Страховка на телефон в МТС 2021: как получить и отзывы

Страховка на смартфон. Развод от продавцов или полезная услуга?

Практически в любом салоне сотовой связи покупателю назойливо предложат застраховать смартфон, который он собирается купить. Продавец-консультант будет красиво рассказывать о выгодах данной услуга. Утопите, разобьете, потеряете телефон — и вам вернут за него деньги.

Консультант будет рассказывать, что его брат сестры свата недавно потерял дорогой телефон и страховая компания возместила убытки — на полученные деньги он купил новый «айфон». А еще недавно приходил клиент с разбитым экраном и ему без проблем поменяли дисплей на новый. Да, да, так и было, зуб даю.

Как вы понимаете, так все просто и красиво бывает только в рассказах продавцов. О том, в каких случаях на самом деле работает страховка на смартфон и какие подводные камни у нее есть, читайте дальше.

Какие виды услуг страхования смартфона бывают в салонах сотовой связи?

Как правило, в большинстве цифровых магазинов есть три подобные услуги — дополнительное сервисное обслуживание (ДСО, ССО, Гарантия+ и т.д.), защита покупки и комплексная защита. В зависимости от сети они могут по разному называться, но суть у них одна и та же.

Дополнительное сервисное обслуживание (ДСО)— продление гарантии еще на один или два года. ДСО защищает только от заводского брака. То есть, если в течение двух или трех лет смартфон сломается сам по себе, его можно будет отремонтировать бесплатно.

По сути, это самый бесполезный продукт, который покупать нет никакого смысла — в абсолютном большинстве случаев заводской дефект проявляется в первый год использования, на который уже есть бесплатная гарантия от производителя и магазина.

Я неоднократно слышал, как продавцы пытаются навязать ДСО обманом. Они рассказывают клиенту, что покупая дополнительную гарантию, можно будет в случае поломки сдать телефон в любой наш магазин по всей России. Однако большинство ритейлеров позволяют принимать смартфон, купленный у них в сети, в любом салоне по всей России. Без покупки лишних услуг.

К тому же, у ДСО есть большой подводный камень. Дело в том, что через 2-3 года после выхода смартфона на него может просто не оказаться запчастей в СЦ, с которым договор у ритейлера. В этом случае, продержав аппарат в сервисе месяц, а то и два, клиенту придет отказ в ремонте и продавец просто вернет сумму дополнительной гарантии с извинениями. Лично я, проработав в ритейле 6 лет, сталкивался с отказом в ремонте по ДСО очень часто.

Защита покупки (ЗП) — это уже страховка от негарантийных случаев. Подробнее о ней расскажем ниже.

Комплексная защита (КЗ) — это полис, объединяющий дополнительное сервисное обслуживание вместе с защитой покупки. В первый год действует страховка от негарантийных случаев, а на второй год начинает действует расширенное гарантийное обслуживание на заводские дефекты. Стоит такой продукт существенно дороже, чем обычное страхование.

Как мы уже выяснили выше, от ДСО толку практически нет, поэтому я бы не рекомендовал покупать КЗ — вы переплатите лишние деньги за ненужную услугу.

Вот так выглядит описание комплексной защиты на сайте М.Видео.

Получается, что единственной адекватной услугой, которую можно рассмотреть к приобретению, остается защита покупки. По сути, это обычная страховка на смартфон. Но в ней есть много нюансов, о которых вам следует знать.

Что вам нужно знать о страховке

У самых популярных страховых компаний, таких как ВТБ, Альфа, РГС, случаи, после которых можно требовать возмещение ущерба примерно одинаковые. Договор страхования печатается на 5 листах мелким шрифтом — неудивительно, что большинство покупателей забивают на его прочтение.

Кстати, многие сотрудники салонов сотовой связи крайне не рекомендуют страховку от РГС. Судя по их отзывам, с этой компанией больше всего проблем в случае возврата денег.

Давайте попробуем разобрать по полочкам защиту покупки. Вот так выглядят первые две страницы договора ВТБ. Сразу отмечаем, что страховка начинает работать не сразу, а только через две недели после ее покупки.

Читаем, когда наступает страховой случай.

Пожар, взрыв, удар молнией. Очевидно, что взрывы и удары молнией в смартфоны случаются довольно редко. А вот с пожаром столкнуться куда реальней.

И в договоре есть одно важное уточнение — страховой случай является недействительным, если пожар возник при несоблюдении мер пожарной безопасности выгодоприобретателем. Грубо говоря, если пожар произошел из-за вас — то денег за смартфон вы не получите. Хотя, в случае пожара, поломка гаджета — это последнее, о чем стоит беспокоиться.

Читайте также:
Самсунг страховка 2021 от кражи и повреждения: отзывы и условия

Воздействие жидкости. Вопреки расхожему заблуждению, страховка не работает в тех случаях, когда вы просто уронили свой смартфон в воду или залили его под дождем. Нет, не рассчитывайте на это — защита покупки поможет только в том случае, если вас затопили соседи или случайно сработала противопожарная сигнализация. В остальных ситуациях страховка считается недействительной.

Стихийные бедствия. Страховым случаем станет ущерб смартфону, причиненный в результате следующих природных явлений: землетрясения, извержения вулкана, наводнения, урагана, цунами, оползня, града.

Разбой, грабеж, хулиганство, кража. Если ваш смартфон в темном переулке отберут гопники или вытащат его из кармана в метро — вполне можно рассчитывать на страховую выплату. Однако для этого придется сходить в полицию, чтобы правоохранительные органы завели уголовное дело по вашему случаю.

Помните, что на случаи, когда вы сами теряете гаджет, страховка не распространяется.

Иногда предприимчивые граждане намеренно прячут смартфон, чтобы получить деньги за него по страховке. Однако полиция тщательно рассматривает страховые случаи и очень часто случается так, что обман раскрывается и владельцу смартфона дают условный или реальный срок за мошенничество.

Воздействие посторонних предметов, электротока и ДТП. Под посторонними предметами понимается падение деревьев и летательных аппаратов. Если ваш смартфон будет разбит в следствии падения на него самолета — не стоит переживать, вам вернут за него деньги. Также страховой случай наступает при повреждении девайса электротоком или в результате ДТП.

Внешнее механическое воздействие. Пожалуй, это самый полезный пункт договора — ведь именно из-за механического воздействия чаще всего ломаются смартфоны. Особенно когда их случайно роняют на асфальт.

На это и делают акцент продавцы — как правило, замена дисплея стоит в разы дороже стоимости страховки. Но есть один серьезный подводный камень.

Дело в том, что чаще всего мы разбиваем смартфоны исключительно по своей вине. Ну с кем не бывает — случайно выскользнул гаджет из рук, упал на пол и разбился экран. Но именно такой сценарий дает право страховой не выплачивать вам деньги! Если телефон разбит по вине покупателя — это не считается страховым случаем у большинства компаний.

Что же делать? Получается, что страховка — это бесполезная трата денег? На это сложно ответить однозначно, однако есть один лайфхак, который поможет получить выплату за убитый девайс

В сообществах во ВКонтакте для продавцов вопрос выплат страховок поднимают довольно часто. И чтобы получить деньги за разбитый девайс, продавцы советуют делать то, что они умеют делать лучше всего — обманывать.

Суть лайфхака сводится к тому, чтобы сделать виноватым не себя, а кого-нибудь другого. Например, вас толкнул случайный прохожий в автобусе, из-за чего смартфон и выпал из рук. Получается, виноваты не вы, а посторонний человек, поэтому страховая не сможет отказать в выплате страховки. Другой вопрос в том, готовы ли вы пойти на обман.

Еще один большой подводный камень защиты покупки — зачастую все рассматривается очень долго.

Пример страховки, от которой удовольствия не было

У меня есть знакомый, который при покупке застраховал свой Honor 8. Через месяц он разбивает его и, соответственно, обращается в страховую компанию через «Связной», чтобы ему заменили экран или вернули деньги.

Обратите внимание на дату обращения — 22 июля 2017 года. И на дату заключения — 25 сентября 2017 года. Смартфон пролежал в сервисном центре 2 месяца ровно для того, чтобы покупателю пришел отказ в ремонте из-за отсутствия запчастей! Мой знакомый два месяца ходил без своего нового телефона, пользуясь только старым планшетом.

Страховая компания предложила ему выплатить стоимость ремонта, чтобы он починил его сам, либо вернуть деньги за смартфон с вычетом суммы замены дисплея. Он согласился на второй вариант и получил примерно 18000 рублей (сломанный гаджет забрали в страховой).

При этом Honor 8 покупался за 25000 рублей (версия на 64 ГБ) и полис ЗП стоил около 4000 рублей.

Несмотря на полученные деньги, мой знакомый остался недоволен страховкой — свой следующий гаджет он будет покупать уже без защиты. Ему проще было отремонтировать смартфон за свои деньги, при этом сэкономив кучу времени и нерв.

Покупать страховку или нет — это сугубо личный выбор. Я лишь попытался рассказать обо всех особенностях данной услуги. Помните, что не стоит доверять словам продавцам-консультантом и лучше заранее ознакомиться с договором полиса и взвесить все за и против.

Читайте также:
Страховка в Связном на телефон: отзывы и как вернуть деньги в 2021

Если у вас есть опыт покупки смартфона с защитой и обращения в страховую, расскажите об этом в комментариях.

Страховка смартфонов: изучаем предложения и ищем подвох

Мир сошел с ума: топовые смартфоны стоят больше $1000, и это перестало казаться чем-то ненормальным. Пусть Vertu и другие слитки золота с функцией звонка были еще задолго до появления iPhone, но то — нишевые вещи, которые покупают без учета их цены. А здесь — гаджеты для массового рынка: через год такие становятся тыквой, ведь смартфон нового поколения удобнее держать на 17%. Но не каждое устройство выдержит и год насыщенного использования. С мобильниками что только не случается: их теряют, разбивают, топят, роняют. Страховка девайса на случай ЧП — прихоть или необходимость? Onliner.by разобрался в вопросе.

Смартфоны, так уж получилось, в большинстве случаев хрупкие: многие на личном опыте убедились, что даже безобидное падение (особенно если удар приходится на угол устройства) может закончиться разбитым экраном, и это возвращает человека лет на десять назад. Страх остаться без телефона получил отдельный термин — номофобия. У людей возникло желание обезопасить смартфон как самую нужную (а порой и любимую) в современном мире вещь. Девайсы начали страховать.

Доступные предложения

Страхование телефонов пришло к нам из-за рубежа. В мире это не считается чем-то зазорным — никто не скажет «на iPhone деньги нашел, а на ремонт нет». Белорусские операторы и торговые сети тоже предлагают такие услуги. В life:) сказали, что на данный момент подобная возможность при покупке аппарата в их салоне не предусмотрена, но в разработке сразу два варианта — естественно, пока не сообщается, какие именно услуги там будут. Обещают скоро все официально представить.

У остальных компаний сотовой связи и крупных сетей такие предложения есть. МТС ввел услугу «Мобильная защита» первым среди операторов, поэтому с него и начнем. Она появилась больше года назад. Оператор называет услугу «комплексным сервисом»: застраховать можно что мобильник, что планшет, что другой купленный в официальном салоне гаджет. В компании говорят, что большинство обращений в сервисные центры — негарантийные случаи. То есть смартфоны сами по себе надежные, но в процессе использования имеет место человеческий фактор.

На что распространяется «Мобильная защита»? Механическое повреждение непредвиденного воздействия, воздействие жидкости, хищение, воздействие электротока, пожар или взрыв. Срок действия — год либо два. Оформляется страховка только в день покупки устройства, а действовать начинает на следующий. Стоимость рассчитывается от цены девайса: страховка от хищения — 4%, при гибели или повреждении — 8%, все сразу — 10%. Повышающего коэффициента за частые обращения нет.

Рассмотрим нюансы. Например, воздействие электротока. Вдруг замыкание при использовании сторонней зарядки не попадет под страховой случай? В МТС успокоили: «Правилами страхования „Белгосстраха“ предусмотрены выплаты за гибель или повреждение телефона в результате пожара или воздействия электротока. При этом неважно, при зарядке использовалось оригинальное или неоригинальное зарядное устройство».

Еще один момент: хищение девайса (при грабеже, разбое, краже, вымогательстве) не равняется его потере. Махинации не сработают — раз телефон пропал, пишите заявление о краже в органы внутренних дел. Затем страховая обратится в МВД и уточнит, правда ли было заявление от клиента. А если устройство потеряли вы сами, то возмещения не будет. Когда ремонт нецелесообразен, клиент получит выплату, предусмотренную страховкой. Такая же услуга от «Белгосстраха» действует в магазинах «Евросеть».

В «Пятом элементе» работает программа «Защита+». Среди основных условий — стоимость ремонта меньше 80% от цены товара на момент покупки, ремонт производится однократно и если срок оказания услуги не истек.

Сервисная программа, а не страховка

Предложение velcom другое. «Мобильное КАСКО» подразумевает компенсацию ремонта устройства в случае повреждений. В компании подчеркнули, что неправильно называть услугу «страховкой». Денежной выплаты не ждите: аппарат будут чинить до упора. В мастерской «Евросервис» (она же «ЕСЦ»), которая вместе с velcom предлагает эту услугу, говорят: отремонтировать сейчас можно практически что угодно. Например, если смартфон переехала машина и сумма купленного сертификата покрывает ремонт, мобильник восстановят.

Стоимость сертификата варьируется от 7,5 (покроет ремонт на 50 рублей) до 200 рублей (ремонт на 2000 рублей). Если ремонт окажется дороже предусмотренной суммы, клиенту придется доплачивать. Когда деньги после ремонта остались, их можно использовать при следующих обращениях. В «Евросервисе» говорят, что самый популярный среди пользователей сертификат — минимальный, на 7,5 рубля. Правда, при теперешней стоимости дисплеев за эти деньги особо ничего не отремонтируешь. Оператор рекомендует оформлять «Мобильное КАСКО» минимум на 50% от цены самого девайса.

Читайте также:
Страхование животных домашних и сельскохозяйственных в 2021 г

Директор «Евросервиса» Сергей Царикевич рассказал, что между стоимостью устройства и популярностью «Мобильного КАСКО» зависимости нет: сертификат берут при покупке что бюджетных смартфонов, что дорогих моделей.

История ремонта

Вопреки рекламам, даже со страховкой (либо «сервисной программой») расслабляться нельзя: всегда что-то может пойти не так. Неприятной историей поделилась читательница Елена. Около года назад девушка купила Huawei Mate 9 в салоне velcom и оформила «Мобильное КАСКО». Услуга пригодилась: нужно было заменить разбитый экран смартфона.

Елена обратилась в velcom, те передали аппарат на ремонт в «Евросервис». Владелице качество ремонта Mate 9 не понравилось: в левой части дисплея отчетливо были видны просветы. Выяснилось, что дисплей установили неоригинальный, но заранее девушку не предупредили. Клиентку это не устроило, и она оформила заявку на новый ремонт. Дело затянулось: в «Евросервисе» говорили, что оригинального дисплея нет и ждать его долго. Спустя два месяца неясности Елена обратилась в Onliner.by.

Девушка задавала резонные вопросы: почему деталь везут так долго (за два месяца можно достать что угодно откуда угодно), почему без предупреждения в ее Huawei установили неоригинальное стекло и зачем такое «Мобильное КАСКО» вообще нужно? Сергей Царикевич поясняет: такие ситуации возникают, но очень редко.

В сложившейся ситуации клиенту было предложено бесплатно заменить дисплей на оригинал в течение 60 дней (срок поставки от производителя), на момент ожидания телефон остался у клиента с возможностью полного его использования. 24.04 [на следующий день после нашего звонка в сервис. — Прим. Onliner.by] запасная часть поступила, о чем клиент был уведомлен. Ждем его в сервисе для оперативной замены, — прокомментировал директор «Евросервиса».

Почему в публичном договоре о «Мобильном КАСКО» нет ни слова об установке неоригинальных деталей? Начав разбираться, мы лишний раз убедились в величии и неискоренимости бюрократии. Тонкости прояснила юрист Татьяна Ревинская.

Итак, есть документ СТБ 1303-2007 «Услуги электросвязи. Ремонт оконечных абонентских устройств. Общие технические условия». Пролистав до пункта 6.3.7, видим следующее: «При проведении ремонта ОАУ должны применяться детали, комплектующие изделия и материалы, предусмотренные в конструкторских документах изготовителя на конкретные типы ОАУ, либо материалы-заменители, указанные в ремонтных документах изготовителя».

Переведем на нормальный язык: когда оригинальной детали нет, а ремонт делать нужно, допускается использование «материалов-заменителей», если они рекомендованы производителем девайса. Именно такая ситуация произошла со смартфоном Елены.

— Если в данном случае исполнитель использовал в ремонте деталь, отвечающую предъявляемым требованиям, а результатом ремонта потребитель недоволен, то следует вести речь о качестве произведенного ремонта, — поясняет Татьяна Ревинская. То есть сервисный центр не обязан сообщать клиенту, какая деталь ставится — оригинальная или нет.

Другой вопрос — допустимые сроки ремонта:

Исполнитель обязан произвести ремонт в срок, указанный в договоре, причем он не может превышать 14 дней. При выявлении скрытых дефектов срок исполнения заказа устанавливается по согласованию сторон (в данном случае — 30 дней). При этом пп. 1.1. п. 1 ст. 30 Закона о защите прав потребителей предусмотрено, что если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги), отдельных этапов выполнения работы (оказания услуги), а также иные сроки, предусмотренные договором, или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель вправе по своему выбору потребовать назначить исполнителю новый срок.

Если сроки нарушены, исполнитель выплачивает клиенту неустойку в размере 1% от общей цены заказа за каждый день просрочки (согласно ст. 30 Закона о защите прав потребителей), пояснила юрист.

Компенсация — это, конечно, приятно, но девушка уже два месяца ходит с дефектным смартфоном, и польза купленной услуги остается для нее загадкой. За прояснением ситуации мы обратились в velcom.

— Получается, «Мобильное КАСКО» работает не всегда: нет нужной запчасти — клиент остается с разбитым телефоном и ничего не может сделать, хотя «страховка» оплачена. Что делать клиенту, кроме как ждать?

И компания velcom, и партнерский сервисный центр «ЕСЦ» стремятся сделать обслуживание клиентов в рамках программы «Мобильное КАСКО» максимально удобным и быстрым. Так, при наступлении негарантийного случая по ремонту клиенту достаточно обратиться в ближайший фирменный центр продаж и обслуживания velcom в своем городе оттуда мобильное устройство будет доставлено в ремонтную организацию. Чтобы взаимодействие клиента и сервисного центра было еще более эффективным, «ЕСЦ» расширил штат приемщиков и инженеров, выполняющих ремонт оборудования, организовал кол-центр, а также постоянно оптимизирует работу по обеспечению центра запасными деталями для ремонта смартфонов и планшетов. В ситуациях, когда на ремонт мобильных устройств в рамках программы «Мобильное КАСКО» требуется более длительное время, например в случае отсутствия нужной детали и необходимости ее заказа, клиентам выдается подменное мобильное оборудование. Эта норма не прописана законодательством и выполняется исключительно по инициативе компаний velcom и «ЕСЦ» с целью обеспечения комфортных условий обслуживания своих клиентов.

— Почему в публичном договоре с положениями «Мобильного КАСКО» не указано, что заменяемая деталь может быть «аналогом»?

— Сервисный центр «ЕСЦ» самостоятельно определяет условия и порядок проведения работ по негарантийному ремонту мобильного оборудования. При этом в целях создания прозрачных условий обслуживания клиентов, а также полного информирования об особенностях услуги «Мобильное КАСКО» компания velcom намерена инициировать внесение дополнения в публичный договор о возможности использования в ремонте мобильных устройств деталей, аналогичных применяемым изготовителем.

— В случае невозможности ремонта в установленные Законом сроки логично было бы ожидать возврата суммы, предусмотренной купленным сертификатом для ремонта по «Мобильному КАСКО». Клиент может на такое рассчитывать?

— Сервисный центр «ЕСЦ» самостоятельно определяет условия и порядок проведения работ по негарантийному ремонту мобильного оборудования, в том числе информирует об этом клиента в своей публичной оферте.

Также в velcom отметили, что компания постоянно отслеживает сроки ремонта устройств по сервисной программе и контролирует качество работ: «Длительное пребывание мобильного устройства [ФИО клиента] в сервисном центре „ЕСЦ“ обусловлено ожиданием поставки необходимых запасных частей (первоначально заказанная корпусная деталь (дисплей) оказалась бракованной, запасная часть оригинального производства была затребована повторно). Вариант замены и сроки ожидания поставки оригинальной детали до 60 дней были предварительно согласованы сторонами».

Дополнено

Читайте также:
Росгосстрах: страховка телефона в 2021 году: условия и стоимость

Елена связалась с нами вновь уже после публикации материала. Сервисный центр поставил оригинальный дисплей в ее Huawei Mate 9. С этим экраном проблем нет, клиент осталась довольна ремонтом.

Читайте также:

Наш канал в Telegram. Присоединяйтесь!

Быстрая связь с редакцией: читайте паблик-чат Onliner и пишите нам в Viber!

МТС засудили за фейковую страховку. Это триумф

Павел Городницкий — о важном прецеденте, который должен охладить пыл оборзевшего российского ретейла.

Коллаж © L!FE. Фото © РИА Новости/Григорий Сысоев

Житель Ачинска поймал МТС на феерической подлости. Мужчина купил смартфон в рассрочку, а затем пошёл досрочно её погашать. Тут выяснилось, что платить нужно не только за девайс, но и за страховку с настройкой — эти услуги доблестные сотрудники салона МТС пробили как бы в нагрузку. Почему бы и нет — всё равно человек платит не сразу, можно и накинуть ему в чек пару-тройку бонусных тысяч. Покупатель не заметит, а продавцу бонус. Красота!

Вот только местные консультанты настолько поверили в себя, что тупо забыли оказать обе услуги. Смартфон, как выяснилось, никто не настраивал, а страховка вообще была липовой — ребята не выдали покупателю полис. И правда, а зачем? Ведь если бы полис всё же вручили, мужчина мог назадавать лишних вопросов и, не дай бог, отменить страхование, а МТС такой расклад невыгоден.

Впрочем, оператор всё равно остался в минусе. Житель Ачинска выкрутил принципиальность на максимум, довёл дело до суда и, разумеется, победил — ему в кошелек упало 11 с лишним тысяч рублей. МТС пришлось не только вернуть стоимость неоказанных услуг, но и раскошелиться на штраф, неустойку и компенсацию морального вреда.

Чему учит эта история?

Во-первых, крайне характерно, что оператор, который исторически чаще других промышляет навязанными платными опциями (вроде мелодии на гудок), теперь использует эту тактику и в офлайне. Далеко не все покупатели такие же внимательные и упорные, как мужчина из Ачинска. Страшно представить, сколько подобных “страховок” пробито в чеках клиентов МТС.

Во-вторых, если вы недавно приобретали смартфон у красно-белого оператора, не ленитесь — загляните в чек, вдруг найдёте там пару сюрпризов, которые помогут получить в суде неплохой кешбэк.

В-третьих, никогда не ведитесь на уговоры консультантов, которые вечно впаривают эту несчастную страховку. Продавцы искажают положения договора и выдумывают истории о том, как кому-то бесплатно и быстро починили разбитый телефон.

Читайте также:
Страховка на телефон в М Видео: условия и отзывы в 2021 году

Нет, это так не работает: если вы расколошматите экран, ваш девайс заберут минимум на три-четыре недели. И с чем ходить всё это время — непонятно. Так что проще сэкономить на откровенно бесполезной страховке, а потом либо потратить эти деньги на защиту (чехол плюс стекло), либо заранее отложить на ремонт дисплея.

Как ещё впаривают страховку?

Сюжет из жизни. Прошлой осенью я настроился покупать iPhone X в первый день продаж. В ночных очередях стоять не хотелось, поэтому я прямо с утра принялся обходить все точки, куда теоретически могли завезти “десятку”. В некоторых сразу честно говорили: кончилось, раскупили. В других объясняли: сорри, всё уже разошлось по предзаказам.

Но была и ещё одна группа магазинов. Там консультанты отводили в сторонку, объясняли, что не получат бонусов за продажу “голого” iPhone X, и технично намекали: хочешь телефон — оформляй дополнительные услуги. Чаще всего предлагали чехлы (официальные, за четыре тысячи рублей), самые дорогие защитные стёкла и те самые страховки. Причём последние — крайне настойчиво и убедительно. Очевидно, с них продавцам капает больше процентов.

Отказаться от такого прицепа? Всё, айфона не будет — сразу скажут, что нет в наличии, а затем участливо предложат прийти позже, вдруг появится. Скажу честно: мне было лень спорить, да и чехол я всё равно планировал купить, поэтому повёлся на такую “акцию” и переплатил за официальный кейс.

Что делать тем, кто не хочет отдавать лишние деньги? Очень просто.

Нужно прямо при продавце достать свой смартфон и объяснить, что через пять минут эта история будет в соцсетях. С названием магазина, адресом и именем алчного консультанта. Такая деятельность резко осуждается руководством всех ретейлеров, поэтому вам сразу же покорно вынесут новый телефон. Останется лишь проследить, чтобы в чеке не оказалось страховки. Ну, вдруг вы будете покупать девайс в МТС.

БрестСИТИ. Новости

ТОП за неделю

  • Брест: Расписание движения всех городских автобусов c 20 сентября 2021
  • Смотрите, как выглядит заброшенный пионерлагерь под Брестом (Малоритский район)
  • Нашли самую дорогую квартиру-студию в Бресте. Сколько стоит и как выглядит изнутри
  • Крестный ход 18 сентября в Бресте отменяется. Названа причина
  • Green обрушил цены на максимум. Более 250 товаров за полцены*
  • День без автомобиля. Некоторых водителей в Бресте будут привлекать к ответственности
  • «Чертовы ворота». Почему нельзя проходить между двумя столбами

Что происходит в Бресте

Рубрики новостей

  • Брест. Общество
  • Брестская крепость
  • Беловежская пуща
  • Бизнес, экономика
  • Городские заметки
  • Граница, таможня
  • Интернет, технологии
  • История Бреста
  • Культура, отдых
  • Медицина и здоровье
  • Официально
  • Праздники,события
  • Природа. Экология
  • Происшествия. ДТП
  • Спорт
  • Транспорт
  • Фотографии и видео Бреста
  • Разное. Обо всем

Транспорт Бреста

Выберите район

  • Барановичский
  • Березовский
  • Ганцевичский
  • Дрогичинский
  • Жабинковский
  • Ивановский
  • Ивацевичский
  • Каменецкий
  • Кобринский
  • Лунинецкий
  • Ляховичский
  • Малоритский
  • Пинский
  • Пружанский
  • Столинский
  • Новости
  • Популярное
  • Афиша
  • Погода
  • Комментарии
  • Камеры. Граница
  • Реклама
  • О сайте
  • Контакты

«Мобильная защита». МТС предлагает застраховать купленный телефон

МТС запускает услугу «Мобильная защита».

Предложение компании — комплексный сервис, благодаря которому абоненты смогут застраховать мобильный телефон, планшет и любой другой гаджет, приобретенный в салоне оператора.

— У нашей компании есть фирменная гарантия на всю продаваемую технику. Однако, как показывает практика, большинство клиентов обращается в сервис-центры с поломками гаджетов, которые приходятся как раз на негарантийные ремонты. Учитывая это, МТС совместно с компанией «Белгосстрах» разработал и предложил своим абонентам уникальную услугу для белорусского рынка – «Мобильная защита». Она предоставляет возможность абонентам МТС вернуть расходы на ремонт, потребность в котором возникла из-за поломок по вине владельца. Проявляя заботу о своих клиентах таким образом, мы предлагаем простой, недорогой и эффективный инструмент финансовой защиты от проблем и рисков, о которых они даже не задумываются, — прокомментировал новый сервис МТС руководитель коммерческого департамента Евгений Брянцев.

В каких случаях можно воспользоваться «Мобильной защитой»?

  • механического повреждения непредвиденного воздействия;
  • воздействия жидкости;
  • хищения;
  • воздействия электротока;
  • пожара, взрыва.

Почему выгодно воспользоваться услугой «Мобильная защита»?

  • защищает абонента от большинства «бытовых рисков»;
  • компенсирует стоимость мобильного устройства и негарантийного ремонта;
  • продлит срок эксплуатации гаджета.

Сколько стоит «Мобильная защита»?

Стоимость услуги «Мобильная защита» составляет от 8% до 10% от цены устройства. При этом страховая сумма, выплачиваемая клиенту, полностью равна первоначальной цене гаджета. Оформить договор страхования можно только в день его покупки, договоренность между сторонами начнет действовать со следующего дня.

Читайте также:
Техника

Наш канал в Viber и Telegram. Присоединяйтесь!
Есть о чем рассказать? Пишите в наш Telegram-бот. Это анонимно и быстро

Свежие новости:

По этой же теме (региону):

  • МТС повышает цены на услуги с 1 октября 2021
  • Это надо видеть! Продолжения каких популярных сериалов покажут по ТВ
  • Учительница-дюймовочка, двойник из зеркала и юный охотник. МТС ТВ посоветовал яркие фильмы о школьниках

Комментарий к “«Мобильная защита». МТС предлагает застраховать купленный телефон”

  1. 1. Аноним :
    Март 6th, 2018 at 23:48

А на зарядное устройство распространяется страховка.

Комментарии

Уже зарегистрированы? Нажмите войти. Если что-то не получается – Руководство по регистрации.

ПОПУЛЯРНОЕ ЗА НЕДЕЛЮ

Коронавирус в Беларуси

Данные Минздрава на 21 сентября:

  • Заболевших – 520 286 (+1917)
  • Выздоровевших – 505 923 (+1362)
  • Умерших – 4028 (+12)

Рассрочка на телефоны в МТС 2021 – условия и покупка

Мобильный оператор МТС предоставляет возможность приобрести долгожданный гаджет в кредит, выбрав наиболее выгодную программу. В акции принимают участие определенные товары. Для оформления рассрочки нужно отправить online-запрос, позвонить или явиться лично в офис компании и подождать решения банка. Обратите внимание, что рассрочка в МТС предоставляется только в том случае, если клиент компании соответствует установленным условиям.

Рассрочка в МТС на телефоны – условия

Для того чтобы взять в кредит телефон от MTS необходимо предоставить паспортные данные и дополнительный документ. Данное условие является обязательным для всех клиентов мобильной сети без исключения. Отправить заявку можно как удаленно, так и при личном визите в филиал компании.

Дополнительным документом может быть:

  • загранпаспорт;
  • подтверждение страховки;
  • водительские права.

Рассрочка предоставляется без комиссии и не требует дополнительной оплаты за обслуживание счета. Рассчитываться за основной долг можно аннуитентными и равными платежами. При желании клиента вся сумма может быть погашена досрочно целиком или же частями.

Акции МТС на телефоны в рассрочку

Акционные предложения на МТС телефоны в рассрочку:

*Покупатель не переплачивает, а получает скидку в том размере, которая указана для каждого гаджета отдельно.

**Актуальны не для всех салонов связи.

***Предоставляется только для лиц, использующих 50% скидки.

Акция действует с 29 сентября 2016 до 31 мая 2021.

Что нужно для оформления?

Условия рассрочки в МТС могут рассматривать только те лица, которые соответствуют следующим критериям:

  1. Являются гражданами Российской Федерации.
  2. Находятся в возрастной группе 20-70 лет.
  3. Имеют российскую регистрацию (постоянную).
  4. Официально трудоустроены на территории страны.
  5. Стаж на последнем месте трудоустройства – от 3 месяцев и более.

Как купить телефон в МТС в рассрочку

Оформить заказ можно через интернет, по телефону и при личном визите в филиал компании. Если оформлять кредит по телефону, кто клиент мобильной сети в устной форме подтверждает согласие с действующими условиями и дает сотруднику компании всю информацию, которая необходима для заключения договора, адрес ближайшего почтового отделения и телефон для обратной связи.

При заказе в МТС телефона в рассрочку без первоначального взноса online необходимо заполнить специальную форму, перепроверить предоставленную информацию и отправить заявку на рассмотрение. Сотрудники компании рассмотрят ее в течение 1-3 рабочих дней и вышлют ответ. Обратите внимание, что нужно указывать только актуальную и правдивую информацию. Все данные подвергаются предварительной проверке. В случае сомнению клиенты будет отказано в предоставлении услуги.

Оформляя кредит при личном визите в офис компании, необходимо при себе иметь документ, подтверждающий личность и любой второй документ на выбор. После заполнения всех бумаг нужно будет подождать ответа от банка в течение 15-30 мин. В случае одобрения будут подписаны все необходимые бумаги на месте. Заявителю будет выдан телефон и вся сопроводительная документация.

При удаленном оформлении подписание договора осуществляется в почтовом отделении в присутствии уполномоченного лица. Если этого требуют условия сотрудничества, то клиент компании должен оплатить первоначальный платеж, после чего на руки выдается телефон и все необходимые документы.

Кэшбэк при покупке смартфона в рассрочку

Перед тем, как взять телефон в рассрочку в МТС, рекомендуется ознакомиться с размером кэшбэк. CashBack – это реальные деньги (часть средств, которые возвращаются покупателю после совершения покупки). Обратите внимание, что кэшбэк в размере 10 тыс. руб. начисляется только на Яндекс.Кошелек, если покупатель выплачивает всю стоимость гаджета единоразово.

Как в МТС узнать остаток по рассрочке?

Посмотреть размер основного долга по кредиту можно несколькими способами:

  1. СМС-сообщение. Отправить SMS на 1155, указав номер л/с. В ответ будет автоматически сгенерировано Push-уведомление.
  2. Мобильное приложение. Для начала нужно скачать софт с Google Play или AppStore и установить на свой смартфон. Зарегистрироваться и войти в ЛК. В соответствующем разделе можно уточнить размер долга и сумму для оплаты за текущий отчетный период.
  3. Позвонить в колл-центр по номеру 0890. Опытный сотрудник компании уточнит информацию только после предоставления паспортных данных абонента и ответа на секретный вопрос.
Читайте также:
Страховка телефона при покупке от потери, кражи и повреждения

При необходимости можно лично явиться в салон связи для получения нужных сведений. В таком случае при себе нужно иметь паспорт. Иначе в предоставлении услуги будет отказано.

Как оплатить рассрочку?

Пополнить л/с для оплаты рассрочки от МТС можно несколькими способами:

  • через банкомат или терминал;
  • с помощью мобильного приложения;
  • на официальном сайте мобильного оператора;
  • в салоне связи при личном посещении.

После пополнения счета происходит автоматическое списание средств, если сумма соответствует той, которая прописана в договоре. В том случае, если баланс будет пополнен на большую сумму, то весь баланс спишется в пользу кредита в качестве досрочного погашения. Для полного погашения задолженности нужно явиться в банк, где будет предоставлен бланк для заполнения. При возникновении дополнительных вопросов звоните в службу поддержки клиентов.

Рассрочка на гаджеты от «Мобильных ТелеСистем» – это распространенная и достаточно удобная услуга. Большинство абонентов отзывается о рассрочке положительно, поскольку получают отличную возможность на выгодных условиях обзавестись современным телефоном. Уточнить условия сотрудничества можно у сотрудника компании или же на официальном сайте компании. Успейте оформить гаджет в кредит с минимальной переплатой, пока действует акционное предложение.

Карта «МТС Cashback» — а стоит ли. Отзывы | Условия | Анализ

Карта «МТС Кэшбэк» — брать или лучше пройти мимо / взять что-то другое? Давайте разберёмся вместе:

  • В чём выгода?
  • Есть ли «подводные камни»?
  • Что пишут реальные владельцы в отзывах?

«МТС Кэшбэк» — что за карта? В чём выгода её оформлять?»

Во-первых и в самых главных:

1. Кэшбэк 5% на популярные траты

  • 5% на продукты в супермаркетах («Пятёрочка», «Перекрёсток», «Лента», «ОКЕЙ», BILLA, МЕТРО и др.), мясных лавках, кондитерских, булочных, молочных, мелких магазинчиках, и там, где продают спиртное на вынос;
  • 5% на АЗС;
  • 5% в кинотеатрах;

А ещё возвращают 1% за остальные покупки и до 25% в сервисе МТС Кэшбэк.

Ставки по кэшбэку реально классные — в 2020 году карту с таким возвратом найти очень сложно, если не сказать невозможно.

«А что за скидки до 25% в магазинах-партнёрах?»

У МТС есть свой кэшбэк-сервис — аналог популярных сайтов вроде Letyshops, Backit, MegaBonus и т.п. Кстати, для того, чтобы пользоваться им, даже необязательно иметь карту Cashback.

Работает точно так же: переходите на сайт МТС Cashback — с него переправляетесь на сайт нужного магазина — получаете часть денег с покупки назад.

Какие скидки даёт МТС Cashback на покупки в известных интернет-магазинах?

На момент написания этой статьи ставки были на удивление хороши:

  • ЛитРес (книги) — 25%
  • АлиЭкспресс — 3%
  • Joom — 8%
  • OZON — 4%
  • М.видео, Эльдорадо — 2%
  • Беру — 4%
  • Goods — 12% для новых клиентов, 4% для действующих, 2% для действующих при заказе со скидкой
  • Утконос (продукты) — 3%
  • Медси — 6%
  • Ivi — 15%
  • Respect (обувь) — 9%
  • New Balance — скидка 15% на любой заказ + кэшбэк 3%
  • Додо Пицца — пицца «Маргарита» 30 см в подарок
  • 585 Gold — скидка 20%
  • Zetta (страхование авто) — 20%
  • Рив Гош — 4%

Если хотите вернуть 250 рублей с первой покупки — при регистрации в сервисе «МТС Кэшбэк» введите промо-код xBz2kurx.

Но — вернёмся к карте.

2. Кредитка с рассрочкой платежа до 111 дней и «честным» грейс-периодом.

Неплохо — ведь обычно «кредитки» дают на расчеты всего 55-60 дней, а «грейс» часто используется НЕчестный.

Как карта работает на практике? Пример:

1 июня вы забрали карту и сразу же купили смартфон за 40 000 рублей. Автоматически активировалась рассрочка платежа на срок до 111 дней. Теперь ваша задача — до 20 числа следующего месяца, т.е. до 20 июЛя, внести хотя бы 5% от суммы покупки, т.е. 2 000 руб. До 20 августа потребуется оплатить ещё 2к, а к 20 сентября внести всю оставшуюся сумму. И так — с каждой покупкой.

3. Есть процент на остаток

Редкая для «кредитки» опция. На собственные средства начисляется:

  • Если на счету меньше 300 тысяч рублей — 4,5% на остаток;
  • На всё, что больше этой суммы — 3%.
Читайте также:
Страхование телефона ВТБ страхование: условия и отзывы в 2021 г

4. Бесплатное обслуживание

Опять-таки редкость — «МТС Cashback» обслуживается бесплатно и без дополнительных условий.

5. Бесплатная доставка курьером в маске и перчатках

Актуальненько, да. Но можно забрать и самому, в отделении «МТС-Банка» или салоне-магазине МТС.

«Какие-то слишком хорошие условия! Наверняка есть подвох?»

Как же мы на Руси — да и без подвоха-то? Нельзя! Как можно вообще! И да, это же МТС :).

По cashback-программе есть один момент — кэшбэк выдается баллами, а обменять баллы можно исключительно на услуги и товары МТС:

  • Оплату мобильной связи МТС. Если у вас подключен пакет «Весь МТС» — то ещё и на их ТВ и интернет для дома. У меня, например, так всё и работает:;
  • Сертификат со скидкой до 100% на покупки в фирменных салонах-магазинах МТС. В них продаются смартфоны, планшеты, аксессуары к ним и т.п.:

  • Есть и «промежуточный» вариант — одну часть кэшбэка направлять на оплату связи, а другую — на сертификат. Например, 300 рублей на телефон, а всё остальное — на будущие покупки.

Справедливости ради — ограничение «тратить только в МТС» не такое уж и страшное.

Если вы абонент «красного» оператора — получите бесплатную связь или как минимум скидку. Как этот товарищ:

Если нет — в смартфонах и планшетах сегодня нуждаются даже пенсионеры. Копите деньги на скидку — и через какое-то время или покупаете новый телефон за 1 рубль (т.к. совсем бесплатно нельзя по закону), или получаете приличный дисконт на новый. Бонусы не сгорят, пока вы хотя бы иногда пользуетесь картой.

Не нужен смартфон? Все равно накопите — а потом просто продайте на «Авито» новенький и нераспакованный гаджет на пару тысяч дешевле.

«Какие ещё минусы есть?»

  • При выпуске карты взимается единоразовая плата — 299 рублей.
  • Если не пользоваться «МТС Cashback» полгода — банк имеет право её закрыть.
  • Если не откажетесь на стадии подписания документов — подключат страховку. Наверное, поэтому и нет платы за обслуживание — в МТС надеются «добрать» своё через страхование. К счастью, отказаться нетрудно — просто позвоните на «горячую линию» 8-800-250-05-20, наберите 3, затем 7 и следуйте инструкциям автоинформатора.
  • Платные переводы в другие банки — от 20 до 150 рублей.
  • В день можно снять не более 50 000 рублей.
  • Если перевод от ИП или ООО, и это не «выплата социального характера» — будет комиссия 5%. Так МТС-Банк борется с незаконной обналичкой денег.
  • Не подходит для покупок за рубежом — т.к. обменный курс равен «курс Центробанка РФ + 3%», это слишком дорого.

«А какие отзывы по МТС Cashback?»

Держатели карты отмечают:

  • Кэшбэк действительно большой, копится гораздо быстрее:

  • Начисляют возврат за покупки корректно:

Информация устарела: Есть неудобства в использовании — для контроля за картой в идеале нужно не одно, а сразу три приложения:

Чтобы узнать точную сумму платежа, придется лезь в интернет-банк, в мобильном приложении эта информация пока не отображается:

Да и само приложение — старое и неидеальное с точки зрения функционала:

Update : в МТС-Банке всё-таки сделали нормальное приложение — с современным дизайном и точной суммой ближайшего платежа:

Что в итоге? Стоит или не стоит оформлять?

На наш взгляд — минусов хватает, но плюсы их всё-таки перевешивают.

Да, жаль, что кэшбэк не выдают «на руки», а отправляют в салон МТС. Шероховатостей по обслуживанию тоже достаточно — это не какой-нибудь «Тинькофф Платинум», где всё работает как часы.

МТС знает о проблемах — и взамен предлагает реально крутую компенсацию в виде кэшбэка. Ведь МТС возвращает за популярные траты — на продукты и заправки — 5%, а не 0,5-1-2%, как большинство банков.

Ещё один очень весомый «плюс» — рассрочка на покупки до 111 дней. Да, есть карты и «до 120 дней», и даже «до 240 дней» — но ни у одной из них нет кэшбэка 5% и процента на остаток.

Попробуйте — в конце концов, всё, чем вы рискуете, это 299 российских рублей.

P.S. Как лучше оформить карту — 2 полезных совета

  1. В любом салоне «МТС» или на сайте. Чтобы увеличить шансы на одобрение, заполняйте заявку через Госуслуги (+20% к одобрению).
  2. Ещё один способ повысить свои шансы — быть абонентом МТС, т.к. к «своим» клиентам банк более лоялен.
Читайте также:
Страховка телефона при покупке от потери, кражи и повреждения

Ответы на часто задаваемые вопросы по карте «МТС Кэшбэк»

«Как оформить кэшбэк на покупки в магазинах МТС?»

Сертификат оформляется в личном кабинете. Минимальный номинал — 100 рублей, максимальный — 80 000 руб. После оформления на телефон приходит SMS со специальным промокодом. Его нужно показать сотруднику магазина до покупки.

Важно : покупать с сертификатом можно только в салонах связи МТС, в интернет-магазине он не сработает!

«Кредитный лимит по карте — что важно знать?»

Максимальный лимит — 299 999 рублей. Какой лимит будет у вас — банк определит индивидуально.

«Мне не нужен кредитный лимит»

Нужна только дебетовая карта «МТС Кэшбэк», без кредитного лимита? По правилам «МТС Банка» от него можно будет отказаться на следующий день после оформления «пластика».

Для этого отправьте на короткий номер 2121 SMS-сообщение с текстом НЕТКРЕДИТ.

Бывает и так, что банк сам выдает держателю свою карту уже без лимита. Передумали, мол.

Что будет, если просрочить платеж или не внести всю сумму?

«Вылет» с беспроцентного периода — банк скажет «раз не платите, тогда 111 дней у вас был кредит под процентную ставку от 11,9% до 25%». 11,9% или 25% — это определяется для каждого клиента индивидуально.

А ещё есть такой момент, как проценты за пользование кредитом при просрочке — 36,5% годовых. Он применяется с 3-го дня просрочки и до того момента, когда банк попросит вернуть долг.

Также будет штраф 0,1% за каждый день просрочки.

А вот плату за пропуск минимального ежемесячного платежа — 500 рублей — МТС с 20.01.2020 г. отменил.

«Есть ли комиссия за снятие наличных?»

Да — но всегда с комиссией, это 3,9% от снятых денег + ещё 350 руб. В офисе «МТС Банка» комиссия будет ровно 4 процента.

Как отключить SMS-информирование?

Первые 2 месяца SMS-информирование по карте предлагается бесплатно. Далее за него придется платить 59 руб. / мес.

Разумеется, в эпоху смартфонов и мобильных приложений нужна такая услуга далеко не всем. Отсюда логичный вопрос — «как отключить»?

Есть сразу 4 варианта:

Отправить на номер 2121 SMS вида СтопСМС ХХХХ, «иксы» заменить на 4 последние цифры своей карты;
Зайти в мобильное приложение и деактивировать услугу в разделе «Настройки»;
Обратиться в отделение «МТС-банка»;
Позвонить в службу поддержки клиентов по номеру по номеру телефона на оборотной стороне карты (8 800 250 05 20).

Больше полезных новостей – на главной странице блога!

Договор страхования на телефон. Что делать, если «навязали» страховку?

Порядок страхования регламентирован следующими правовыми актами:

  1. Законом РФ «Об организации страхового дела в Российской Федерации» от 27.11.1992 №4015-1 (ред. от 03.08.2018).
  2. Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №2300-1 (ред. от 04.06.2018).
  3. Главой 48 Гражданского кодекса РФ.
  4. Указанием Центрального Банка РФ «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования» от 20.11.2015 №3854-У.

Между сторонами – страховой компанией (далее – СК) и страхователем (покупателем телефона) – физическим лицом заключается договор имущественного страхования. Первая, извлекая прибыль, стремится к заключению всё большего числа договоров.

Простым потребителям важна уверенность в завтрашнем дне, а приобретение страховки дает гарантию восполнения ненужных затрат. Страховать «бюджетные» модели, конечно, нет смысла. А вот дорогостоящая марка вполне себя окупит.

Таким образом, страховка на телефон выгодна для обеих сторон.

При каких обстоятельствах действует договор страхования на телефон?

«Стандартными» страховыми случаями принято считать:

  • пожар;
  • ДТП;
  • взрыв;
  • воздействие электротока;
  • удар молнии;
  • затопление или воздействие различных жидкостей;
  • стихийные бедствия;
  • кражу;
  • повреждение третьими лицами.

Во всех ситуациях, которые не мог предвидеть владелец, и если поломка произошла неумышленно по вине покупателя, страховка подлежит выплате.

К примеру, в случае затопления можно предоставить акт аварийных служб, а в случае кражи – протокол сотрудников внутренних дел.

Страховой полис распространяется только на сам телефон. Аксессуары страховке не подлежат.

Пример. Сбербанк в 2018 г. ввел услугу «Защита смартфона», предлагая три различных пакета для страхователя:

  • 1 пакет – «Защита от хищения» стоимостью от 510 до 4370 руб.;
  • 2 пакет – «Защита от повреждения» стоимостью от 500 до 4000 руб.;
  • 3 пакет – «Комплексная защита» стоимостью от 540 до 5810 руб.
Читайте также:
Страхование животных домашних и сельскохозяйственных в 2021 г

Страховка в этом банке составит около 6% от стоимости любого из гаджетов. При средней цене Apple iPhone 6+ в 37000 руб. весь пакет обойдется в 5810 руб. В целом приобретение страховки будет не столь ощутимым для владельца новенького девайса.

Итак, полис страхования может действовать как на отдельные форс-мажорные обстоятельства (хищение, повреждение смартфона), так и на все в совокупности.

Как вернуть страховку? Пошаговая инструкция

При наступлении страхового случая нужно:

  1. Обратиться в СК, с которой заключен договор. Желательно прийти туда лично. Если нет такой возможности – позвонить. Номера телефонов можно найти в страховом полисе или на официальном сайте.
  2. Принести в СК подтверждающие документы.
  3. Обратиться в специализированный сервисный центр, с которым у СК имеется договор. К примеру, у телефона был разбит экран и его вам отремонтируют. В случае когда телефон не подлежит ремонту, СК обязана предложить замену на аналогичную модель, а в случае отказа страхователя – выплатить его полную стоимость.
  4. Обратиться в суд в случае необоснованного отказа СК от возмещения ущерба.

В СК необходимо подать:

  • паспорт;
  • чек на покупку;
  • договор со страховщиком;
  • в случае приобретения покупки в кредит – кредитный договор;
  • документы, подтверждающие наступление страхового случая: различные акты аварийных служб, полицейские протоколы – то есть всё то, чем можно документально подкрепить свои слова.

Большинство СК сотрудничают с сотовыми операторами, магазинами, банками, но обращаться следует в СК, которая значится в вашем договоре.

В спорной ситуации, прежде чем подавать судебный иск, можно написать в СК претензию и указать те пункты договора, которые были нарушены. Во многих случаях СК идут навстречу, ведь судебные разбирательства и плохие отзывы негативно влияют на их репутацию.

Страхование телефона – право или обязанность? Как быть, если «навязали» страховку?

Банки не вправе отказывать в выдаче кредита, если клиент не желает приобретать страховку при покупке телефона. Данный вид страхования не включен в перечень обязательных. На практике всё иначе.

Многие банки «автоматически» отказывают в выдаче потребительского кредита, ограничивая возможность повторной заявки в течение 60 дней. Также банк может повысить процент при подаче заявки на кредит. Поэтому будьте готовы к обоим вариантам развития событий.

Вы можете приобрести товар и в другом банке на понравившихся условиях.

Как отказаться от страховки за 14 дней?

Центральный Банк России 1 января 2018 года внес существенные изменения в п. 1 Указания №3854-У. Теперь срок вступления в силу договора страхования составляет 14 дней, а не 5 дней, как раньше.

Чтобы отказаться от страховки в течение 14 дней, нужно:

  1. Написать заявление в СК.
  2. Приложить чек на покупку.
  3. Приложить копию паспорта, копию договора о страховании и копию кредитного договора (если телефон взят в кредит).
  4. Взять расписку о том, что ваши документы приняли (сделать отметку на копии заявления с датой и печатью организации).

Праздничные и выходные дни не учитываются.

Банкам разрешено увеличивать срок подачи заявления о возврате страховки на свое усмотрение.

Подавать заявление нужно непосредственно в саму СК, а не в банк или салон связи. Иначе можно пропустить срок подачи заявления и возврат страховки станет невозможен.

В противном случае ваше заявление будет рассмотрено в индивидуальном порядке. Следующим шагом станет обращение в суд.

Возможен ли возврат страховки, когда кредит закрыт досрочно?

Когда кредит, приобретенный в совокупности со страховкой, уже погашен, заемщики часто задаются вопросом «Можно ли вернуть страховку?».

Большинство банков в этом случае действуют в интересах клиента, ведь основная часть суммы уже выплачена.

Возврат страховки может быть:

  1. Полным – если страховка была выплачена единовременным платежом, а не включена в «тело кредита».
  2. Частичным – если платежи по услуге страхования были распределены на весь срок действия кредита. В этой ситуации в зависимости от срока досрочного погашения банк пересчитает сумму страховки и вернет заемщику разницу.

В случае отказа можно обратиться в суд. Однако при возмещении небольшой денежной суммы это будет нецелесообразно.

Договор со страховщиком не следует расторгать до выплаты денежных средств, иначе он будет признан недействительным.

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: