Страхование Сбербанк карты от мошенничества: сколько стоит и отзывы

Сбереги финансы

Оформите полис с выгодой 25% по промокоду CARD25 до 30 сентября

  • От 104 ₽ в месяц по подписке
  • Застрахованы все деньги: на картах, вкладах в банке и наличные
  • О полисе
  • Документы
  • Вопросы и ответы

Один полис защищает все деньги на картах и счетах СберБанка

Защитим от непредвиденных финансовых потерь в следующих случаях:

Интернет-мошенничество

Например, перевод денег мошенникам через поддельный сайт
или списание средств с помощью фишинга, вредоносного ПО, незащищённого Wi-Fi, взлома аккаунта.

Ограбление

Если преступники отобрали карту или снятые в банкомате деньги. Риск хищения наличных действует в течение двух часов после снятия денег в банкомате.

Незаконное использование похищенной карты

Если мошенники похитили карту или телефон и потратили с неё деньги. Если с потерянной карты кто-то списал деньги — это тоже считается кражей.

Кража данных карты

Или получение информации о карте обманным путем. Если украли или выманили реквизиты карты и списали с неё деньги.

И в других ситуациях

Например, если вы потеряли ключи от квартиры и вам пришлось менять замок, или у вас украли паспорт и его пришлось восстанавливать, или по украденному паспорту мошенники взяли кредит и пришлось нести судебные расходы, чтобы доказать незаконность сделки. И на такой случай тоже можно застраховаться.

Полный перечень рисков и исключений

Как оформить полис

В мобильном приложении СберБанк Онлайн

В офисе банка

Если не пользуетесь СберБанк Онлайн, оформите полис в офисе банка. Главное — не забудьте паспорт!

Страховые услуги оказывает ООО СК «Сбербанк страхование» (лицензия СИ № 4331 от 12.10.2020 г.). С подробным перечнем включенных в страховую программу рисков и объектов страхования, с ограничениями в страховом покрытии, исключениями из страхования, порядком определения страховой суммы и размера страховой выплаты (включая лимиты ответственности), а также с иными условиями страхования вы можете ознакомиться на сайте Sber.insure.

Страховая документация при оформлении в СберБанк Онлайн

Страховая документация при оформлении в отделении Банка

Кто является страхователем по полису?

Страховка покрывает риски по дополнительной карте?

Могу ли я застраховать на максимальную сумму зарплатную классическую карту Visa?

Для каждой карты нужен отдельный договор страхования?

Что делать, если я ошибся при заполнении полиса?

Если вы заполняли полис-оферту и ошиблись, напишите заявление в страховую компанию и приложите документ, подтверждающий верные данные.

Три способа отправки заявления:

  • через личный кабинет на сайте страховой компании;
  • письмом по адресу: 121170, г. Москва, ул. Поклонная, дом 3, корп. 1, 1 этаж, пом. 3;
  • в любом офисе Сбербанка.

Надо ли мне подписывать полис?

Я купил полис. Надо ли какие-то документы относить в страховую компанию?

Можно ли расторгнуть договор страхования и вернуть страховую премию?

Как расторгнуть полис страхования?

Чтобы расторгнуть полис страхования, направьте в страховую компанию документы:

  • Заявление о расторжении договора с указанием полных банковских реквизитов: БИК, ИНН, корреспондентский счёт, расчетный счёт.
  • Копию паспорта гражданина РФ: страницу с фотографией и адресом регистрации.
  • Копию чека об оплате страховой премии.

Три способа отправки заявления:

  • через личный кабинет на сайте страховой компании;
  • письмом по адресу: 121170, г. Москва, ул. Поклонная, дом 3, корп. 1, 1 этаж, пом. 3;
  • в любом офисе Сбербанка.

Деньги вернутся не позднее чем через 10 дней с даты поступления заявления в страховую компанию.

Нужна ли страховка карты Сбербанка для защиты денег на ней?

В последнее время объектом преступления часто становятся банковские счета и карты. Причины называют разные — социальные, экономические, образовательные. Поскольку услугами Сбербанка охвачено почти 70% населения страны, проблема защиты денег доверителей для банка актуальна.

Банк и компания «Сбербанк-страхование» разработали программу совместных действий, как защитить деньги на карте Сбербанка. Средства получают страховую защиту от несанкционированного доступа, разбоя, а потери покрываются за счет выплаты страховки.

Страховка карт в Сбербанке

Большая часть держателей карт Сбербанка — активные пользователи. Снимают деньги в банкоматах, выполняют платежи за товары, услуги, переводы через терминалы, оплачивают интернет-покупки на различных торговых площадках. Перечисленные транзакции сопровождаются вводом конфиденциальной информации, которая может стать достоянием злоумышленников.

Читайте также:
Как вернуть страховку по кредиту ВТБ 24 в 2021 г: образец заявления

В результате, нередки случаи снятия наличности по поддельной карте, имеющей подлинные реквизиты, подделка подписи клиента на обороте носителя, интернет-хищение денег со счета, оплата товара с вводом подлинных CVV2/CVC2-кодов.

Объектом криминала становится банковский пластик: разбойное завладение карточкой, наличностью, ПИН-кодом, телефоном потерпевшего или снятой наличностью. Часто на мошеннические действия попадаются пенсионеры.

Со своей стороны Сбербанк прилагает максимум усилий для предотвращения действий мошенников, но криминальная среда развивается и, порой, единственное, что может сделать банк — компенсировать, возместить убытки.

Что это такое?

Страховка карты Сбербанка — финансовая услуга, предоставляемая клиенту за сравнительно небольшую плату, и которая в дальнейшем возместит потери при наступлении страхового события. Внешне это выглядит как продажа документа, страхового полиса. В нем указаны возможные неблагоприятные случаи, которые могут наступить для клиента и его банковской карточки.

Как работает

Например, в результате разбойного нападения на гражданина, которое произошло через полчаса после получения денег в банкомате по застрахованной дебетовой карте, похищено 75 тыс. руб. наличности и банковская карточка. Карта застрахована сроком на 1 год, на сумму 60 тыс. руб., с внесением разового платежа 1161 руб.

Клиент своевременно обратился в колл-центр банка с просьбой заблокировать носитель; подал заявление в полицию о разбойном нападении. Для выплаты страховки собран пакет документов и представлен в страховую компанию. После принятия решения, выплачена сумма возмещения 60 тыс. руб.

Страховая защита карты Сбербанка проводится от трех групп рисков:

  • несанкционированность операций с деньгами. Включены риски подделки банковской карточки, подписи клиента на ней; использование конфиденциальной информации мошенниками в своих целях; насильственное завладение ПИН-кодом карты;
  • утеря банковской карты. Включается утрата носителя в результате разбойного нападения, механического повреждения, термовоздействия, размагничивания, неисправности банкомата;
  • преступное завладение средствами, которые получены клиентом по застрахованному носителю в течение 2 часов с момента обналичивания.

Можно выбрать одну из перечисленных групп или все три.

В чем выгоды?

Зачем и выгодно ли страховать карты Сбербанка? Минимальный страховой платеж составляет 1161 руб./год для 60 тыс. руб., хранящихся на счете, или 1,935% от вклада.

Для 350 тыс. руб. — страховка 5310 руб. или 1,517%. Другими словами, платеж уменьшается с ростом страховой суммы.

Какие карты страхуются?

Страхованию подлежат все носители, привязанные к банковскому счету:

  • дебетовые карточки, среди которых — основные и дополнительные;
  • кредитные.

Как получать страховые выплаты

Для получения выплаты от страховщика большое значение имеет правильная последовательность действий клиента:

  • если объектом злоумышленников стала карта, звонком в колл-центр носитель блокируется;
  • в полицию подают заявление при наличии преступления;
  • обращаются по телефону 8-800-555-555-7, представляются, сообщают номер полиса, извещают о наступившем событии;
  • в срок до 3 дней собирают документы, подтверждающие страховой случай;
  • пакет документов передается страховщику почтой или через подразделение Сбербанка.

Страховая компания примет заключение по возмещению потерь.

Чтобы выбрать вариант страхования дебетовой карты правильно, рассчитайте среднегодовую величину приходных операций на счет и соотнесите ее с суммой страхового платежа. Полученное % соотношение — часть бюджета семьи, которая будет использована на оплату полиса.

Стоит особенно взвешенно подойти к страхованию кредитной карты Сбербанка. Потеря носителя или денег не отменяет обязательств. Заемщику придется вернуть банку сумму кредита и процент по нему. Тогда как страховое возмещение покроет возникшие убытки.

Сколько стоит страховка карты

Стоимость страховки карт Сбербанка при online-оформлении представлена в таблице.

Сумма страхового покрытия, тыс. руб. Цена, руб.
60 1161
120 1710
250 3510
350 5310

Важно! При обращении в офис, стоимость страховых услуг будет несколько выше.

Способы оформить полис

Клиентам предлагается два способа оформления страховок: в отделении, и в онлайн. Обратим внимание: страхования защита наступает на 15-й день после оплаты полиса и действует на протяжении года. После оформления полис обязательно активируют.

В отделении

Для оформления документа в офисе компании, предоставляют личный паспорт, договора обслуживания карточных счетов. В документе указывают:

  • реквизиты компании-страховщика;
  • личные данные страхователя;
  • перечень банковских карт, по которым проводится имущественное страхование;
  • страховые случаи, с наступлением которых проводится возмещение.

Полис подписывает руководитель отделения и выгодоприобретатель.

Онлайн

Оформить страховой полис можно самостоятельно с официального сайта Сбербанка. Для чего выполняют три шага:

  • выбирается вид страховой защиты и сумма. По желанию подключается услуга «Все карты под замком», что обезопасит действующие носители;
  • вносятся паспортные данные клиента, электронный адрес;
  • подтверждаются действия.

Оформленный документ передается на e-mail клиента.

Как активировать полис

Активация полиса происходит на сайте страховой компании. В онлайн-банкинге открывается специальная форма, в которую сносится информация: дата покупки, номер полиса, код сертификата, личные данные клиента, номер мобильного телефона. Внесенная информация сверяются с базой страховых документов. Активация длится от нескольких минут, до 2–3 дней.

Как отказаться

Часто можно услышать от клиентов фразы, как отказаться от страховой защиты средств на банковских картах Сбербанка. Действительно, отношение соотечественников к любым страховым услугам, скорее, негативное. Действия работников банка расценивается как «навязывание» ненужной услуги. Что связано со сложностью для понимания обывателя доказательств страхового события и получения возмещения.

Чтобы принять обоснованное решение о страховании или отказе, и довести до сотрудника банка, необходимо ознакомиться с правилами предоставления услуги, перечнем страховых рисков и порядком оформления документов. Попросите служащего банка или компании-страховщика последовательно расписать, что необходимо сделать при наступлении страхового события, в какие сроки, чтобы получить выплату по страховому случаю.

Отзывы

Клиенты Сбербанка настороженно относятся к предложениям работников банка страховать счет или карту. Поскольку видят за этим только дополнительные расходы. Отмечается, что получение выплат зависит от правильности и своевременности оформления документов, обращений на горячую линию, полицию, в отделение банка. Не всем под силу понять и выполнить юридические тонкости, потратить на это время и нервы.

Заключение

Сбербанк стремиться всячески уменьшить негативные последствия и потери держателей карт в результате форс-мажорных обстоятельств или действий злоумышленников. Не все клиенты оценили преимущества страхования карт Сбербанка. Но негативное отношение свидетельствует, что банку есть над чем работать.

Защита от мошенников или очередная платная услуга банка?

Лента новостей

  • 16:41Пропавший под Хабаровском Ан-26 выработал свой ресурс два года назад
  • 16:37 ТАСС: список СМИ-иноагентов может пополнить The Bell
  • 16:06 Utair разрешила перевозить кошек и собак на пассажирских креслах
  • 15:37 Французские власти обвинили россиянина в стрельбе в Париже
  • 15:07 РБК: Звягинцева вывели из искусственной комы
  • 14:17 Умер актер из «Секса в большом городе» Уилли Гарсон
  • 13:47 Песков прокомментировал версию о российском следе в деле о покушении на Шефира
  • 13:17 Путин присвоил награды полицейским, обезвредившим стрелявшего в вузе в Перми
  • 12:54 Ан-26 пропал под Хабаровском
  • 12:47 В Киеве увидели российский след в покушении на помощника Зеленского
  • 12:20 На АЗС в Евпатории задержаны 58 участников конфликта
  • 12:11 Памфилова о пересчете данных ДЭГ в Москве: это неожиданный экспромт
  • 11:49 В РФ выявлено 19,7 тысячи случаев коронавируса
  • 11:20 На советника Зеленского совершено покушение
  • 11:17 Московский штаб решил пересчитать голоса ДЭГ
  • 10:58 Попова заявила об интенсивном росте заболеваемости COVID-19
  • 10:21 ФАС предложила упростить рефинансирование ипотечных кредитов
  • 09:54 Минздрав выпустил новую версию рекомендаций по лечению COVID-19
  • 09:22 Социальные пенсии в следующем году проиндексируют на 7,7%
  • 08:55 Устроившему стрельбу в пермском вузе ампутировали голень
  • 08:25 В КНР выявлен новый очаг распространения COVID-19
  • 07:53 Талибы назначили посла Афганистана при ООН
  • 07:19 ЦБ призвал банки усилить контроль за внесением наличных в банкоматах
  • 05:05 Объявлен «самый безопасный город в мире» в 2021 году
  • 03:59 МЭА заявляет, что Россия может сделать больше для увеличения поставок газа в Европу
  • 03:15 Вильфанд прогнозирует продление бархатного сезона на курортах России до конца сентября
  • 01:59 Премьер-министр Великобритании наконец признал наличие у него шести детей
  • 01:01 Байден заверяет ООН в нежелании «холодной войны» с Китаем
  • вчера, 23:59 Глава NASA с нетерпением ждет поездки в Москву и встречи с Рогозиным
  • вчера, 23:43 В России одобрили концепцию национальной космической станции
  • вчера, 23:11 Эрдоган заявил о непризнании Турцией вхождения Крыма в состав России
  • вчера, 22:42 Мишустин утвердил выплаты для пострадавших из-за ЧП в Перми
  • вчера, 22:12 Путин снял Буксмана с поста первого зама генпрокурора
  • вчера, 21:41 Сестра Сенцова назвала Украину «адом» и решила вернуться в Россию
  • вчера, 21:09 Кадыров позвал в Чечню Байдена из-за его заявлений о правах ЛГБТ
  • вчера, 20:38 В России запустили вакцинные туры в Европу
  • вчера, 20:06 Российских гандболистов заподозрили в сдаче матчей ради ставок
  • вчера, 19:34 Кабмин планирует увеличить мобилизационный резерв армии
  • вчера, 19:05 Аргентина откроет границу для иностранцев с октября
  • вчера, 18:49 Набиуллина поправила высказывание своего зама о пенсионерах
  • вчера, 18:25 Стало известно распределение думских мандатов по итогам выборов
  • вчера, 18:05 «Ночь пожирателей рекламы» впервые пройдет под классическую музыку
  • вчера, 17:35 Правительство одобрило проект бюджета на ближайшие три года
  • вчера, 17:05 Дзюба отказался играть в сборной России по футболу в октябре
  • вчера, 16:34 МЭР прогнозирует укрепление рубля к концу этого года
  • вчера, 16:05 Путин призвал кабмин, бизнес и новый парламент создать модель устойчивого развития
  • вчера, 15:35 В Татарстане задержали угрожавшего взрывом пьяного мужчину
  • вчера, 15:05 Потерпевший из дела о майнинговой ферме в сауне пожаловался на бездействие следствия
  • вчера, 14:50 Парку «Садовники» в Москве присвоено имя Юрия Лужкова
  • вчера, 14:28 Мосгорсуд оставил Абызова в СИЗО до 25 декабря
  • вчера, 14:23 Российского дипломата вызвали в МИД Великобритании по «делу Солсбери»

Все новости »

В сети набирает популярность пост девушки, которая рассказывает, как ей в отделении Сбербанка предложили защиту от мошенников — страховку за отдельную плату. Обязан ли банк оберегать деньги от кибермошенников и других рисков?

Фото: depositphotos.com –>

В сети набирает популярность пост девушки, где она описала, как ей в отделении Сбербанка предложили защиту от мошенников — страховку за отдельную плату. Возмущение клиентки Сбербанка вызвал тот факт, что банк предлагает платную страховку за защиту от некоторых рисков, ведь основная функция банка — сохранение доверенных денег. Цена такой услуги начинается примерно от 1200 рублей в год. Если миллион клиентов воспользуются ею, то страховая компания, к слову «Сбербанк страхование», получит около 1,2 млрд рублей в год «на ровном месте», подытожила клиентка.

Business FM решила разобраться и связалась со Сбербанком под видом клиента. В кол-центре пояснили, что страховка распространяется только на карты — как кредитные, так и дебетовые, и защищает от рисков, связанных с кражей денег с карты из-за того, что сама карта была потеряна или украдена, а также случаев, когда владелец под давлением выдал злоумышленникам PIN-код. Или мошенники сняли деньги в отделении, подделав подпись. Или использовали кибермошенничество для перевода денег с карты, говорит работник кол-центра Сбербанка:

«Используя подделанную карту с нанесенными на нее данными действительными банковской карты в качестве расчетного средства за покупки, работы или услуги. Также используя информацию о застрахованной банковской карте, полученную мошенническим путем: это, с использованием фишинга и скимминга, уже интернет-мошенничество».

Обязан ли банк защищать от таких рисков? Когда речь идет о вкладе, все однозначно: деньги размещены на депозите, к ним нет доступа, и тогда банк полностью несет ответственность за сохранность этих средств. Но в случае с банковской картой ситуация совсем иная, говорит старший партнер адвокатского бюро Forward Legal Алексей Карпенко:

Алексей Карпенко адвокат, старший партнер компании Forward Legal «Как только банк выдает клиенту пластиковую карту, он фактически дает клиенту пусть и ограниченный, но вход внутрь банка. При этом банк теряет всякий контроль над тем, что происходит с картой. У меня была личная история, как я отдал карту сдуру, хотя меня предупреждали: в Рио-де-Жанейро расплатился картой в ресторане, ее унесли, я просто не обратил на это внимания, карту мне вернули. На следующий день с моего счета было списано 10 тысяч долларов. Чей это риск — банка? Или мой? Конечно, мой. Это я отдал карту в руки мошенников, которые сделали сплит, и после этого я писал большую пачку заявлений, что это не я покупал жвачку на заправке недалеко от Рио-Де-Жанейро, это не я отоваривался в H&M на 7 тысяч долларов. Так вот, от таких случаев и покупается страховка».

Или другая возможная ситуация: предположим, состоятельный человек попадает в руки бандитов, они его связывают, увозят в лес и под давлением, так сказать, получают PIN-код от его карты. В банкомате снимают с этой карты деньги. В такой ситуации банк тоже не может защитить деньги клиентов. От некоторых рисков спасти может только страховка.

«Сбербанк» — Страхование Банковских Карт от Мошенничества: Условия Договора, Отказ от Полиса, Страховой Случай и Вопросы и Ответы

Хотя хранить средства на карте безопаснее, нежели в виде наличных, даже этот способ не гарантирует их сохранности. Сегодня существует большое количество мошеннических схем, позволяющих украсть деньги с пластиковой карточки пользователя.

Чтобы не стать жертвой мошенников, рекомендуется застраховать свои средства. Один из способов сделать это – обратиться в «Сбербанк Страхование».

«Сбербанк» — Особенности Страхования Кредитных Карт

«Сбербанк Страхование» входит в группу компаний «Сбербанк». Страховщик интенсивно развивается и уже входит в число крупнейших СК Российской Федерации. Услугами организации пользуется не менее 10 000 000 граждан России. Работа компании положительно оценивается рейтинговыми агентствами («ruAAA» от «Эксперт РА»).

Среди особенностей страхования карт именно в этой организации:

  • Оформить полис можно в дистанционном режиме или в любом офисе «Сбербанка». Поскольку отделения финансового учреждения представлены в большинстве городов страны, проблем с поиском подходящего филиала не возникнет.
  • Все что нужно сделать пользователю – выбрать вариант страхования (разница между ними заключается только в размере страхового покрытия и стоимости).
  • Одним полисом можно защитить все пластиковые карты клиента, а также личные документы.
  • Для получения скидки можно воспользоваться бонусами «Спасибо» (стоимость можно снизить на 15%).
  • Страхование действует 1 год.

Карты от «Сбербанка» — Калькулятор Расчета Стоимости Страховки

Приобрести полис можно, не выходя из дома. Вся процедура занимает не больше нескольких минут. От пользователя потребуется только наличие устройства с доступом к интернету и банковская карта.

Для этого необходимо сделать следующее:

  1. Перейти на официальный сайт компании.
  2. Нажать на кнопку «Оформить онлайн» на открывшейся странице.
  3. Выбрать срок действия полиса и страховую сумму. Здесь же можно ознакомится с перечнем страховых рисков. После ввода данных нажать на кнопку «Оформить».
  4. На новой странице формы ввести личные, паспортные и контактные данные, адрес регистрации и постоянного места жительства, после чего нажать на «Продолжить».
  5. Проверить введенные данные и нажать на «Продолжить».
  6. Подтвердить указанный номер телефона (на него будет отправлено СМС со специальным кодом) и нажать на «Перейти к оплате».
  7. Вписать данные пластиковой карты, с которой будут сняты средства.

После того, как оплата поступит на счет «Сбербанк Страхование» полис будет отправлен на адрес электронной почты, указанный пользователем.

«Сбербанк» — Программы Страхования от Банковских Карт

После оформления полиса защищаются как пластиковые носители, так и средства, хранящиеся на них. К страховым случаям, связанным со средствами, относиться потеря денег по причине:

  • Кражи карты, в том числе с применением угроз и насилия.
  • Использования карты мошенником после ее кражи.
  • Использования поддельной пластиковой карточки, имеющей действительные реквизиты (это касается как покупки через интернет, так и обналичивания в банкомате).
  • Мошеннических действий с использованием современных технологий (скимминг, фишинг).
  • Потери денежных средств, снятых через АТМ, из-за кражи или разбоя (но только в течение 120 минут после обналичивания).

Получить компенсацию также можно при потере пластиковой карты из-за:

  • Действий третьих лиц (грабеж, разбой, кража).
  • Использования пластиковой карты для снятия средств в неисправном банкомате.
  • Размагничивания пластика или получения им механических повреждений (случайных).

Какую Программу Выбрать для Страхования Кредитной Карты в Сбербанке?

Страхование карт оформляется по одной программе. Однако это не значит, что пользователь лишен возможности выбора. Он может самостоятельно подобрать размер страхового покрытия. Этот параметр напрямую влияет на стоимость полиса. Варианты полисов страхования отображены в следующей таблице:

Чтобы правильно подобрать полис, нужно рассчитать приблизительную сумму средств, хранящихся на всех картах «Сбербанка». Страхователь возмещает только потерянные средства. Поэтому, если на карточках хранится, к примеру, не более 120 000 рублей, нет смысла переплачивать и оформлять полис на 350 000 рублей.

«Сбербанк Страхование» — Вопросы и Ответы по Банковским Картам

Кроме информации о продукте, предоставляемой на сайте «Сбербанка», получить сведения о программе можно также через сервис «Популярные вопросы о страховании». Для этого необходимо:

  1. Перейти на сайт «Сбербанка».
  2. Выбрать пункт «Страхование» в верхней части страницы.
  3. В открывшемся контекстном меню нажать на «Популярные вопросы о страховании».
  4. Нажать на ссылку «Страхование банковских карт» в верхней части открывшейся страницы.

После этого перед пользователем откроется перечень вопросов, чаще всего возникающих у клиентов организации. Для получения ответа необходимо щелкнуть левой клавишей мыши по формулировке запроса. Ответ появиться под ней.

«Страховая Сбербанк» — Страховой Случай Кражи Банковской Карты, Что Делать?

Страховые случаи, описанные выше, дают клиенту право на получение денежной компенсации, соразмерной понесенным тратам. Однако для этого нужно правильно действовать. В случае потери пластика или средств на нем, необходимо:

  • Позвонить по номеру бесплатной горячей линии (8-800-55-555-50) и сразу же заблокировать пластик.
  • Обратиться в полицию, написать заявление о краже пластика или грабеже (если деньги потеряны по причине действий третьих лиц).
  • Позвонить на горячую линию страховой компании (8-800-55-555-57), сообщить данные полиса и рассказать о случившемся.
  • Выслушать инструктаж оператора колл-центра, подготовить документы, указанные им.
  • Предоставить документацию в любое отделение «Сбербанка» или отправить ее по почте (Москва, улица Павловская, дом под номером 7).
  • Ожидать принятия решения по поданной заявке (эта процедура может занять несколько дней).

«Сбербанк Страхование» — Стоит ли Покупать Полис для Защиты Держателя Карты?

Оформление страхования банковской карты – личный добровольный выбор каждого пользователя. Никто не имеет права заставить человека заплатить за этот продукт принудительно.

Однако данная опция может быть весьма полезной. Сегодня кража средств с карты – частое явление. Получить компенсацию от банка, при этом, можно не всегда (особенно, если пользователь сам предоставил сведения мошенникам).

При наличии полиса деньги будут надежно защищены. Получить компенсацию возможно даже в том случае, если они были украдены уже после снятия в банкомате.

Стоимость защиты 60 000 рублей на карте составляет немногим более 1 100 рублей. Если мошенники получат доступ к пластику, можно потерять гораздо большую сумму.

Отзывы клиентов о страховании карты Сбербанка

Денежные средства на банковских картах клиентов Сбербанка часто становятся объектом внимания мошенников. На сегодняшний день известно уже несколько десятков мошеннических схем, по которым злоумышленники снимают деньги с карточных счетов. С некоторых пор Сбербанк запустил услугу страхования банковских карт. О ней мы и поговорим в этой статье.

  1. Зачем страховать карту
  2. Какие риски покрывает страховка
  3. Сколько стоит страховой полис
  4. Принцип работы полиса
  5. Отзывы клиентов

Зачем страховать карту

Сегодня сложно встретить человека, который бы не пользовался банковскими картами. При этом большинство людей являются клиентами Сбербанка. Они снимают деньги через банкоматы, совершают с помощью них покупки в интернете, переводят деньги другим клиентам банка. Для любой транзакции нужно подтверждение, которое указывает на то, что именно владелец пластика совершает данную операцию. Мошенники научились нечестным путем добывать пин коды и CVV2/CVC2-коды, тем самым получая доступ к чужим финансам. Также участились случаи кражи и потери карт, которыми сразу же пытаются воспользоваться третьи лица в своих корыстных целях.

Сбербанк постоянно усиливает защиту своих карточных продуктов, чтобы максимально уберечь клиентов от мошенничества. Именно поэтому он разработал специальную систему страхования банковских карт, которая будет гарантировать сохранность денег. При наступлении страхового случая банк в полной мере возместит клиенту убытки.

Какие риски покрывает страховка

Страхование карты – это услуга для держателей дебетовых и кредитных карт. Клиент вносит небольшую плату и тем самым страхует свои средства от снятия третьими лицами. Если же страховой случай все же произойдет, то Сбербанк возместит держателю карты ущерб в полном объеме. Страховые случаи с банковскими картами можно разделить на две большие группы – хищение карточки и ее потеря. Рассмотрим эти случаи более подробно:

  • присвоение средств третьими лицами – получение злоумышленниками пин-кода карты или ее самой, и дальнейшее снятие денег в банкомате. Также под эту категорию подходит фишинг, подделка подписи держателя и последующее снятие денег с карты в кассе банка. Под этот страховой случай подходит использование карты для оплаты товаров в интернет-магазинах. И еще одно противоправное действие – грабеж и снятие наличных с карты в течение 2 часов после операций с банкоматом;
  • потеря банковской карты – это событие тоже является страховым случаем, если оно произошло из-за кражи, грабежа, разбоя. Сюда подходит техническая неисправность банкомата, в результате которой клиент лишился своей карточки.

Сколько стоит страховой полис

Страховка карт, предлагаемая Сбербанком, имеет свою стоимость. Цена полиса зависит от страхового лимита. Рассмотрим варианты страховок:

Стоимость полиса (руб.) Страховое покрытие (руб.)
1161 60 000
1710 120 000
3510 250 000
5310 350 000

Имейте в виду, что самый дешевый тариф страхования кредитных и дебетовых карт можно оформить только через интернет. Если вы открыли карту в Сбербанке и храните на ней значительные суммы денег, то вам лучше задуматься над оформлением страховки. Так вы будете уверены, что ваши сбережения находятся под надежной защитой.

Принцип работы полиса

Давайте рассмотрим на конкретном примере, как устроен принцип работы полиса. Держатель карточки купил полис за 1161 рубль, который предполагает страховое возмещение в сумме 60 тыс. рублей. Он приобрел товар через интернет-магазин, у которого слабая защита персональных данных. Мошенники считали кредитную карту и перевели с нее на свой счет незаконно 30 тыс. рублей. Владелец пластика, естественно, этого перевода не делал. Так как сумма страховой защиты в данном полисе 60 тыс. рублей, а это больше, чем украденные 30 тыс. рублей, то банк вернет все 30 тыс. в полном объеме владельцу. Такую защиту от мошенников используют уже многие клиенты Сбербанка, так как это отличная возможность сохранности денег при возникновении непредвиденных ситуаций.

Отзывы клиентов

Клиенты этого банка оставляют в интернете много отзывов о страховании карт. Отзывы делятся на положительные и отрицательные. Обычно негативные комментарии оставляют те держатели карт, которые невнимательно читали условия договора и не поняли, как осуществляется страховая защита. Есть и те люди, которые по достоинству оценили данный страховой продукт.

Например, Мария Л. из города Саратова пишет: «Мошенники у меня сняли значительную сумму денег с карты. Хорошо, что карта была застрахована, и я смогла вернуть все средства обратно. Очень довольна, что подключила данную услугу». Вы тоже можете застраховать свою карту и будете уверены, что, даже если мошенники снимут деньги, вы вернете их обратно.

Обязательно ли нужно страховать карту в Сбербанке

Чем меньше денег у россиян, тем активнее приходится работать мошенникам, чтобы зарабатывать на доверчивых гражданах и их кредитках. Слова о заработке мошенников выглядят иронией, если бы не статистика роста случаев краж и несанкционированных списаний со счетов клиента. Поскольку картами Сбербанка владеет более 70% россиян, в первую очередь, внимание преступников направлено преимущественно на этих клиентов. При выпуске пластика менеджер предлагает оформить страховку, обещая защиту на случай мошенничества, однако лишь малый процент клиентов задумывается, а нужна ли такая страховка, и можно ли отказаться.

Программа защиты разработана дочерней структурой «Сбербанк-страхование» специально для защиты от карточного мошенничества, когда преступники обманом получают доступ к средствам клиентов или крадут пластик. Программа не бесплатна, и при эмиссии с клиентом должны согласовать условия страхования. Другое дело, что не все подозревают о возможности отказа от дополнительных расходов, автоматически подписывая бумаги во время оформления.

  1. Что защищает страховка?
  2. От чего защищает?
  3. Сколько стоит услуга?
  4. Почему нужно страховать карточки?
  5. Как оформляется?
  6. В отделении
  7. Онлайн
  8. Можно ли отказаться?

Что защищает страховка?

Получившая распространение среди клиентов Сбербанка страховка – это дополнительная услуга, предоставляемая дочерней структурой эмитента. За отдельную плату банк берет на себя обязательства по возмещении средств при краже денег с карточного счета. Процесс оформления выглядит как покупка обычной страховки, где указывают страховые риски и ситуации, при которых бак возместит клиенту потери.

Защите подлежит не вся сумма остатка на счете клиента, а часть, обеспеченная страховым взносом. Если преступники украли при снятии с карты 75 тысяч рублей, страховкой возмещают только ту сумму, которую оплатил клиент в рамках страхового договора. Например, годовая защита для 60 тысяч рублей обойдется клиенту немногим более тысячи рублей.

Условием для возмещения станет выполнение условий страховщика – своевременное обращение на горячую линию за блокировкой и подача клиентом заявления в правоохранительные органы. Основанием для выплаты станет переданный в банк пакет документации.

От чего защищает?

В Сбербанке предусмотрено 3 категории рисков клиентов:

  1. Несанкционированное завладение доступом к средствам на карточных счетах, включая подделку подписи и самого платежного пластика, получение конфиденциальных сведений для извлечения выгоды. Насильственное получение карты, пинкода.
  2. Потеря пластика и грабеж, утрата при механическом повреждении, воздействии теплом, размагничивание. Заглатывание или порча пластика банкоматом.
  3. Грабеж, кража снятых с карточки средств в течение 2 часов после операции в банкомате.

Клиент вправе выбрать категории страхуемых рисков, либо оформить полную защиту по любой из карточек Сбербанка, включая зарплатные, пенсионные, кредитные.

Не каждый случай предусматривает компенсацию, даже если он попадает в категорию страховых. Должна быть соблюдена процедура оформления страхового события:

  1. Если мошенничество связано с картой, клиент мгновенно блокирует ее, позвонив на горячую линию Сбербанка.
  2. По факту преступления обращаются с заявлением в полицию.
  3. По номеру 8-800-555-555-7 сообщают о страховом случае, предварительно представившись и сообщив реквизиты страховки.
  4. В трехдневный срок подают пакет бумаг, установленный страховщиком. Клиенты направляют его по почте или передают лично при визите в отделение банка.
  5. Рассмотрев заявку, страховщик выносит решение о возмещении ущерба.

Страховка может оказаться спасением, если мошенники сняли заемные деньги с украденной кредитки. Факт преступления не отменяет обязанности погашения долга. Если полиса нет, заемщик вынужден оплачивать взносы, надеясь на помощь правоохранительных органов. Практика показывает, что надежды на восстановление справедливости у клиента почти нет. Если оформлен полис, остается только следить за ее продлением, а при краже кредитных средств соблюсти сроки и последовательность действий по страховому случаю.

Сколько стоит услуга?

Страхователь вправе выбрать размер выплаты и определить сумму для оплаты годового полиса. Расценки при онлайн-оформлении дешевле, чем в отделении банка.

В таблице приведены примерные расчеты расходов на полис, если покупать его через личный кабинет пользователя интернет-банка:

Сумма выплаты, руб. Цена полиса, руб. в год
60 000,00 1161,00
120 000,00 1710,00
250 000,00 3510,00
350 000,00 5310,00

По мере увеличения страховой выплаты, увеличивается стоимость услуги. Задача клиента определить оптимальный вариант страхования с учетом средних остатков на карточном счете.

Почему нужно страховать карточки?

Сбербанк настойчиво рекомендует застраховаться от мошенничества и краж при выпуске карточки, однако окончательное решение принимает клиент по собственной инициативе. Стоит задуматься о дополнительных расходах на страховку, если:

  • карта активно используется при оплате в магазинах;
  • часто снимаются средства и пополняется баланс через банкоматы и терминалы;
  • реквизиты платежного пластика вводят для оплат в интернете и иных ресурсах;
  • есть риск получения доступа к информации по карте посторонними лицами.

Важно помнить об особенности онлайн оплат по карте – для списаний мошенникам достаточно знать:

  1. Имя, фамилию владельца.
  2. Год, месяц действия.
  3. № карточки и CVV 2/ CVC 2 код с обратной стороны пластика.

Некоторые платежные ресурсы позволяют списывать деньги без подтверждения паролем с телефона, а в магазинах мошенники легко оплачивают покупки в пределах минимальной суммы в 1-3 тысячи рублей.

Излишняя доверчивость и легкомыслие почти всегда наказывается мошенниками, владеющих мастерство искусного убеждения и работы с чужими карточками. Неудивительно, что в числе пострадавших чаще оказываются пенсионеры, привыкшие доверять людям и плохо ориентирующимся в схемах правильной работы с банковским пластиком.

Как оформляется?

Предусмотрено 2 варианта оформления страховки:

  1. При эмиссии пластика, в отделении банка.
  2. Через личный кабинет Сбербанк Онлайн.

Защита включается не сразу. С момента покупки до начала действия защиты должно пройти не менее 14 дней. Далее период страхования действует в течение года.

В отделении

Если клиент выпускает карточку впервые, менеджер отделения предложит подключить защиту сразу, после эмиссии.

Для оформления потребуется минимум бумаг:

  • паспорт;
  • договор об обслуживании в банке;
  • заявление с указанием реквизитов страхователя, подключаемых банковских карт, страховых событий.

После подписания необходимых бумаг, остается дождаться включения защиты, чтобы в случае несанкционированных списаний обратиться за возмещением.

Онлайн

Тем, кто стремится сэкономить на продукте, предлагают пройти процедуру оформления полиса через официальный портал эмитента.

На сайте Сбербанка выбирают необходимый продукт, указывают риски и сумму страховой выплаты. Чтобы оформить договор, вводят данные с паспорта клиента и адрес электронной почты.

При оформлении дистанционным способом электронная версия полиса направляется клиенту по указанному в заявке адресу.

Чтобы включилась защита, продукт предстоит активировать. При дистанционном оформлении для активации предстоит заполнить онлайн-бланк, указать в нем № страховки, дату получения, код сертификата, личные данные и телефон страхователя. После передачи сведений и сверки с информацией по базе продукт активируется не позднее 3-го дня. Но чаще на активацию уходят минуты.

Можно ли отказаться?

Незнание правил работы с карточкой заставляет людей полагаться на совесть и компетентность сотрудников отделений, которые заинтересованы в продаже дополнительных банковских продуктов. Не зная, как правильно защитить себя и свои средства от мошенников, клиенты оплачивают страховку, чувствуя себя в безопасности.

Каждый волен решать, покупать ли добровольный полис по защите карточки, либо полагаться на свою осторожность. Проблема в том, что многие не подозревают о своем праве отказаться от лишней услуги. Менеджеры отделений не предлагают услугу, а подключают ее автоматически, интересуясь лишь способом оплаты страховки.

Как следствие, растет число недовольных клиентов, которые не смогли воспользоваться защитой страхового полиса и жалеют о потерянных средствах. Действия сотрудников Сбербанка вряд ли можно расценивать как мошенничество, но факт отсутствия информированности граждан налицо. Процент отказа от оформления был бы выше, если бы работник отделения предупреждал, что полис покупать необязательно, и есть альтернатива.

Страховка карточки – добровольный продукт, подключаемый исключительно по инициативе клиента. Эмитент, включая расходы на полис автоматически, навязывает страховой сервис, нарушая принцип добровольности.

Хотя Сбербанк считается самым надежным из числа российских финансовых учреждений, не стоит слепо доверять даже сотрудникам отделений. Вопрос финансовой защиты каждый должен решать самостоятельно, заранее изучая условия и оценивая риски. Пока мошенники активно разоряют клиентов с карточками, страховой сервис не теряет своей актуальности. Жаль только, что сами пользователи карт мало интересуются документами, которые предлагает подписать Сбербанк, и не владеют информацией о правах потребителя.

3 секрета, как отказаться от страховки по кредиту

История вопроса

C 1 июня 2016 года в России действуют новые правила добровольного страхования, которые касаются и страховки по кредиту. Вопрос – можно ли отказаться от страховки по кредиту после его получения, волновал заемщиков и ранее, но после нововведения ситуация стала еще запутанней.

В этой статье мы вместе разберемся в актуальной ситуации, а также вы получите подробную инструкцию, как отказаться от страховки по кредиту. Если вы не хотите разбираться в хитросплетениях закона по возврату страховки, рекомендуем вам воспользоваться простым тестом — он покажет, возможен ли возврат страховки.

Тест: Узнайте можно ли вернуть страховку по кредиту

  • Минимум вопросов
  • Понятный результат со ссылками на законодательство
  • Понятное объяснение
  • Нужно всего пару минут

Законодательная база

Деятельность банков и страховых компаний регулируется законами. Взаимоотношения между клиентами и банком регулируются договором, а он – законом. Согласно указанию ЦБ России от 20.11.2015 N 3854-У, страховщики обязаны предусмотреть возможность отказа от добровольного страхования в течение 14 суток после заключения договора. Это указание распространяется и на страховку по кредиту.


Согласно этому указанию, которое полноценно вступило в силу с 1 июня 2016-ого года, у клиентов есть возможность расторгнуть страховой договор.
Это возможно, если со дня заключения прошло не более 14 суток, а также в том случае, если в течение этих 5 суток не наступил страховой случай. Обратите внимание, что срок – 14 дней считается не календарными днями

Этот срок никак не привязан к оплате страховки, он отсчитывается именно от даты заключения договора. Поэтому, если вы заключили договор, но оплатили лишь через 13 рабочих дня, то на расторжение у вас остается всего 1 рабочий день. Указ банка России был зарегистрирован в Министерстве Юстиции под номером — N 41072 от 12.02.2016.

Страховым компаниям предоставили льготный период, в рамках которого страховщики могли подготовиться к нововведению. 01.06.2016 нововведения полноценно вступили в силу. Согласно этому указу, страховая компания обязана расторгнуть договор и возместить деньги в течение 10 дней. Сумма возмещения составляет 100% от уплаченной суммы, но за вычетом тех дней, когда клиент был застрахован. Например, если вы отказываетесь от страховки через 3 рабочих дня, то вам вернут полную сумму, уплаченную за страховку, за вычетом стоимости трех суток страхования. Страхование регулируется 935 статей Гражданского Кодекса РФ. В ней четко прописано, что страхование жизни или здоровья – это добровольное дело.

Также на стороне заемщика и закон «О защите прав потребителей». Согласно букве закона, никто не вправе связывать получение одной услуги (кредита), с приобретением другой услуги (страховки).

Если вам навязали страховку и ввели в заблуждение, что она обязательна — то нужно обращаться в суд и возвращать себе страховку
Читайте также: Возврат незаконно навязанной страховки и процентов по ней
Есть лишь одно исключение – страховка при ипотечном кредитовании. Поэтому важно разобраться, какие страховки по кредиту можно отменить, а какие являются обязательными.

Какая страховка обязательна, а какая нет?

Закон гласит, что страхование жизни – это добровольный выбор самого заемщика. Отсюда следует, что страховка является необязательной. К сожалению, практика получения кредита отличается от того, что можно было бы ожидать, опираясь на закон.

На практике оказывается, что банки заставляют своих клиентов в добровольно-принудительном порядке оформлять страховки по кредиту. Нововведение от 01.06.2016 защищает клиентов, так как позволяет отказаться от навязанной страховки, если вы успеете сделать это в установленный срок. Такие навязанные страховки, чаще всего, касаются следующих групп кредитов:

  • Потребительские;
  • Ипотечные;
  • Автомобильные;

Клиентам навязывают страховку жизни и здоровья, страховку от потери работы, порчи имущества, а в случае с автомобильными кредитами – КАСКО. Все это делается с одной целью – снизить риски для банка. Страховка позволяет свести на нет риск, что вы не сможете возвращать кредит, если наступит один из страховых случаев. В России страховки воспринимаются в штыки, но этот инструмент может обезопасить и заемщика.

Из всего списка страховок, обязательными являются страховки для приобретаемого имущества от утраты. Например, при покупке квартиры в ипотеку. В этом случае банк имеет право потребовать вас приобрести страховку, этот момент регулируется законом 935 ГК РФ и 31 статей из закона «Об ипотеке». Страховка жизни, работы или титула – это необязательные страховки, даже если банк настаивает на обратном.

Условия страхования в договоре с банком

Условия страхования по кредиту прописываются в вашем договоре. Так что узнать их не сложно. Возможно, что от вас не потребуют отдельной оплаты страховки, так как банк сам переведет оплату в страховую компанию. Идеальный вариант, если вы откажетесь от страховки еще до того, как заключите договор. Для этого вам нужно узнать все условия кредитования до того, как на документах появятся ваши подписи.

Вам нужно не только расспросить работника банка, но и самому внимательно изучить договор. Например, ниже представлен договор о потребительском кредите в банке Ренессанс Кредит, согласно которому клиент получает страховку.

В подобных случаях можно попробовать отказаться от страховки до заключения. Лишь в редких случаях это не повлияет на кредит. Банк может отказать в выдаче, без разъяснения причин. Но настоящая причина будет в том, что вы отказались от страховки. Другой вариант – банк согласится, но предложит вам более высокую ставку. В связи с этим возникает вопрос, можно ли пользоваться нововведением в законах, чтобы заключить договор с банком на выгодных условиях, а потом отменить навязанную страховку?

Можно ли отказаться от страховки

Благодаря нововведениям – да, отказаться от навязанной страховки можно. Период охлаждения – так называют первые 14 дней после подписания договора. В рамках этого срока вы можете отказаться от договора страхования. В том числе, если это страхование связано с кредитом. Банки придумывают схемы, которыми стараются обойти закон. Например, банк может создать одну общую коллективную страховку для всех заемщиков.

В этом случае, заемщику не продают страховку, его просто подключают к коллективной системе страхования. Получается, что для расторжения договора страхования клиенту надо «отключиться от системы» коллективного страхования, а не напрямую расторгнуть договор. Такую страховку тоже можно расторгнуть, но по решению суда.

Как отказаться от страховки?

Рассмотрим прикладной пример. Вы обратились в банк ВТБ за кредитом на покупку автомобиля. Ставка – 7.9% годовых, но она действительна только в том случае, если вы заключите договор на страхование жизни. В случае отказа от заключения страхования, вам могут отказать в кредите или предложить куда более высокую годовую ставку. Изучив все условия договора, вы понимаете, что кредит вам необходим. Условия кредита следующие:

Срок кредита 3 года
Сумма кредита 1 000 000 рублей
Годовая процентная ставка 7,9%
Страхование жизни 62 400 рублей
Дата заключения договора 01.12.2016

Получается, что страховка увеличивает ваш кредит на 6,24%, то есть примерно на 2% в год. Это превращает реальную ставку по кредиту из 7,9% примерно в 9,9% годовых. Согласно кредитному договору, вашим страховщиком является ВТБ Страхование, аффилированная структура для банка ВТБ. Предположим, что банк одобрил вам кредит и вы подписали договор в четверг 1 декабря.

Начиная с этой даты у вас есть 14 дней, в течение которых вы можете отказаться от навязанного страхования жизни. Получается, что до 17 декабря (включительно) вы можете отправить заявление на отказ в банк. 14 рабочих дней начинают считаться с рабочего дня, следующего за днем подписания договора. Для отказа от страховки вам требуется предоставить в банк:

  • Заявление об отказе от договора;
  • Копию договора;
  • Чек или другой документ, который подтверждает уплату страховой премии;
  • Ксерокопию паспорта страхователя;

Вы можете вручить документы лично, но для этого вам придется посетить офис страховщика. Документы можно отправить почтой, но обязательно заказным письмом с описью вложения. Первый способ лучше, так как вы получите обратно большую часть страховой премии, за вычетом тех дней, когда страховка действовала. Срок действия страховки прекращается, когда страховщик получает ваше заявление. После того, как вы предоставите в страховую компанию все документы, в течение 10 рабочих дней на ваш счет поступит компенсация.

Практика показала, что банки затягивают данную процедуру и превышают законный лимит 10 рабочих дней. После того, как закончится этот срок, вы можете обратиться в страховую с новым запросом и контролировать процесс. Отзывы показывают, что средства возвращают в течение 1 календарного месяца.

Образец заявления на отказ от страховки

Идеально, если вы обратитесь в вашу страховую компанию, чтобы они предоставили вам образец заявления об отказе от договора страхования. Вы можете составить заявление самостоятельно. В нем обязательно укажите:

  • Свои паспортные данные;
  • Данные вашего договора;
  • Причину расторжения;

Также нужна дата и ваша подпись. Вы можете указать любую причину расторжения договора, в том числе и самую простую: руководствуясь законодательством РФ, использую законное право на расторжение договора в течение 5 рабочих дней с момента подписания. Вы можете скачать образец или использовать следующий пример заявления на расторжение:

Что будет с кредитом при отказе?

Самый частый вопрос, он же и главное опасение людей – может ли банк расторгнуть кредитный договор, если вы отказались от страховки. Разумеется, что ваш отказ влияет на риски для банка, они повышаются. Но если вы уже заключили кредитный договор, то отказ от страховки, произведенный согласно закону, не является причиной для расторжения договора кредитования.

Получается, что такой шаг не должен привести к тому, что банк затребует досрочное погашение. Существует и противоположный пример. Некоторые банки не только не ищут лазейки в законе, они идут навстречу своим клиентам. Например, в некоторых кредитных договорах Сбербанка есть условие, что заемщик может отказаться от страхования в течение 14 дней после подписания.

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: