, выглядит так:

    • информирование страховщика о наступлении страхового случая;
    • сбор документальных доказательств;
    • предоставление комплекта документов в страховую компанию.

    Перечень документации зависит от характера страхового события. Обычно он включает справки и счета из медицинского учреждения, билеты на авиа или ж/д рейс и другие подобные документы.

    Нужно ли распечатывать полис от невыезда?

    Сегодня подавляющее большинство страховок оформляются дистанционно с отправлением полиса в электронном формате на почту клиента. Распечатка страхового документа является обязательной только в том случае, если это требуется для оформления визы. В то же время, большая часть страховщиков рекомендуют иметь полис в распечатанном виде, так как это упрощает и ускоряет получение предусмотренных договором услуг.

    Как рассчитывается сумма страховой выплаты?

    Величина страхового возмещения определяется с учетом нескольких параметров, предусмотренных правилами конкретной страховой компании. В общем случае в их число входят:

    • страховая сумма;
    • характер страхового события;
    • величина ущерба;
    • причина наступления страхового случая и другие подобные факторы.

    Как обосновать причину невыезда?

    Одним из обязательных условий получения страхового возмещения становится документальное обоснование наступления страхового случая. Применительно к страховке от невыезда требуется подтвердить причины срыва поездки. К ним относятся:

    • медицинские показания (предоставляется справки из медучреждения, больничный лист или свидетельство о смерти);
    • задержка или отказ в выдаче визы (копия страницы загранпаспорта, на которой проставлен штамп отказа или несвоевременной выдачи визы, официальный документ из консульства);
    • судебное разбирательство или призыв в армию (соответствующая повестка, при необходимости – заверенная судом или военкоматом);
    • увольнение с работы (трудовая книжка, приказ по предприятию);
    • ущерб или гибель имущества (акт о полученном ущербе, акт МЧС или протокол полиции).

    Что делать, если страховой случай произошел с близким родственником?

    Кто является близким родственником по договору страхования:

    • Супруг/супруга, если они находятся в зарегистрированном браке;
    • Дети (в т. ч. усыновленные, находящиеся на попечении или при оформлении опекунства);
    • Родители;
    • Родные братья и сестры.

    Близкие родственники смогут получить возмещение расходов, в т. ч. на перевозку их на родину, при наличии у них программы страхования. Если есть реальная угроза жизни близкого, транспортировку организовывает сервисная компания. Если это осуществляет застрахованный самостоятельно, он должен все согласовывать с ассистансом и действовать в соответствии с его указаниями. Будет возмещена стоимость билетов.

    Можно оформить один полис для супругов и их детей, включающий финансовую защиту в случае получения травм или получения инвалидности первой или второй группы в следствии несчастного случая. В этом случае возмещение получат все лица, включенные в полис.

    Как застраховать «Отказ в визе»?

    Для оформления визы требуется время. Чтобы возместить расходы, которые вы успеете произвести, пока разрешение на выезд не получено, оформите «Страхование отмены поездки».

    В этом случае при отказе или несвоевременной выдачи визы вы должны предоставить страховщику заявление. К нему прикладываются:

    • Паспорт, полис, договор страхования;
    • Договор с турфирмой;
    • Документы, которые подтверждают факты совершения расходов, например, кассовые чеки, квитанции, туристская путевка;
    • Справка из консульства, которая подтверждает прием пакета документов для оформления визы, что сроки не нарушены;
    • Официальный отказ в выдаче визы.

    Страховое покрытие по этому риску от 500 до 1000 евро.

    Не все страховые компании предлагают такую услугу. Программы есть в СК ВТБ страхование, Альфа Страхование.

    У нас на сайте вы сможете быстро найти страховщика, предлагающего страхование отмены поездки, выбрать сумму страхового покрытия, и оформить полис онлайн.

    Стоимость страхования от невыезда за границу

    Цена страхового полиса зависит от многих факторов, среди которых:

    • Выбранная страховая компания. У них разные тарифы, перечни рисков и другие особенности.
    • Выбранные риски. Чаще всего клиент сам выбирает, от чего он будет или не будет страховаться.
    • Сумма возмещения. Чем больше должна будет выплатить компания при возникновении страхового случая, тем дороже обойдется полис.
    • Количество застрахованных лиц. Чем больше людей проходит по одному полису, тем дороже он будет стоить.

    Страхование от невыезда ФИКЦИЯ?

    Я являюсь работником турагентсва. По обращению постоянных клиентов, был забронирован тур на новогодние праздники в ОАЭ с вылетом из Уфы 29.12.2011г. От туроператора «Библио Глобус» Договор страхования № 1195DRE010057. Дело 1221228. Сумма 124564 р
    Турист попадает в больницу 15.12.2011 с диагнозом бронхит, тяжелое течение, стадия обострения. 20.01.2012 пакет документов я лично отнесла в Уфимский филиал СОАО «ВСК» в отдел урегулирования претензий. Через месяц приходит отказ в выплате. Основанием для отказа послужила фраза в выписном эпикризе № 26627 из ГБУЗ РКБ им Г.Г. Куватова г. Уфы
    о поступлении в плановом порядке. Хотя в анамнезе указано, что бригада СМП вызывалась неоднократно, что 11.12.2011 доставлена в ГКБ №21. По сути больной не смогли поставить диагноз и отправили обратно.
    СМП вызывалась 09.12, 10.12, 11.12.2011. температура держалась с 07.12 по 20.12.2011г., вызывала участкового врача, что подтверждают соответствующие документы. 14.12.2011, была проведена КТМ где подвердили пневмонию.
    Соответственно больная обратилась за помощью в то мед. учреждение, где ей смогли помочь.
    Справка из ГКБ №21, результаты КТМ, договор об оказании платных услуг УСМП, приложены туристкой при повторном уже личном обращении. Кроме того, сотрудниками ВСК был отправлен запрос в поликлиннику по месту жительства на предмет нахождения на учете или обращения с жалобами на бронхит нашей клиентки. Не находилась!, Не обращалась! И тем не менее снова отказ!
    Выдержка из Правил 60.7:
    4.2.1. Вариант 1:
    Невозможность совершить заранее оплаченную поездку в случаях:
    a) острого заболевания Застрахованного или близкого родственника, требующего госпитализации или по мнению лечащего врача Застрахованного, препятствующего совершению заранее оплаченной поездки;
    Под острым (внезапным) заболеванием в рамках настоящих Правил признается внезапное расстройство здоровья (нарушение жизнедеятельности организма), возникшее под воздействием болезнетворных иили чрезвычайных (для данного организма) раздражителей внешней иили внутренней среды, которое проявляется изменением структуры и функций организма и требует оказания неотложной медицинской помощи.
    А теперь ответьте мне на этом ресурсе, что должно случиться с вашим клиентом, что бы соответствовать пункту 4.2.1. если всё вышеизложенное, не является основанием для выплаты. Особенно произвело впечатление, как региональный и Московский офисы перекладывают друг на друга ответственность за принятое решение об отказе.

    Для себя же, как для турагента, я сделала соответствующие выводы. Как выясняется на профессиональных форумах, я не единственная, чьи туристы страдают подобным образом.
    Вывод напрашивается сам собой бежать от ВСК и не доверять туропероторам сотрудничающим с ВСК клиентов дороже 50 тысяч. Или же этот ресурс может сделать чудо.

    Добрый день, Евгения Юрьевна!
    Мы уважаем Ваше беспокойство и проявленную заботу о Ваших постоянных клиентах. Однако хотелось бы понимать Ваши правовые полномочия по вопросам урегулирования в рамках Договор страхования № 1195DRE010057.
    В материалах дела мы не обнаружили документа, позволяющего Вам представлять интересы Страхователя в нашей компании.

    Вместе с тем сообщаем, что представленные аргументы были приняты во внимание, дело было передано на повторное рассмотрение.

    17.04.2012 года. По результатам повторного рассмотрения материалов дела и дополнительно представленных документов СОАО «ВСК» было принято решение о выплате страхового возмещения.

    С Уважением,
    Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Кузнецова Елена

    Евгения Юрьевна!
    Вы откровенно вводите посетителей сайта АСН в заблуждение.
    Читаю Ваше послание и что вижу.
    7 декабря поднялась температура, вызов участкового врача.
    9, 10 и 11 — вызов скорой медицинской помощи.
    11 декабря — пациент доставлен в 21 ГКБ № 21. Диагноз не установлен. Температура.
    14 декабря — подтверждена пневмония.
    15 декабря — ПЛАНОВАЯ госпитализация в ГБУЗ РКБ…
    видимо, оформлен больничный лист
    29 декабря — невозможность выехать в турпоездку.
    Таким образом, в течение недели пациенту не удается вылечиться, после чего ему ставится диагноз, например,
    хронический бронхит, в стадии обострения. Госпитализирован в плановом порядке для…
    То есть нет никакого внезапного острого заболевания или травмы, которое подпадает под понятие страхового случая.
    Мне хорошо известны правила страхования ВЗР, в том числе и ВСК.
    В соответствии с правилами 60.7 основанием для выплаты страхового возмещения является ОСТРОЕ заболевание, требующее неотложной медицинской помощи, в том числе госпитализации…
    В данном случае речь идет о явно ХРОНИЧЕСКОМ заболевании.
    То есть — это однозначно не страховой случай. И Вам это прекрасно известно.
    И еще — у Вас есть полномочия представлять интересы больной и необоснованно жаловаться от ее имени?

    Уважаемый туроператор! Не надо искать хронические заболевания там, где их нет, тем более ставить диагнозы, не имея медицинского образования. Пневмония- это острое заболевание, она не может разрешиться за неделю, минимальные сроки разрешения пневмонии 21 день. Даже если у человека есть какое-либо хроническое заболевание, пусть даже предполагаемый Вами хронический бронхит, оно является в данном случае сопутствующим и не является причиной госпитализации. В данном случае причиной госпитализации является пневмония. Видно, что данное заболевание препятствовало совершению заранее оплаченной поездки, что согласно правилам страхования также является страховым случаем. Как врач понимаю, что отказ в выплате страхового возмещения в данном случае не обоснованный. Специально изучала отзывы о различных страховых компаниях, т к собираюсь в поездку. ВЫВОД- в ВСК страховаться не буду, судя по многочисленным отзывам сплошные отказы в выплатах при явно страховых случаях, похоже, это их стиль работы.

    Уважаемая Елена и Туроператор! Хотелось бы внести пояснения к обращению от моего имени работника турагенства:
    -«тур на новогодние праздники в ОАЭ с вылетом из Уфы 29.12.2011г. От туроператора «Библио Глобус» Договор страхования № 1195DRE010057. Дело 1221228. Сумма 124564 рублей.
    -в выписном эпикриз были разъяснение всего лечения с периода 07.12.11 по 30.12.11 года
    — прошу вас обратить внимание на условия при госпитализации больных при заболеваниях, в независимости от того какое заболевание мы не можем контролировать ход обострения и прохождения болезни.
    Ещё раз хочу обратить внимание на то что больная обращалась и была доставлена в 21 городскую больницу г. Уфы, и там при обследование анализов не смогли „квалифицированные“ врачи поставить диагноз в связи с этим больная была отправлена домой, при этом состояние ее не улучшалось и было принято решение обратиться в Республиканский клинический онкологический диспансер для прохождения компьютерной томографии где Врач-специалист дает заключение, что картина соответствует среднедолевой пневмонии. В соответствии с законодательством РФ гражданин имеет право обратиться за квалифицированной медицинской помощью не только по своему месту жительства и лечь в больницу.
    Уважаемые сотрудники компании СОАО „ВСК“ просим Вас реально оценить сложившуюся ситуации и выплатить сумму, а иначе вопрос для чего вообще страховаться и для чего нам нужны страховые компании, если всё равно вы находите причины не платить и таким образом приходится тратить время и силы для защиты своих законных интересов через судебную систему РФ.

    Дело рассматривается повторно, о чем только что сообщил официальный представитель ВСК.
    Это означает, что есть реальные основания для выплаты. Думаю, стоит подождать пару недель, так как для принятия решения требуется время.

    Страховка от невыезда за границу: Библио-глобус

    Компания ООО «Библио Глобус Оператор», как и многие другие туроператоры, предлагает своим туристам оформить страховку от невыезда. Данная программа иногда уже включена в пакетный тур, но чаще всего ее необходимо приобретать дополнительно. Так что же дает эта услуга? Обо всех тонкостях и особенностях читайте далее.

    1. Что представляет собой страховка?
    2. В каких случаях может понадобиться эта страховка?
    3. Оформление страхового полиса
    4. Стоимость оформления страховки
    5. Срок действия договора страхования
    6. В каком случае я смогу получить компенсацию?
    7. Какие расходы покрывает страховка
    8. Действия застрахованного при наступлении страхового случая
    9. Если мне отказали в визе, будет ли действовать договор?
    10. Есть ли резон для обсуждения на законодательном уровне?
    11. Как застраховать себя от туристических рисков?
    12. Страховой случай
    13. Как видят ситуацию страховщики
    14. Краткие выводы

    Что представляет собой страховка?

    Страховка от невыезда – вид страхования туристов, позволяющий возместить потери, связанные с невозможностью совершить выезд за границу.

    Причин может быть несколько. Чаще всего эта страховка покупается теми, кто не уверен в вероятности получения разрешения на выезд, открытии визы и т. д. Туроператор «Библио Глобус» советует делать страховку независимо от обстоятельств, дабы не потерпеть убытки.

    Пусть это дело и добровольное, но перед принятием решения об оформлении документов, следует внимательно разобраться во всех деталях. Условия здесь часто непростые.

    В каких случаях может понадобиться эта страховка?

    Пожалуй, самой важной неприятностью перед поездкой, может стать невыход визы. И многие интересуются, возможно ли в данном случае вернуть деньги.

    А вдруг путешественнику понадобится преждевременно вернуться на родину? Или вернуть купленные билеты. Вот тут-то и может понадобиться такой вид страхования, как страховка от невыезда.

    Оформление страхового полиса

    Страховка делается добровольно, т. е. при желании путешественника. В заявку просто вносится пометка, что турист хочет приобрести и данный вид страховки.

    И что самое важное у «Библио Глобус» полис оформляется только в день оформления заявки на тур. И не позднее чем за десять дней до начала намеченного тура. Как правило, на ближайшие вылеты или, так сказать, «горящие» туры страховка не делается.

    Помимо этого должны быть соблюдены такие условия, как:

    • Действие паспорта не менее шести месяцев с момента завершения путешествия.
    • До этого в паспорте не было отказов и просроченных виз.
    • Если сумма страхования меньше двухсот долларов, то страховка составляет десять долларов.
    • Добавление к туру услуги страховка от невыезда является возможным, если присутствует услуга медицинского страхования.

    Туроператор «Библио Глобус» советует своим туристам приобретать туры заранее, чтобы избежать проблем, связанных с временными рамками по оформлению страховки.

    Ежели путешественник не желает оформлять страховку, то ему необходимо написать расписку об этом.

    РАСПИСКА ПРИ ОТКАЗЕ ТУРИСТА ОТ СТРАХОВАНИЯ В СЛЕДСТВИИ ОТМЕНЫ ПОЕЗДКИ ЗА ГРАНИЦУ

    Я, _______________________________________________ (Ф.И.О)
    настоящим подтверждаю свой отказ от страхования расходов, возникших вследствие отмены поездки за границу или изменения сроков пребывания за границей («страхование от невыезда»). Тем самым я в полном объеме принимаю на себя все финансовые риски, которые могут возникнуть в связи с отменой моей поездки за границу или изменением сроков пребывания за границей, в том числе: из-за отказа в получении въездной визы в страну пребывания, из-за внезапного расстройства здоровья, из-за повреждения или гибели имущества, по другим причинам.
    С условиями Договора страхования ознакомлен (а).

    КОМПАНИЯ _________________________
    М.П.
    КЛИЕНТ

    Стоимость оформления страховки

    Минимальная сумма для страхования составляет 200 у.е. на человека.

    Стоимость страховки от невыезда у Библио Глобус три процента от страховой суммы.

    Страховая сумма – это та часть денежных средств, которая будет возмещена застрахованному при возникновении страхового происшествия.

    В случае появления страхового дела, к примеру, отказали в получении визы или одного из туристов экстренно госпитализировали, то застрахованному будет возмещена стоимость путевки, за исключением стоимости самого страхового полиса.

    Валюта страховой суммы напрямую связана со страной посещения. Если тур планируется в Египет – страховка в долларах, если поездка в европейскую страну – евро.

    Срок действия договора страхования

    Договор начинает действовать с начала дня, следующего за днем его подписания и оплаты страхового взноса. Как правило, это 2-3 недели до начала тура.

    Дата выдачи полиса либо же дата его подписания, если договор страхования заключен в форме составления одного документа, и будет считаться днем начала договора.

    Его действие заканчивается в момент пересекания границы путешественником либо же в момент возврата из тура. Потому что действие полиса распространено и на досрочное возвращение из поездки.

    В каком случае я смогу получить компенсацию?

    Данный вид страхования применяется при нескольких случаях, когда имеют место обстоятельства, не зависящие от туристов.

    Страховая компании «Библио Глобус» указывает случаи, при которых турист не может совершить путешествие, а именно:

    1. Острая болезнь туриста или его ближайшего родственника, которая требует госпитализации или препятствует поездки.
    2. Туристом вследствие несчастного случая получена травма, которая не позволяет ему совершить поездку.
    3. Кончина застрахованного, его родного человека, или близкого родственника мужа/жены.
    4. Близкому родственнику или близким родственникам мужа/жены требуется уход в связи с получением травмы или болезнью, которые произошли в период действия страховки и подтверждены документально.
    5. Туристу нужно явиться в суд, который назначили уже после уплаты тура.
    6. На туриста возбуждено административное или уголовное дело, после уплаты тура.
    7. Призыв туриста или супруга на срочную службу, сборы.
    8. Повреждение имущества туриста (недвижимость, автомобиль) вследствие пожара, затопления, причинение порчи 3-ми лицами, при этом расследование должно проходить в период действия договора.
    9. Отказ в выдачи визы или задержка. При этом все документы обязаны были быть поданы в срок, полностью и соответствующим образом. Сюда входит и невыдача/отказ супругу/супруге и их детям до 18 лет, которые едут в тур совместно и забронированные в одном номере.

    Если непреодолимых обстоятельств совершить поездку не было, то расходы, за неиспользованный тур, понесет сам турист.

    При этом какой бы ни был случай, потребуется документальное подтверждение события. Больничный лист, полицейский протокол, повестка в суд, свидетельство о смерти. Страховая вправе затребовать и дополнительные бумаги, если посчитает нужным.

    Какие расходы покрывает страховка

    Страховка покрывает такие расходы путешественника, как:

    • Аннуляция документов на проезд.
    • Отказ от брони номера и других услуг, прописанных в договоре.
    • Досрочное прибытие из тура.

    Документальное подтверждение всех расходов – обязательно!

    Досрочное прерывание тура, возможно, в случаях:

    • Эвакуация путешественника до окончания тура по медицинским показаниям к месту его постоянного проживания, представителями страховой компании.
    • Возвращение до окончания тура в связи с кончиной близкого родственника или близкого родственника мужа/жены.
    • Официальный вызов в суд в качестве свидетеля или присяжного, который последовал уже после начала тура.
      Повреждение имущества туриста (недвижимость, автомобиль) вследствие пожара, затопления, причинение порчи 3-ми лицами, при этом расследование должно проходить в период действия договора.
    • Также следует учитывать тот факт, что в ряде случаев туроператор имеет право предъявить туристу, отказавшемуся от тура штраф, прописанный в договоре. Все расходы, которые покрывает страховка, прямо отмечены в договоре/правилах страхования. Расходы, не установленные договором, а также сбор консульства при повторном обращении в посольство не подлежат компенсации. Внимательно читайте документы и уточняйте информацию.

    Важно помнить, что не всегда страховка действует и, возможно, отрицательное решение компании по выплате. В любом случае страховая непременно будет проверять сам факт страхового случая, его причины.

    А затем выносить решение. Процесс не очень быстрый.

    Даже если страховой случай зафиксирован, страховая компания оставляет за собой право отказать в выплате по причине:

    1. Предоставленные бумаги ложные или с неполной информацией.
    2. Выявлены обстоятельства, преднамеренного увеличения убытков.
    3. Путешественник получил вред, находясь под действием алкоголя, токсинов или наркотиков.

    Действия застрахованного при наступлении страхового случая

    При возникновении страхового происшествия путешественник обязан первым делом позвонить в сервисную компанию и зарегистрировать происшествие!

    Телефоны для связи указаны в страховом сертификате. Затем следовать указаниям координатора.

    При обращении турист должен сообщить:

    1. Ф.И.О., № полиса и его срок действия.
    2. Свое местонахождение и контактный телефон.
    3. Подробно описать ситуацию.

    Оператор сообщить туристу конкретные дальнейшие действия.
    Если звонка в страховую не последует, то компания снимает с себя ответственность и оставляет за собой право отказать в выплате.

    Если мне отказали в визе, будет ли действовать договор?

    Выше уже говорилось о том, что страховка от невыезда чаще всего покупается при возможности отказа в выдачи визы.

    Хотя следует заметить, что ВСК в ряде ситуаций(20-30%) дают отказ в выплатах в этих спорах.

    По причине того, что посольства не аргументируют отрицательные решения, и страховая служба не может выяснить по чьей вине отказ.

    Вина либо путешественника либо визу не дали по инициативе посольства. Без этого, решение страховая принять не имеет возможности.

    По данному факту нужно обращаться в посольство с запросом о причине отказа или в туристическую компанию за доказательством, что документы на визу были собраны в соответствии с требованиями.

    “Библио Глобус” могут оформить самостоятельно оформить запрос, но чаще это касается только дорогостоящих туров.

    Ответ может быть получен не сразу, возможен отказ, но обратиться можно повторно, ведь консульство рано или поздно ответит. Только времени на это уходит много.

    Есть ли резон для обсуждения на законодательном уровне?

    Эксперты страхования, положительно относятся к закреплению обязательного страхования от невыезда на законодательном уровне.

    Но на данный момент законом закреплено только страхование ответственности туроператора. Идея обязательного страхования от невыезда уже давно существует. И представители туризма ее поддерживают.

    Поэтому возможно в скором времени данный вид страхования будет официально закреплен на законодательном уровне, что в первую очередь благополучно скажется на интересах путешественников.

    Как застраховать себя от туристических рисков?

    Застраховаться достаточно легко либо сразу же с покупкой тура, либо в офисе непосредственно страховой компании. «Библио Глобус» советует оформлять договор непосредственно с путевкой, их партнерская программа с ВСК позволяет это быстро сделать.

    Вместе с тем возможно застраховать багаж, или, например, приобрести страхование от задержки рейса.

    Страховой случай

    Пример: Два путешественника вылетают за границу. О чем сказано в договоре на оказание тур услуг. Каждый из них оформил страховку от невыезда. Но к сожалению, одному из туристов посольство не выдало визу.

    В данном случае, при соблюдении всех правил, страховая компенсирует расходы только путешественника, не получившего визу. Расходы другого не возмещаются.

    Как видят ситуацию страховщики

    Страховые компании оценивают страховку от невыезда лишь с положительной стороны. К тому же эксперты советуют приобретать и другие виды страховки.

    Ведь стоимость их по сравнению с путевкой мала, а пользы случись чего много. У каждой страховой свои тарифы и статистика.

    Стоимость зависит от ряда факторов, таких как вид туризма, стоимость тура.

    Выгоднее страхуются групповые туры, ведь за счет общего количества путешественников снижается процент убыточности. В тот момент как индивидуальным турам часто отказывают.

    Краткие выводы

    Следует помнить, что страхование от невыезда дело добровольное. Каждый решает для себя, необходимо ему это или нет. Но положительных сторон у страховки явно больше.

    • Страховка от невыезда оформляется тем же днем, что и сам тур.
    • Сборы консульства не возвращаются.
    • Выплаты по страховке идут непосредственно через страховую компанию, а не туроператора.
  • Рейтинг
    ( Пока оценок нет )
    Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
    Добавить комментарий

    ;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: